Les boutiques SFR à Châtellerault et à proximité

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1 boutique SFR à Châtellerault et à proximité

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1.05 km

Boutique SFR Chatellerault

59 boulevard Blossac86100 Chatellerault
Note de 4.7 sur 5

115 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Châtellerault

Note de 5 sur 5

Le 28/03/2026 - SFR Chatellerault

Suite à ma visite chez SFR de Châtellerault j'ai reçu un très bon accueil la jeune femme très agréable souriante et qui m'a réglé mon problème de portable rapidement merci et en plus ne connaissant pas Châtellerault la caisse du parking Blossac elle m'a gentiment accompagné car avec la fête foraine on n' y voit rien je tiens à la remercier de sa gentillesse MERCI c'est très gentil

DENISE F

Note de 5 sur 5

Le 27/03/2026 - SFR Chatellerault

très bien à recommander

CHARLIE L

Note de 5 sur 5

Le 20/03/2026 - SFR Chatellerault

Marion à bien résolu mon problème Elle à pris tout le temps qu'il fallait

Viviane T

Note de 4 sur 5

Le 20/03/2026 - SFR Chatellerault

Très aimable et compétent

SYLVIE K

Note de 1 sur 5

Le 13/03/2026 - SFR Chatellerault

Nonchalance, résiliation non faite et pb informatique après notre visite Ui nous oblige à tout refaire. Mauvais conseil. Je pense quitter SFR

SYLVAIN P

Note de 1 sur 5

Le 10/03/2026 - SFR Chatellerault

Je n aime pas beaucoup que l on me raccroche au nez c est la personne du 1023 pour une réclamation je ne suis pas contente du tout de sur une personne est venue à la suite d une demande pour la box chose que j ai eu du mal à avoir et quand cela a été fait des fils qui traîne et qui pendouille c est pas normal j ai envoyé des photos et on en redemandé j ai 85 ans et je voudrais que l on fasse cela dans les règles de l art la personne qui installe n aurait pas fait ça chez lui je me présente tous les jours chez sur à chatellerault et ce n est pas normal aussi j en ai marre merci de faire le nécessaire

Nicole J

Note de 5 sur 5

Le 06/03/2026 - SFR Chatellerault

Vendeur à l’écoute de mes besoins, très agréable et très gentil.

MARION D

Note de 4 sur 5

Le 25/02/2026 - SFR Chatellerault

Une jeune fille Marion très professionnelle Elle vous explique , et a écouté , très sympathique

MARIE-CHRISTINE V

Note de 5 sur 5

Le 23/02/2026 - SFR Chatellerault

Bonjour, Nous sommes toujours bien reçus, bien guidés dans nos démarches. Cette boutique nous satisfait. merci.

JACKY S

Note de 1 sur 5

Le 20/02/2026 - SFR Chatellerault

Lors d’un renouvellement de téléphone avec forfait effectué en boutique SFR de Châtellerault en février 2026, une assurance mobile CHUBB (17 €/mois) a été ajoutée à notre contrat sans information claire ni consentement explicite. Le vendeur nous a indiqué oralement que l’assurance ne durerait que 3 mois, qu’elle serait résiliée automatiquement après appel, et qu’elle permettrait de bénéficier de 100 € remboursés sur le téléphone. Ces informations se sont révélées fausses. SFR a reconnu par écrit que des informations erronées nous avaient été communiquées en boutique, mais nous a renvoyés vers l’assureur pour la résiliation et n’a proposé aucun geste commercial. Il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse et non transparente. D’autant plus préoccupant que nous avions déjà subi une promesse de remboursement de 100 € non tenue dans une autre boutique SFR (Rambouillet, février 2025), ce qui laisse supposer des pratiques répétées au sein du réseau SFR

LUIGI G

Note de 5 sur 5

Le 05/02/2026 - SFR Chatellerault

Personnel très accueillant, agréable et donne de très bonnes explications

Nicole A

Note de 5 sur 5

Le 26/01/2026 - SFR Chatellerault

Toujours à votre service, à votre écoute et souriants.

CLAUDINE N

Note de 5 sur 5

Le 19/01/2026 - SFR Chatellerault

Bien reçu, renseignements donnés suite à ma demande .tres bon accueil et personnel compétant.

DOMINIQUE V

Note de 5 sur 5

Le 06/01/2026 - SFR Chatellerault

Parfait

MARION D

Note de 5 sur 5

Le 26/12/2025 - SFR Chatellerault

très bon conseiller qui connaît très bien son travail et qui est très agréable je recommande ce conseiller

Nadine M

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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