Les boutiques SFR à Rodez et à proximité

Le 11/12/2025 - SFR Onet le Chateau

Bonjour Je suis venue le 08 decembre cherchez un telephone samsung galaxy S25 FE dans votre boutique , la dame qui m a recue m a fait souscrire a une assurance pour le telephone sans me.demander si j en voulais une, Elle m a dit de lui donner le code recue par telephone par chance juste avant j ai recu un mail de souscription de l assurance donc je lui demandé c etait quoi elle m a dit que c est une assurance que.le service client lui a dit de faire. Je lui ai dit que j en voulais pas et qu ellle annule le tout et je ai pas donné le code. Elle a passé 3 mn sur l ordi et elle m a dit que c etait annulé. Que fut ma surprise quand je suis rentré a la maison un mail de de bienvenue de sfr pour l asurrance. Donc enervé j appelle l asurrance pour leur expliqué l histoire et comment je sois inscris sans avoir donne le code recu par sms et pour resilié ils me disent qui il peuvent rien avant 48 h00 car je suis pas encore dans le systeme. Ce matin je recois un sms comme quoi mon inscription a etait validé. Donc j apelle la assurrance pour resilier. En leur expliquant que j etais en colere car on m a fait prendre une assurance sans mon accord . Il etaient desolé car c etait par leur politique de faire ça. Ensuite j ai appellé le service client de sfr pour leur expliquer toute l histoire la.chargé de clientele ma dit qu elle allait faire remonter l appel a ses superieur. Je me.permet de vous dire que je suis tres en colere dont votre employé ma.traité en souscrivant de force une assurrance que je ne voulais pas. Je ne sais pas si c est la politique de.votre espace sfr si c.est le cas il faudrait en changer. En attendant une reponse de votre part. Cordialement Didier sirvin

Assurance S

Le 06/12/2025 - SFR Onet le Chateau

Suite à notre rdv,nous sommes tombés sur une responsable qui nous a donné satisfaction par rapport à notre demande.

MONIQUE P

Le 20/11/2025 - SFR Onet le Chateau

L’équipe (personnel et responsable) est très agréable et compétente, et elle est heureusement présente pour répondre aux problèmes engendrés par les promotions téléphoniques, souvent plus axées sur les chiffres que sur la gestion des difficultés. Je recommande vivement de prendre contact avec cette boutique, où chaque membre du personnel a su répondre avec empathie à mes attentes et, surtout, trouver des solutions satisfaisantes. Je vous souhaite une bonne continuation et vous remercie.

PHILIPPE B

Le 25/10/2025 - SFR Onet le Chateau

la personne qui m'a reçu à été très compétente.

DANIEL C

Le 21/10/2025 - SFR Onet le Chateau

parfait

MARIE-DEL-CARMEN M

Le 18/10/2025 - SFR Onet le Chateau

les personnes qui nous ont reçu ont été formidable,

NICOLE A

Le 15/10/2025 - SFR Onet le Chateau

Merci pour votre accueil souriant et vos conseils hyper pro ! Analyser notre besoin avec une écoute et d’un point de vue différent a permis de modifier notre choix initial. Le cocktail obtenu et très complet nous a totalement satisfaits ! Sortis avec le sourire et un nouvel appareil avec mise en route et transfert complet du contenu, service royal ! Merci à Amélie !

CAROL A

Le 15/10/2025 - SFR Onet le Chateau

Je vous suggère d'avoir plus de considération pour vos abonnés en fin de contrat qui souhaitent une offre commerciale pour leur fidélité. Il est tellement aisé de changer d'opérateur et d'avoir une offre 50% moins cher.

DELPHINE L

Le 09/10/2025 - SFR Onet le Chateau

Très réactive et compétente

ODILE A

Le 17/09/2025 - SFR Onet le Chateau

le conseiller que nous avons rencontré a été très a l écoute et très professionnel. il a été de très bon conseil

THERESE M

Le 05/09/2025 - SFR Onet le Chateau

comment peut-on proposer une réduction payante sur l'abonnement de ma box, pour bénéficier de 10e mensuel, il faut payer 60e.+ la facture mensuelle j'avoue que je ne saisi pas

DELPHINE D

Le 04/09/2025 - SFR Onet le Chateau

Très bon accueil, disponibilité et explications claires.

ANNICK P

Le 02/09/2025 - SFR Onet le Chateau

Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre acceuil

JACQUES R

Le 25/08/2025 - SFR Onet le Chateau

Top

ANNICK L

Le 26/08/2025 - SFR Onet le Chateau

Personne très agréable et à l'écoute.

YOLANDE B