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2 boutiques SFR à Valence et à proximité

1

23.84 km

Boutique SFR Champniers

C Cial Angouleme Nord Auchan16430 Champniers
Note de 4.5 sur 5

225 avis

Certifié par Goodays

Ouvert de 09:30 - 19:30

2

29.14 km

Boutique SFR Angoulème

41 rue Herge16000 Angouleme
Note de 4.8 sur 5

49 avis

Certifié par Goodays

Ouvert de 10:00 - 13:00 et 14:00 - 19:00

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Les avis clients SFR à Valence

Note de 5 sur 5

Le 24/08/2026 - SFR Champniers

Toujours bien accompagné, merci à jamel

Francette C

Note de 5 sur 5

Le 21/08/2026 - SFR Champniers

toujours bien accompagné dans ce magasin, merci au responsable du magasin pour son aide

MARIE FRANCE P

Note de 5 sur 5

Le 19/08/2026 - SFR Champniers

merci pour votre accueil et votre disponibilité. Je ne manquerai pas de revenir vers vous si besoin

CATHERINE M

Note de 5 sur 5

Le 18/08/2026 - SFR Champniers

Un soutien exceptionnel ! Notre prestataire (que nous connaissons uniquement sous le nom de NOEMIE M.) a été très efficace et serviable, tout en restant très aimable. Merci !

JOHN W

Note de 5 sur 5

Le 11/08/2026 - SFR Champniers

Très bien reçu et rapidement dépanné Merci

MONIQUE E

Note de 2 sur 5

Le 11/08/2026 - SFR Champniers

très bon accueil sauf que quand je suis arrivé à la maison il manquait l'embout pour la prise mural. comme j'habite à 60kms du magasin (ce qui fait 120kms aller retour) je n'ai pas la possibilité de revenir au magasin pour l'instant et le cordon ne s'adapte pas sur les autres donc j'attendrais de revenir sur Angoulême

CHANTAL B

Note de 1 sur 5

Le 06/08/2026 - SFR Champniers

Bonjour se matin je suis allé chez vous pour acheter un tel a 400 euros votre vendeuse na pas voulue me le vendre motif carte d identité perimée,j ai acheté une voiture a 45000 euros pas de probleme,client pas satisfait ,client perdu

Serge B

Note de 1 sur 5

Le 11/08/2026 - SFR Champniers

Les informations fournies étaient erronées ; on nous a dit que nous pouvions obtenir un répéteur Wi-Fi gratuitement, mais on a omis de mentionner des frais d'activation supplémentaires de 10 €. Nous avons demandé à plusieurs reprises si c'était vraiment entièrement gratuit. La personne qui nous a vendu l'abonnement s'est lancée dans une vive dispute avec nous ; c'est totalement inacceptable. Nous n'avons pas récupéré le répéteur Wi-Fi ; nous demandons donc le remboursement des frais d'activation.

ANDRE V

Note de 1 sur 5

Le 22/07/2026 - SFR Champniers

vous deviez me donner un rendez vous avec un technicien à notre domicile et toujours rien donc très très mécontent notre problème à notre téléviseur dure depuis plus de 2 semaines nous allons prendre une décision ;;;tout annuler chez SFR

BERNADETTE C

Note de 3 sur 5

Le 17/07/2026 - SFR Champniers

j'ai étais bien resu

FRANCIS E

Note de 4 sur 5

Le 10/07/2026 - SFR Champniers

bien à l'écoute et de bons conseils. Merci

MOISE D

Note de 2 sur 5

Le 09/07/2026 - SFR Champniers

Pas pu transférer mes donner sur mon nouveau telephone alors qu’à la maison ça s’est fait direct. Ensuite la vendeuse me dit que c’est le même chargeur alors que c’est faux

SYLVIE C

Note de 4 sur 5

Le 09/07/2026 - SFR Champniers

Jeune fille avec le sourire et très compétente Le soucis réglé très vite

CHANTAL B

Note de 2 sur 5

Le 09/07/2026 - SFR Champniers

Manque de disponibilité avec les clients, j'ai plutôt attendu un certain temps ! apparemment pas de client dans l'agence, on a l'impression de déranger. L'accueil pourrait être plus agréable.

DANIELLE T

Note de 5 sur 5

Le 29/06/2026 - SFR Champniers

Merci au responsable du magasin pour son aide et son accueil

JEAN MARIE L

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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