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Boutique SFR Charleville Mezieres Republique

38/40 rue de la Republique08000 Charleville Mezieres

97 avis

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Offre du moment

Transcription de l'image

Description de la bannière Google Pixel 10a Structure : Une bannière publicitaire horizontale divisée en deux zones. À gauche, le produit sur fond géométrique rouge et parme ; à droite, l'offre sur fond rouge uni. 1. Visuel du produit (Gauche) : Présentation du dos d'un Google Pixel 10a bleu lavande. Le module photo est un ovale noir horizontal avec deux objectifs. Textes : "Google Pixel 10a" et la mention "avec Gemini" (l'IA de Google). 2. Offre promotionnelle (Droite) : Texte blanc sur fond rouge vif : Appel à l'action : "venez le tester en magasin". Remise : "jusqu'à 240€ de remise*". Conditions : En plus de la reprise de votre ancien mobile, avec un forfait internet illimité 5G+ (engagement 24 mois). 3. Mentions légales (Bas) : DAS : Tête 0,99 W/kg, Tronc 1,39 W/kg, Membres 1,39 W/kg. Logos : Indice environnemental "A" et recommandation kit main-libre.

Nos actualités

Fibre starter

Pour les Beaux Jours chez SFR, la Fibre Starter permet de profiter d’une connexion jusqu’à 1 Gb/s pour regarder des vidéos, naviguer ou télétravailler facilement, même avec plusieurs appareils connectés. Offre disponible à 27,99€/mois avec engagement 12 mois dans votre Boutique SFR.

Forfait 80 Go

À l’occasion des Beaux Jours chez SFR, profitez d’un forfait 80 Go 5G pour naviguer, regarder des vidéos, échanger ou passer des appels en toute simplicité. Avec un volume de data adapté aux usages du quotidien, cette offre permet de rester connecté sans contrainte. Disponible à partir de 11,99€/mois pour les clients box, sans engagement, dans votre boutique SFR.

Box + TV

Profitez d’Internet et de la TV sur grand écran avec une seule offre complète. SFR vous propose l’offre Fibre + TV Samsung Crystal UHD, pour naviguer sur Internet, regarder vos programmes préférés et partager des moments en famille ou entre amis. Offre à partir de 39€ + 5€/mois pendant 24 mois.

Nos services

Offres Fixe et Mobile Pro

Besoin d’une offre adaptée aux Pro ? Que vous soyez artisan, commerçant, auto-entrepreneur ou à la tête d’une TPE / PME, découvrez SFR Pro, des offres Fibre & des forfaits 5G pensés pour répondre à vos besoins avec des services, options et avantages sur mesure.

Offres Fibre Très haut Débit

Envie d'une connexion ultra-rapide ? Profitez du meilleur réseau Fibre pour tous vos usages au quotidien et bénéficiez des avantages de l'internet très haut débit, sans interruption !

Solution de financement Mobile

Vous cherchez une solution de financement pour votre mobile ? Avec SFR, payez votre téléphone au comptant, en 4x sans frais, à crédit ou encore en 24x sans frais grâce nos options de facilité de paiement. Nos conseillers vous aident à choisir la meilleure solution pour votre budget.

Démarrage & paramétrage mobile

Besoin d’un smartphone prêt à l’emploi ? Nos experts en boutique s’occupent de tout ! De la configuration immédiate, aux transferts de contacts et données, à la protection d’écran ! Rendez-vous dans votre boutique SFR.

Reprise mobile

Vous ne savez pas quoi faire de votre ancien mobile ? Faites des économies sur l’achat d’un nouveau mobile grâce à la reprise de votre ancien téléphone. C’est simple, rapide & écologique !

