Les boutiques SFR à Illkirch-Graffenstaden et à proximité

Le 23/07/2026 - SFR Illkirch

Madame, Monsieur, Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma visite dans votre boutique SFR. Je me suis déplacée afin de faire échanger ma box, qui est hors service. À ma grande surprise, l'échange m'a été refusé au motif qu'une étiquette était manquante, alors que cette étiquette ne nous a jamais été remise lors de la réception de l'équipement. Je trouve cette situation totalement injuste. Je me retrouve avec une box inutilisable, sans solution, alors que cette absence d'étiquette ne relève pas de ma responsabilité.

MARIE - JOSEE T

Le 21/07/2026 - SFR Illkirch

J’ai posé quelques questions et sur ce on me répondait il faut que je m’adresse au service client chez S F R pas foutu de me répondre correctement au lieu de m’expliquer et surtout prendre le temps de s’occuper de moi et d’être devant leur écran alors que j’étais la seule dans la boutique Désolé je vais patienter encore un peu et si je n’ai pas gain de cause je trouverai bien ailleurs

DENISE O

Le 17/07/2026 - SFR Illkirch

bon accueil et réponse adaptée à ma question, je vais donc contacter le 1023, Merci

GEORGES K

Le 11/07/2026 - SFR Illkirch

Bonjour. Le service de la jeune femme était déplorable. Elle a refusé de m'aider pour mon déménagement (changement d'adresse).

KUDRIASHOVA K

Le 10/07/2026 - SFR Illkirch

Très bien accueilli, et bonne explication, merci 👍🏼

NICOLAS E

Le 02/07/2026 - SFR Illkirch

Informations téléphoniques: 1) la date de début du contrat n’a pas été respectée. L’ancienne ligne est coupée trop tôt, je n’ai plus de téléphone fixe ! 2) l’information sur le contrat était fausse : pas de fibre (sera bientôt arrêté) 3) mensonge sur la durée du contrat : puisqu’il n’y aura plus de câble dans 6 mois, le contrat changera nécessairement - pour coûter le double ! 4) informations gentilles à la boutique - mais quelle garantie ? 5) le contrat RÉD (23€) demandé initialement est considéré non fonctionnel - pourquoi il est vendu alors ? Bref : c’est malhonnête de traiter des clients ainsi !

UWE H

Le 22/06/2026 - SFR Illkirch

service trop nul personnel qui t’explique rien du tout

AYMEN L

Le 22/06/2026 - SFR Illkirch

Super professionnel merci beaucoup

MAURICE L

Le 04/06/2026 - SFR Illkirch

super contact explications pour mon abonnement

HUBERT H

Le 22/05/2026 - SFR Illkirch

Mon problème n’est pas résolu on m’a mal informé en ce qui concerne ma box, j’ai fais la résiliation chez Bouygues, et par la suite Bouygues m’a renvoyé une facture et ça je ne l’ai pas accepté donc j’aimerais bien qu’on s’occupe un peu de moi, il faut dire la facture, elle était quand même conséquente soi-disant que je n’ai pas à temps alors que ce n’était pas vrai, la boxe de Bouygues, je l’ai reçu le 31 mars, j’ai résilié le 11 avril donc ça fait même pas deux semaines et ils ont eu le culot de m’envoyer une facture en me disant c’était trop tard. Voilà pouvez-vous m’informer de quoi que je dois faire

DENISE O

Le 12/05/2026 - SFR Illkirch

Je tiens à remercier Myriam pour son professionnalisme, sa patience et la qualité de ses explications. Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et gentillesse. Très satisfait de cet échange.

LAURA C

Le 24/04/2026 - SFR Illkirch

très sympa

NAZMIYE D

Le 20/04/2026 - SFR Illkirch

J’ai été très bien reçu par une personne à l’écoute et compétente.

DENIS L

Le 20/04/2026 - SFR Illkirch

Super sympa le technicien très satisfait

DENISE O

Le 10/04/2026 - SFR Illkirch

la conseillère m'a expliqué correctement sur la tarification des téléphones, cependant pas d'écoute à mes besoins

ALBERTO S