Les boutiques SFR à Illkirch-Graffenstaden et à proximité

Le 14/12/2025 - SFR Illkirch

vendredi je suis en magasin le vendeur me donne rdv pour samedi matin ( 20 minutes de trajet) il ne travaille pas ce matin la jeune femme m'a envoyé méchamment presque elle m'a traité de menteuse j'étais pas seule donc je suis bien sûr que le vendeur m'a donné rdv à 10h30 je trouve déplorable je connais le problème de mon téléphone suite à un appel à vos services et une seule fois j'ai eu un monsieur qui vraiment c est occupé de moi bonne journée

MIREILLE M

Le 13/12/2025 - SFR Illkirch

Il m à dit que vais payer 5 euros supplémentaires par mois pendant 12 mois et que vous me rembourse 30 euros dans 3 mois ?

EMILE D

Le 12/12/2025 - SFR Illkirch

Je me suis rendue à la boutique aujourd'hui pour acheter un nouveau portable, le mien ayant rendu l'âme. J'aurai souhaité avoir des renseignements sur les fonctionnalités des portables. Le jeune homme qui m'a reçu, quoi que très aimable, était focalisé sur les prix et a essayé plusieurs fois de me faire changer mon forfait qui est à 21.00 € à 38.00 € Quand j'ai demandé quelle différence entre le Galaxy A16 et A17, je reçois la réponse que c'est la gamme au-dessus....oui, je m'en doute Mais pas d'explications sur ce qui a changé... Du coup, j'ai choisi toute seule mon téléphone en fonction de mon forfait que je souhaite garder. On m'a vendu également un chargeur, disant que celui que j'avais ne s'adaptait pas (je l'avais pourtant ramené avec moi au magasin), mais le jeune homme ne s'est pas donné la peine de tester En rentrant, j'essaye mon ancien chargeur sur le nouveau téléphone, et ça s'adapte très bien..... Pas grave, je vais le garder, mais faudrait peut être être un peu plus PRO Je viens d'imprimer ma facture et je vois un autre mail qui m'informe que je peux avoir jusqu'à 30€ de remboursement avec l'achat de mon téléphone .... Surprise, car le jeune homme ne m'en a absolument pas parlé. Je vais lire et découvrir par moi même Lorsque je venais chez SFR, j'avais l'habitude d'y voir des personnes compétentes qui donnaient des explications, des comparaisons et qui clairement aidaient le client à y voir plus clair A part me parler de prix, et d'insister à plusieurs reprise pour me faire prendre un forfait plus cher, je ne me suis pas sentie accompagnée pour choisir l'appareil qu'il me fallait D'ailleurs à aucun moment le jeune homme m'a demandé quel usage j'en faisais Déçue, oui, très déçue car j'étais vraiment habituée à autre chose chez SFR. C'est d'ailleurs pour l'efficacité, le professionnalisme et la disponibilité des vendeurs en boutique que je restais chez SFR Je n'ai pas pour habitude de râler, mais là, je n'avais qu'une hâte.....sortir du magasin Bien à vous

Nathalie T

Le 09/12/2025 - SFR Illkirch

Bonjour ma carte SIM est invalide pourtant elle est récente je suis aller voir sfr il veulent que je paye 10€ je ne suis pas d’accord car ce n’est pas de ma faute voulez me contacter pour débloquer ma carte svp je n’es pas de ligne depuis quatre jours mon numéro est le 0751115388 cordialement ben Seddiq

NOUREDDINE B

Le 02/12/2025 - SFR Illkirch

Accueil sympathique

Werner G

Le 29/11/2025 - SFR Illkirch

Le personnel est compétent mais ce qui manque le temps

NOEL N

Le 21/11/2025 - SFR Illkirch

voulais un abonnement tel portable ,refuser carte ID périmée pourtant j'ai internet SFR ??????????

ROLAND F

Le 15/11/2025 - SFR Illkirch

Merci

MELISSA A

Le 13/11/2025 - SFR Illkirch

Vendeurs très à l'écoute.

CENDRINE s

Le 06/11/2025 - SFR Illkirch

Excellent accueil et professionnalisme de mon interlocuteur pour résoudre mon problème. Bien sincèrement. Patrick CLEMENT

PATRICK C

Le 06/11/2025 - SFR Illkirch

VRAIMENT AU TOP JE LES REMERCIES

ABDEL B

Le 18/10/2025 - SFR Illkirch

très bien reçu,très professionnel 👍👍

BRUNO C

Le 14/10/2025 - SFR Illkirch

Rapide et efficace.

JEREMY R

Le 23/09/2025 - SFR Illkirch

BRAVO A L EQUIPE SFR ILLKIRCH ET SON MANAGER

LAURENT A

Le 13/09/2025 - SFR Illkirch

Très bon accueil et de bons renseignements fournis.

JOSIANE M