Click & Collect - Retrait Mobile 2h ou 48h

Vous souhaitez récupérer votre mobile ou vous voulez, quand vous voulez et sans attendre ? Commandez aujourd'hui et retirez votre nouveau mobile en boutique SFR sous 2h ou 48h

Les avis clients SFR à Sedan

Le 25/04/2026 - SFR Charleville

pourquoi les conditions pour acheter un nouveau téléphone sont différentes en agence que sur votre site sur internet ? Pourquoi les opérateurs sur votre site sur internet vous proposent ou essayent de trouver des solutions pour vous satisfaire aux mieux et pas en agence ? En un mot vos opérateurs sur internet sont plus professionnels.

CHRISTELLE S

Le 24/04/2026 - SFR Charleville

Bonsoir Ce jour j'ai emmené mon frère Jean Claude Perez pour souscrire un contrat SFR avec achat d'un smartphone. En temps que membre de SFR depuis de nombeuses années j'ai demandé si je n'avis pas le droit à un cadeau ou un bonus quelconque pour avoir parrainer mon frère chez SFR . Réponse Rien de prévu. Cela incite vraiment pas de recommander SFR à un membre de la famille qui au départ voulait prendre un autre opérateur. Grosse déception . J'ai fait 120 km pour l'emmner dans votre boutique SFR de Charleville. On ne m'y reprendra plus !!!! Cordialement Un client désabusé (PEREZ Patrice Rancennes 08).

JEAN-CLAUDE P

Le 22/04/2026 - SFR Charleville

Merci à la personne qui m’a reçu ( c’est la même personne que j’avais rencontré la dernière fois pour la modification de mon abonnement) et qui avait déjà été très pro ! Merci pour son accueil, professionnalisme, compréhension car je pense qu’il a bien compris mon mécontentement suite à la pose de la fibre en date du 10 avril.

FLORENCE M

Le 07/04/2026 - SFR Charleville

Merci pour le professionnalisme, l’accueil et le service

FLORENCE M

Le 06/04/2026 - SFR Charleville

Bien reçu et bonne connaissance des employés

CLAUDE R

Le 27/03/2026 - SFR Charleville

Très bon accueil

EMERAUDE S

Le 18/03/2026 - SFR Charleville

le personnel n'est pas très aimable, pas très compétent, préfère rester sur son téléphone que de s'occuper des clients.

CHRISTELLE S

Le 18/03/2026 - SFR Charleville

Très content, continuez comme ça.

Jean-Pierre G

Le 25/02/2026 - SFR Charleville

Bonjour Je suis très content du professionnalisme

Hubert B

Le 05/02/2026 - SFR Charleville

Pourquoi avoir oublié "JOHN" de nous parler d'une assurance téléphone "CHUBB" ? Nous la découvrons sur les mails. 0681171721

JOCELYN F

Le 28/01/2026 - SFR Charleville

Message de Jean-Pierre Masson, fils d'Annie Masson Maujean : Bonjour, Après passage de ma mère à la boutique SFR de Charleville-Mézières et acquittement de sa facture de 75€, nous n'avons toujours pas de rétablissement ni de sa connexion internet ni de sa ligne fixe. Elle a bien un mail de confirmation de paiement de sa facture, pourtant, elle reçoit des relances de demande de paiement dès qu'elle décroche son téléphone et qu'elle appelle le 1023. Cela fait plus d'une semaine qu'elle est dans cette situation, c'est inacceptable. Elle a dû payer 75€ suite à une arnaque au numéro surtaxé et elle se retrouve sans internet, ni téléphone, ni TV grâce à SFR. C'est la double peine. Ma mère est retraitée (79 ans), elle n'est pas à l'aise avec les outils informatiques, elle s'est déplacée difficilement jusqu'à la boutique pour régler le problème et on en est toujours au même point. Merci de la recontacter au plus vite pour rétablir la situation et de tenir compte de ses désagréments dans votre prochaine facturation. Jean-Pierre Masson

ANNIE M

Le 14/01/2026 - SFR Charleville

jai trouvez qu'il y avaient beaucoup de monde mais pas assez de personnel c'est trop long a attendre il y avait que deux personne pour plus de dix client a voir merci.

