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1 boutique SFR à Pontarlier et à proximité

1

2.49 km

Boutique SFR Pontarlier

8 Place Saint Pierre25300 Pontarlier
Note de 4.5 sur 5

113 avis

Certifié par Goodays

Ouvert de 10:00 - 12:00 et 14:00 - 19:00

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Les avis clients SFR à Pontarlier

Note de 4 sur 5

Le 25/02/2026 - SFR Pontarlier

ne nous a pas insere la carte sim dommage

NICOLE ET PATRICK M

Note de 5 sur 5

Le 24/02/2026 - SFR Pontarlier

Rien à redire parfait

GUY G

Note de 4 sur 5

Le 20/02/2026 - SFR Pontarlier

A la personne qui m'a reçu ; très compétente et complète dans ses explications

GILLES D

Note de 5 sur 5

Le 06/02/2026 - SFR Pontarlier

boutique sfr très professionnel je recommande à toute les personne

GLORIA M

Note de 1 sur 5

Le 30/01/2026 - SFR Pontarlier

Refuse de donner la box à mon mari alors qu’il a ma pièce d’identité et lagresse verbalement

CHAHINEZE K

Note de 4 sur 5

Le 30/01/2026 - SFR Pontarlier

Personne agréable bienveillante

MARIE-HELENE T

Note de 2 sur 5

Le 26/01/2026 - SFR Pontarlier

Étant cliente depuis de nombreuses années jusque là toujours très satisfaite mais ce matin Un peu déçue OK mon téléphone peut-être bloqué par un virus mais aucune proposition sauf d aller chez un réparateur en me disant vous allez perdre toute Vos données mais aucune autre proposition Pas de réparation dans votre service Pas de prêt de téléphone

SYLVIANE C

Note de 1 sur 5

Le 19/01/2026 - SFR Pontarlier

Pas du tout satisfaite du passage dans votre boutique pour des tenseignement

ALAIN S

Note de 5 sur 5

Le 12/01/2026 - SFR Pontarlier

Personne très compétente gentil il faudrait que tout vos employés soient comme lui.

CELINE S

Note de 5 sur 5

Le 07/01/2026 - SFR Pontarlier

Bien

YVES J

Note de 1 sur 5

Le 29/12/2025 - SFR Pontarlier

Bonsoir, Après expertise de SFR au téléphone et comme indiqué par le service technique SFS, je suis allé à la boutique SFR de Pontarlier pour échanger mon décodeur qui ne marchait plus sauf qu'ils n'y en avait pas en stock. J'ai attendu plus de 30 minutes à la boutique sans succès et je suis reparti avec mon ancien décodeur. A ce jour je suis toujours sans télé et j'attends mon nouveau décodeur qui doit arriver en point relais...un jour. Merci SFR

DENIS P

Note de 2 sur 5

Le 18/12/2025 - SFR Pontarlier

L'écran de protection que j'ai acheté pour en même temps que l'iPhone 17 n'est pas bien posé et je ne suis pas certaine qu'il soit aux bonnes dimensions non plus, donc autrement dit je pense que ce n'est pas une protection pour un iphone17. Et ma facture pour les accessoires achetés ne m'a pas été rendue.

NELLY L

Note de 5 sur 5

Le 11/12/2025 - SFR Pontarlier

Bravo à Carlos qui est très professionnel, je le recommande

MARIE LINE D

Note de 3 sur 5

Le 01/12/2025 - SFR Pontarlier

quand il y du monde en attente et que les conseillés sont occupés la Directrice pourrait faire un effort pour un service qui prend 5mn comme pour donner un téléphone commandé en ligne et reçu en magasin...

TONY P

Note de 5 sur 5

Le 13/11/2025 - SFR Pontarlier

Équipe compétente et à l'écoute du client

Pierre M

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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