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1 boutique SFR dans le département Ariège

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Boutique SFR Pamiers

Zone C Ciale Aldi09100 Pamiers
Note de 4.6 sur 5

241 avis

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Nos actualités

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Les avis de nos clients dans le département Ariège

Note de 4 sur 5

Le 10/08/2026 - SFR Pamiers

Interlocuteur agréable et professionnel

JEAN LUC K

Note de 1 sur 5

Le 10/08/2026 - SFR Pamiers

Bonjour, La personne qui m'a reçu et qui a traité ma demande lors de ma dernière visite à l'espace SFR de Pamiers m'a indiqué que l'acte de gestion de mon mobile coûtait 10 euros, et surtout que je ne pouvais pas régler en carte mais EN LIQUIDE uniquement. Etonnée, je me suis tout de même rendue au distributeur le plus proche sur ses indications, et j'ai réglé en espèces ce que je croyais être le montant de ma facture. Hors, je constate avec étonnement que sur la facture reçue par mail (ci-jointe) tous les montants sont à 0 € ! Qu'en est-il réellement ? Pourquoi ce paiement n'apparait nulle part, et surtout pourquoi m'a-t-on demandé spécifiquement de payer en liquide pour un paiement dont il n'y a aucune trace sur la facture ? De plus, il m'a indiqué qu'il m'avait installé un antivirus gratuit mais je constate que ce n'est pas du tout le cas...au contraire, mais j'ai été obligée de résilier une option SFR Cybersécurité à 5€ / mois dont il n'avait nullement été question. D'avance merci pour la prise en compte de ma demande.

MARIE C

Note de 1 sur 5

Le 03/08/2026 - SFR Pamiers

Nous n’avons eu aucune réponse au problème que vous générez donc nous sommes partis chez orange beaucoup plus aimable que vous on comprends mieux votre rachat future en ne vous remerciant pas de votre non service

EVELYNE V

Note de 5 sur 5

Le 31/07/2026 - SFR Pamiers

Super Merci. Encore

FRANCOIS N

Note de 1 sur 5

Le 29/07/2026 - SFR Pamiers

Problème technique non réglé

MARIE-ODILE F

Note de 4 sur 5

Le 21/07/2026 - SFR Pamiers

Bon accueil bien renseigné

JOSE D

Note de 2 sur 5

Le 20/07/2026 - SFR Pamiers

un des vendeurs était vraiment laxiste et pas vraiment agréable

VALERIE D

Note de 1 sur 5

Le 16/07/2026 - SFR Pamiers

Téléphone acheter y'a même pas 1 ans il beugue comme pas possible on mentant pas quand on mappel et il peuvent rien faire

ALEXIA H

Note de 4 sur 5

Le 13/07/2026 - SFR Pamiers

Après temps d'années chez SFR même pas un bon portable a un très petit prix c'est dommage je suis un peu dégoûtée

ERIC R

Note de 1 sur 5

Le 10/07/2026 - SFR Pamiers

Personnel incompétent, qui ne prend pas la peine d’essayer d’aider ses propres clients, ne cherche pas de solution et nous renvoie en disant « appelez le service client, nous on est juste un magasin ». Je ramène une box 5G non utilisée, mais avec un prélèvement effectué pour « mise en service » . Aucune vérification faite sur le contenu du carton. On me dit « Je reprend votre carton avec la box et vous devez déposer le papier que je vous découpe au point relais le plus proche de chez vous ». A se demander où est la caméra cachée? Une étoile c’est déjà trop bien noté.

BERNARD L

Note de 4 sur 5

Le 06/07/2026 - SFR Pamiers

on s'est bien occupé de moi j'ai bien compris ce qu'il m'a dit, cordialement

DANIEL B

Note de 5 sur 5

Le 04/07/2026 - SFR Pamiers

Alexandre est toujours à l’écoute des clients de SFR. Je l’en remercie

LILIANE B

Note de 5 sur 5

Le 04/07/2026 - SFR Pamiers

Je remercie le conseiller SFR d'avoir pris le temps de m'écouter et de résoudre mon problème Merci pour ça gentillesse et son professionnalisme Cordialement

NADINE C

Note de 5 sur 5

Le 26/06/2026 - SFR Pamiers

Parfait

LAURENCE F

Note de 4 sur 5

Le 17/06/2026 - SFR Pamiers

J'ai reçu une excellente écoute, une grande disponibilité et des réponses claires à mes questions. Mais la résolution de mes problèmes ne dépendant pas uniquement de la personne qui m'a reçue, reste à voir si ses efforts seront suivis d'effet par les autres services SFR.

CLAUDE P

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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