Boutique SFR Roanne

Le 04/08/2026 - SFR Roanne

Une attente assez longue étant donné que ĺemployé étais seul à la boutique Puis déception totale quand il nous apprend que la seule box de poche disponible étais en panne. Sachant que nous sommes venus d'assez loin spécialement pour. L'ayant réservé suite à un appel téléphonique pour un dépannage sur notre box en panne. Ce qui était convenu avec l'assistance de RED SFR.

ANA C

Le 28/07/2026 - SFR Roanne

Nous sommes allés à la boutique SFR de Roanne et nous avons eu Amaury comme interlocuteur. Une personne au top, très aimable, qui a su nous dépanner et nous renseigner. Très rare de 'os jours de tomber sur du personnel du gentil et aimable. Encore un grand merci à vous.

Jacky S

Le 28/07/2026 - SFR Roanne

Bonjour, je suis passée en debut d apres midi suite a une commande de téléphone via internet. Quand je suis arrivée il y avait 1 vendeur tres sympa qui m a demander d attendre ses collègues. Quand ses collègues sont arrivés j ai eus affaire a un d origine magrébine, quand j ai expliquer la raison de ma venue. Sur un ton directif il m a répondu que c etait pas aujourd hui et qu il fallait que j attende 48h, apres je lui ai dis que j avais ma carte d identité perimée mais que j avais mon permis (rose), j ai pas eus le temps de finir qu il m a dit que sa serait impossible. Du coup j ai appeler le service clients en sortant devant la boutique, la personne très gentille m a dis qu il fallais que j apporte un justificatif de renouvellement de ma carte d identité que sa serait possible. Une fois raccrocher, je suis retourner voir le vendeur, en lui disant se que le service client m avait dis, sa réponse a été "moi je sais comment sa se passe, au service client ils y connaissent rien". J ai trouvé son attitude plus que limite, c est pour ça que quand je retournerai dans la boutique récuperer mon téléphone avec mes papiers, j irai vers 1 autre vendeur, j espere que c est qu il était de mauvaise humeur a ce moment là parce que si c était pas le cas et qu il est toujours comme ça je souhaite bien du courage a ses collègues mais aussi a ses futurs clients. Heureusement que c est la 1ere fois que j ai a faire a un vendeur comme ça dans votre boutique.

EMILIE CHRISTINE B

Le 25/07/2026 - SFR Roanne

Rdv pris afin d avoir une box de poche suite a la panne que NOUS SUBISSONS depuis 24h,déplacement de 20 minutes pour venir et aucune boxde disponible ! Juste une proposition d avoir un autre équipement payant , 27 euros par mois et 29 euros d activation !!! Perte de temps , du carburant ET AUCUN INTERNET NI TV a la maison avant au minimum le 31 07. Une honte, service pitoyable

LAURENT D

Le 23/07/2026 - SFR Roanne

Exactitude de l’heure d’arrivée du commercial non respectée et en plus lorsqu’il s’occupe de vous,s’occupe aussi d’un autre client

GENEVIEVE T

Le 21/07/2026 - SFR Roanne

Votre collaborateur, au demeurant agréable, ne peut rien faire et ce n'est pas de sa faute. La télécommande de ma télé HISENSE ne fonctionne plus. Quelqu'un va m'appeler lundi. En attendant, pas de télé. .tant pis, j'écouterai la radio

FRANCOISE L

Le 16/07/2026 - SFR Roanne

Toutes les personnes très sympathiques

VERONIQUE C

Le 08/07/2026 - SFR Roanne

Le service technique, pour depanner ma coupure internet, m a réservé une box 4g pour palier au problème. Une fois arrivé en boutique on m annonce que pas de stock. Problème de coordination entre SAV téléphonique et la boutique SFR.

MARC L

Le 07/07/2026 - SFR Roanne

problème de connection de SFR Tv sur mon portable ...impossible de me renseigner en boutique on m' a donné un RDV téléphonique pour le même jour 12h30 samedi 4/07 .....j attend toujours

DOMINIQUE B

Le 30/06/2026 - SFR Roanne

N'allez pas trop vite, désolé mais mon dépannage n'est pas encore effectif.

DANIEL P

Le 24/06/2026 - SFR Roanne

le vendeur ma donner RDv aujourd’hui pour me faire une réduction je suis aller ce matin elle il ma dit qu il fallai revenir vendredi je travail je n'est pas que sa a faire je vais y retourner vendredi après mon travail si il me fait la mémé chose je part de chez vous il y a plein d’opérateur quart il doit me faire un jette commercial cordialement Robert Nabaile

ROBERT N

Le 10/06/2026 - SFR Roanne

Accueil désagréable, limite discriminatoire on nous renvoi directement vers le service en ligne

ALI M

Le 04/06/2026 - SFR Roanne

Très bon accueil . Merci à ce jeune qui m'a bien reçu et renseigne. Cordialement

JEAN-MICHEL C

Le 03/06/2026 - SFR Roanne

Bon accueil,avec beaucoup de disponibilité

Marie josephe G

Le 28/05/2026 - SFR Roanne

Agent à l’écoute

COLETTE G