Les boutiques SFR à La Rochelle et à proximité

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2 boutiques SFR à La Rochelle et à proximité

1

1.89 km

Boutique SFR La Rochelle

19 rue du Temple17000 La Rochelle
Note de 4.7 sur 5

152 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

2

4.77 km

Boutique SFR Puilboreau

Galerie Ciale Hyper U17138 Puilboreau
Note de 4.6 sur 5

224 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à La Rochelle

Note de 2 sur 5

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J’ai juste changé mon abonnement et SFR demande que je rende l’appareil alors que je n’ai pas reçu un deuxième appareil j’avais un deuxième connecteur tv que j’ai rendu il y’a 25 jours déjà donc j’aimerais que vous annuliez les 69 euros que vous m’avez facturé

GNAHIE G

Note de 4 sur 5

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Bonjour, Mon RDV c'est bien passé et j'ai obtenu tous les renseignements nécessaire à la mise en route de mon nouveau portable.

CHRISTINE M

Note de 5 sur 5

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très bon accueil et les conseils ont répondu à ma demande et les questions.

CHANTAL P

Note de 1 sur 5

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Bonjour. Je suis venu pour faire baisser le prix de mon abonnement Fibre, je suis actuellement à 29.98€ et sur le site SFR, le même abonnement est à 27.99€, 2€ c'est 2€ et c'est surtout une question de principe. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer plus cher que les nouveaux clients pour exactement le même service. Je suis passé de RED à SFR pour le service en boutique et là, votre employé me sort "je ne peux pas changer le tarif de votre abonnement, il faut que vous appeliez le service client" ! Ok je vais donc appeler le SC et repasser chez RED puisque la même offre que celle que j'ai actuellement est à 23.99€ et que je n'ai finalement pas de meilleur service dans la boutique...sauf si vous faites un effort, un gros... Salutations

MICHEL G

Note de 5 sur 5

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L'accueil est toujours très satisfaisant merci a tous.

LUCY L

Note de 1 sur 5

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Le débit de la box est très lent alors qu'il fonctionnait parfaitement bien. J'ai eu 4 opérateurs différents au téléphone qui n'ont pas su régler la souscription à une nouvelle box. Il fallait que je me rende en boutique. Un des opérateurs a pris le rendez-vous sans préciser qu'il fallait la pièce d'identité physique de mon mari titulaire du contrat. Résultat : une demi-journée de congés posée pour rien. Et mon problème n'est pas résolu. Quel manque de professionnalisme, de considération pour sa clientèle. Une honte.

VINCENT R

Note de 3 sur 5

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je n ai plus d internet depuis une semaine. ce qui me pénalisé dans mon travail. le délai d intervention d un de vos techniciens est programmé dans une semaine. j espérait obtenir un délai plus court mais il en est rien

FRANCIS L

Note de 5 sur 5

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Bravo et merci Edwin

JEAN-PIERRE P

Note de 5 sur 5

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Merci à Edwin et Mathéo pour l'accueil, la bienveillance et le respect dont ils ont fait part. Je recommande cette boutique.

STEPHANE E

Note de 4 sur 5

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Très professionnel !

MARIE NOELLE P

Note de 1 sur 5

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J'ai souhaité testé la connexion de mes appareils auditifs avant l'achat d'un téléphone S25 ce qui n'a pas été possible.

Pierre L

Note de 5 sur 5

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Merci à Gaëtan et son collègue pour leurs conseils , leur efficacité et leur accueil. Nous sommes très satisfaits,merci

ERIC L

Note de 1 sur 5

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Très mauvais accueil! mon fils a été pris de haut par le conseiller qui n'a surtout pas aider et écouter le problème. c'est inadmissible de prendre les gens de hauts.

LAURENCE A

Note de 5 sur 5

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Très bien à tout niveau. Et du temps pris, celui dont j’avais besoin…

Patricia K

Note de 5 sur 5

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Disponible à l'écoute .

ANNICK D

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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