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1 boutique SFR à Saumur et à proximité

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597 m

Boutique SFR Saumur

C Cial Leclerc49400 Saumur
Note de 4.8 sur 5

223 avis

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Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Saumur

Note de 1 sur 5

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Je veux annuler mon contrat. Il y avait un homme dans le magasin et il était occupé avec un client pendant 25 minutes. Enfin le client est parti. Le serveur n'a pas annulé mon contrat mais il m'a donné une lettre et m'a demandé que je envoie à SFR recommandé . Je ne paie pas pour ça. Je demande que vous annulé mon sim toute suite et ne prenez pas le prélèvement en janvier Mme Darby

SUSAN D

Note de 1 sur 5

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Je n'ai pas visiter le magasin. Pourquoi recevoir un mail de visite ?

ADELAIDE P

Note de 5 sur 5

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rien a dire parfait

MONIQUE D

Note de 2 sur 5

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Le vendeur a forcé pour nous placer l'assurance sur le téléphone Je me suis fait avoir Mauvaise pratique Je pense changer de fournisseur vraiment déçu de cette pratique

JEAN FRANCOIS C

Note de 5 sur 5

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Mélanie est souriante et très sympathique

MELANIE M

Note de 5 sur 5

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Bonjour très bon accueil à chaque visite de bonne fête à toute l équipe Jean pierre et Anne marie

JEAN PIERRE B

Note de 4 sur 5

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Toujours aussi chaleureux l’accueil et le sourire aussi Merci à SFR

VERONIQUE L

Note de 4 sur 5

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top le conseiller merci

DELPHINE R

Note de 4 sur 5

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jeune garçon trés sympatique et nous a trés bien éclairé qu'il continue comme sa et j'espére le retrouvé quand j'aurais besoin

MASSON C

Note de 5 sur 5

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Bonjour, Nous sommes passés à votre boutique pour un renouvellement de portable pour mon fils (S25 FE) et, grâce au professionnalisme de votre conseillère, j'ai pu renouveler également le mien (S25 ULTRA)... Effectivement, me direz-vous, les Black Friday sont très attractif mais sans cette conseillère je ne suis pas sûr que j'aurais fait tout cela. cette charmante personne nous a également renouveler notre abonnement box avec Netflix comme nous avions envie. Souriante, à l'écoute de nos demandes, des conseils clairs, une gentillesse incomparable alors un énorme merci à Mélanie 😃🤩👍 J'espère que Mélanie sera récompensé à ça juste valeur....😉 Merci à toute l'équipe pour votre sympathie avec une mention spéciale pour Marion et surtout Mélanie.... Bien cordialement Mr et Mme Fillion

DANY F

Note de 5 sur 5

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Très serviable et compétent

ALAIN L

Note de 4 sur 5

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Avoir un meilleur suivi entre la demande redsfr et la remise du matériel de rechange

VINCENT H

Note de 4 sur 5

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j'ai trouvé une très bonne écoute et réactivité .

VENDEVILLE N

Note de 4 sur 5

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Bonjour bien accueilli et très rapide merci beaucoup cordialement

CHRISTIANE M

Note de 5 sur 5

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Le jeune homme qui nous a reçu était tout à fait à notre écoute, même s'il ne pouvait rien faire à notre problème. Notre problème consiste en l'impossibilité d'être appelé ou d'appeler les autres dès qu'on se trouve à la maison à La Breille les Pins. C'est probablement un problème du mât de l'autre côté du village. Le jeune homme nous a proposé d'activer la fonction Wifi sur nos portables, ce qui nous a semblé une bonne idée. En rentrant j'ai trouve un mail dans ma boite mail m'informant d'un rendez-vous avec un conseiller service client SFR qui nous appellera sur notre téléphone fixe le mercredi 22 octobre 2025 entre 18h et 18h30. Espérant qu'il va apporter une solution. Encore merci à ce jeune homme aimable et serviable!

JOSEPHA DE GRAAF D

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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