ERIC S

Le 31/12/2025 - SFR Charleville

Le vendeur m’a forcé à prendre une coque que je ne voulais pas dans mon bonus reprise ancien téléphone en me disant que dans les 150 euros j’étais obligée de prendre des accessoires !!!! Honteux , j’appelle cela de la malhonnêteté car le service SFR m’a bien confirmé que c’était faux !

AURÉLIE S

Le 31/12/2025 - SFR Charleville

Merci au jeune homme qui sait occupé de moi dans le magasin. Aimable et courtois. En revanche, son collègue ou chef qui intervient pour donner son avis sur une facture n'est pas encore tellement le probleme en revanche le ton et la façon de le faire reste encore à s'arranger surtout pour me contredire. J'ai toujours été SFR et ne compte pas changer pour si peu mais certains employés en boutique devraient se montrer un peu plus courtois.

EMILIE B

Le 14/12/2025 - SFR Charleville

tres tres satisfais de l'acceuille et des renseignements

Laroche J

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande. Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes :

L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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Mentions légales

Google Pixel 10a :

DAS Google Pixel 10a : tête : 0,99 W/kg | tronc : 1,39 W/kg | membres : 1,39 W/kg.

*Soit 120€ de remise immédiate + 50€ remboursés sur demande sur sfr.fr + 70€ de bonus reprise en rapportant votre ancien mobile. Offre soumise à conditions en France métropolitaine du 31/03 au 04/05/2026 pour un Google Pixel 10a et réservée aux nouvelles souscriptions.Voir conditions en magasin. **5G+ en cours de déploiement sous réserve de couverture, détails sur sfr.fr/couverture.

SFR fibre Starter :

Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux nouveaux clients à partir du 14/04/2026 et disponible sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client (jusqu’à l’abonné). Frais d’ouverture de service de 49€. Frais de résiliation de 59€. Boîtier de terminaison et Box de SFR obligatoires et mis à disposition (hors SFRBOX8). Selon l’adresse du raccordement, débits théoriques (montant et descendant) maximum disponibles de 1Gb/s. Voir conditions dans la brochure des tarifs en vigueur et sur sfr.fr.

Forfait mobile 80 Go :

*Soit 17,99€/mois -6€/mois de remise Multi. **5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Détails de couverture sur http://www. sfr.fr/couverture. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine à partir du 14/04/2026, réservée aux nouvelles souscriptions. Voir conditions dans la brochure des tarifs en vigueur et sur sfr.fr. INTERNET 80 Go/mois en France métropolitaine : Débit réduit au-delà de 80 Go par mois, jusqu’à la prochaine date de facturation. Remise Multi : Remise mensuelle sous réserve de détention au sein d’un même foyer d’un groupe Multi composé d’une offre box et d’un abonnement mobile (hors RED by SFR), compatibles. Remise déduite de la facture mobile sous réserve que les deux lignes soient actives. Perte de la remise Multi dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies

Box + TV Samsung U7005F 43''

Prix de vente maximum conseillé sans facilité de paiement de TV SAMSUNG Crystal UHD U7005F 43’’ (hors promotions) : 159€ Offre soumise à conditions en France métropolitaine réservées aux nouvelles souscriptions du 03/02/2026 au 04/05/26 sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement du domicile à la Fibre (jusqu’à l’abonné). Frais d’ouverture de service de 49€. Frais de résiliation de 59€. Mise à disposition de la SFR Box 10+ et de la SFR Box 8 TV. Selon l’adresse du raccordement et l’équipement souscrit, débit théorique montant maximum de 8 Gb/s depuis un équipement compatible branché en filaire sur le port Ethernet 10G, ou partagé entre plusieurs équipements branchés en filaire sur les autres ports Ethernet (jusqu’à 1 Gb/s par équipement sur les ports 1G) et en Wifi. Débit théorique montant maximum de 8 Gb/s. (1) Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement une part du prix de l’équipement sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne fixe. En cas de résiliation de la ligne ou de changement d’offre vers une offre inéligible, l’abonné devra régler l’intégralité des mensualités restant dues par anticipation. Dans la limite des stocks disponibles.