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Transcription de l'image
Le visuel est une publicité, divisée en deux parties principales, avec un arrière-plan doux et un contraste fort.
La partie gauche du visuel est dominée par un smartphone Google Pixel 11 Pro de couleur or rose ou cuivre, positionné en diagonale. On voit l'arrière du téléphone, avec un module photo allongé et noir qui contient plusieurs objectifs. Le logo stylisé "G" de Google est présent au centre du dos du téléphone. En grand, en blanc, le texte principal "Google Pixel 11 Pro" est affiché, avec une mention supplémentaire "avec Gemini Intelligence" juste en dessous de "Pro".
La partie droite de l'image est sur un fond rouge vif. C'est ici que l'offre promotionnelle est clairement mise en avant. Le chiffre "-500€" est affiché en très grand et en blanc, suivi de "de remise minimum*". Les conditions de cette offre sont également précisées : elle est valable "avec un forfait internet illimité 5G+**" et soumise à un "engagement 24 mois". Tout en bas de cette section rouge, un bouton blanc avec le texte "en savoir plus" en rouge invite à cliquer pour obtenir plus de détails.
En bas de l'image, sur une fine bande, on trouve des informations complémentaires et des mentions légales en petits caractères. À gauche, les valeurs DAS (Débit d'Absorption Spécifique) du Google Pixel 11 Pro sont indiquées : 0,99 W/kg pour la tête, 1,39 W/kg pour le tronc et 1,39 W/kg pour les membres. On aperçoit aussi un indicateur d'efficacité énergétique, représenté par un "BA" sur fond vert avec une flèche. À droite, les astérisques renvoient à la mention "*voir conditions en magasin".
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FAQ
Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?
Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande. Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.
Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?
Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.
Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?
Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.
Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.
Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?
Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes :
- L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
- Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
- Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?
Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".