Les boutiques SFR à Châteaubernard et à proximité

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2 boutiques SFR à Châteaubernard et à proximité

1

1.34 km

Boutique SFR Chateaubernard

C Cial Auchan16100 Chateaubernard
Note de 4.7 sur 5

182 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

2

27.44 km

Boutique SFR Saintes

C Ciale Hyper U Saintes17100 Saintes
Note de 4.6 sur 5

208 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Châteaubernard

Note de 3 sur 5

Le 25 novembre 2025 - SFR Chateaubernard

J"ai eu beaucoup de renseignement mais mon problème de reception de code du site salepointe n'est pas résolu, Ou est ce que ça bloque? Tel 0678973970

Genevieve G

Note de 4 sur 5

Le 24 novembre 2025 - SFR Chateaubernard

Merci au "jeune" (adrien) qui m'a bien reçu et qui participe au suivi de mon problème en cours (prêt d'une box de dépannage).

JEAN-CLAUDE P

Note de 1 sur 5

Le 13 novembre 2025 - SFR Chateaubernard

Grande difficulté à changer un nom.

RM C

Note de 5 sur 5

Le 12 novembre 2025 - SFR Chateaubernard

Une excellente prise en charge de ma situation ce matin. Merci beaucoup !

SOPHIE B

Note de 5 sur 5

Le 11 novembre 2025 - SFR Chateaubernard

Bravo à l'équipe et notamment à Dylan : rapidité, efficacité, professionnalisme et bonne ambiance!

JEAN-MICHEL D

Note de 5 sur 5

Le 5 novembre 2025 - SFR Chateaubernard

Le technicien à été très compétent et très agréable.

Vivianne R

Note de 5 sur 5

Le 30 octobre 2025 - SFR Chateaubernard

accueil chaleureux ;personnel qui se met à la portée des clients. C'est parfait.

JEAN-LOUP T

Note de 4 sur 5

Le 16 octobre 2025 - SFR Chateaubernard

Bonjour , bonne acceuil par Maxime Grollier , bonne explication du produit de la mise en route .

GAUTIER D

Note de 4 sur 5

Le 15 octobre 2025 - SFR Chateaubernard

agréable

MARIE-CHRISTINE C

Note de 3 sur 5

Le 10 octobre 2025 - SFR Chateaubernard

prestation bien, bon accueil

Christine m

Note de 5 sur 5

Le 7 octobre 2025 - SFR Chateaubernard

la personne qui m'a reçu est très aimable et explique bien ;

MONIQUE C

Note de 4 sur 5

Le 2 octobre 2025 - SFR Chateaubernard

Très très bien reçu bien expliqué Je pense revenir chez vous bientôt.

EMMANUEL B

Note de 1 sur 5

Le 25 septembre 2025 - SFR Chateaubernard

Venant pour me renseigner sur la fibre , les deux commerciaux m'expliquent que je dois changer mon ancienne box vers la fibre car je serai coupé au 1er janvier 2026. Les menteurs n'étant pas très doués j'appelle de 1099 pour vérification. Vous connaissez la suite J'espère que vous enverrez ces deux gugus en formation pour ne pas confondre méthode de vente et mensonge . Bien cordialement

FREDERIC L

Note de 2 sur 5

Le 18 septembre 2025 - SFR Chateaubernard

dommage que le probleme de notre telephone n a pas ete resolu par le service apres vente on preferer man ventre un autre

Jacques S

Note de 5 sur 5

Le 16 septembre 2025 - SFR Chateaubernard

très satisfaisant avec la personne qui m'a reçu, mais trop d'attente.

ANDRE L

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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