Boutique SFR Thionville Geric

Le 31/12/2025 - SFR Thionville Geric

Bonjour, merci à Ilhem pour son accueil, sa gentillesse et les différents contrats associés à ces explications claires. Meilleurs vœux à l'équipe SFR. Cordialement Alain Boeuf

ALAIN B

Le 23/12/2025 - SFR Thionville Geric

Service client incroyable !! Vendeuse très agréable, attentive et efficace !

QUENTIN M

Le 23/12/2025 - SFR Thionville Geric

bel acceuil et sympathie

JOYCE R

Le 22/12/2025 - SFR Thionville Geric

Bonjour En date du 19/12, nous avons fait l'acquisition d'un nouvel IPhone Nous avons été accueillis par Thomas, qui s'est bien occupé de faire le nécessaire avec l'offre nous concernant reprise de tel... Cependant, en allant travailler, à notre grande surprise impossible d'appeler ou recevoir un appel sauf via Wifi, en fait pas de carte Sim Thomas a omis de nous la remettre !! Après avoir passé plus d'une heure d'attente, nous avons du revenir en agence pour pouvoir récupérer cette carte Malheureusement, c'était impossible ! Nous avons été reçu par une autre dame, fort sympathique, qui nous a remis une nouvelle carte sim mais qui nous est facturée 10€ Il peut y avoir des oublis, certes, mais nous ne comprenons pas pourquoi celle ci doit être à notre charge ! Nous sommes chez Sfr depuis de longues années, nous n'avons jamais eu de soucis mais il est clair que ca nous laisse réfléchir sur le futur ! Merci Bien à vous

JOSEPHINE S

Le 19/12/2025 - SFR Thionville Geric

bravo à l'équipe qui m'a reçu dommage que mon téléphone ne convient pas à mes besoins à savoir: -l'écoute sur you tube est parfaite (10 sur 10) mais je donnerai la note 3 sur 10 pour l'écoute avec un interlocuteur téléphonique il est vrai que j'ai un problème d'audition; j'ai un appareil à chaque oreil j'espère qu' l'avenir on fera des téléphones pour les malentendants cordialement

CESAR G

Le 19/12/2025 - SFR Thionville Geric

Personne très impliqué et donne des renseignements a la perfection bravo et merci a cette personne

MARIE CLAUDE M

Le 18/12/2025 - SFR Thionville Geric

Merci à vous pour votre efficacité, gentillesse et rapidité

PASCAL S

Le 13/12/2025 - SFR Thionville Geric

Reponse rapide et efficace ! Resolution du probleme avec professionalisme et rapidité !

HERVE M

Le 06/12/2025 - SFR Thionville Geric

Toujours très bien servi dans cette boutique,et de des années !

DELPHINE C

Le 04/12/2025 - SFR Thionville Geric

tjs bien reçu a la boutique

SOPHIE F

Le 04/12/2025 - SFR Thionville Geric

Merci à Christelle pour son amabilité et sa compétence. Je suis très satisfaite

Fabienne M

Le 03/12/2025 - SFR Thionville Geric

Tres bon Service et très aimable

NICOLOS D

Le 02/12/2025 - SFR Thionville Geric

Bonjour, Je fais suite à ma visite de ce samedi pour l'achat d'un Google Pixel 9. Comme vous l'avez certainement vu, ma visite a duré de 12h30 à 17h pour un simple changement de portable ! Trois conseillers ont essayé de transmettre les données de mon ancien Galaxy S20 vers le Pixel 9 sans réussite. Pour qu'à la fin on me dise de tout transférer sur le Cloud Google. Pourquoi des conseillers, qui sont censés connaître un minimum les téléphones, ne remontent cette idée que 4h après ? D'autant plus qu'ayant un rdv à domicile à 16h, ma compagne a dû partir pour ensuite revenir me chercher plus tard. De plus, en essayant de transférer mes données, un conseiller a telechargé une application qu'il n'avait pas forcément l'air de connaître, pleine de pub, sans me demander mon accord, sur laquelle il a telechargé l'integralité de mes photos et documents perso. Qu'en est-il de la protection des données ? On parle de documents personnels (compromis de vente, fiche de paie, RIB,...) qui se retrouvent sur une application totalement inconnue du conseiller et sans mon accord !! Est-ce la manière de faire de SFR ? Est-ce légal ? Ou est le professionnalisme et surtout la securité des données ? Je vous joins une photo de la description de l'application où il est écrit que le transfert de données n'est pas sécurisé. Autre surprise, à l'achat du téléphone on me confirme que j'aurais 100€ qui me seront remboursés intégralement par virement dans maximum 3 mois. Quelle surprise quand j'ai vu totalement par hasard le lendemain, que les 100€ seront déduits de la facture de mon forfait et non pas par virement. Tout ça pour dire que je suis extrêmement déçu de votre service et que je ne vous recommande à aucune de mes connaissances. J'ai passé tout mon samedi après-midi dans votre magasin, pour revenir ensuite un dimanche ! Sans aucun geste commercial de la part du magasin. Concernant la confidentialité de mes données personnelles, cela laisse vraiment à désirer et est à la limite du légal !! Mathieu Haas

MATHIEU H

Le 08/12/2025 - SFR Thionville Geric

Accueil très sympathique Merci à vous

ALFRED H

Le 26/11/2025 - SFR Thionville Geric

ma fille s'est présenté en boutique aujourd'hui, elle a été très mal reçue, on lui a parlé de très haut , et comme si elle avait 8 ans , pourtant elle avait un gros budget pour pérenniser son abonnement à 43 euros par moi et repartir avec un iPhone 7Pro . dommage !! elle ira faire un devis chez Bouygues Télécom dès demain, elle sera peut être mieux reçue.

LUCIEN ET TIPHANIE H