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1 boutique SFR à Royan et à proximité

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1.36 km

Boutique SFR Royan

5 Cours de L Europe17200 Royan
Note de 4.7 sur 5

199 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Nos actualités

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Les avis clients SFR à Royan

Note de 4 sur 5

Le 31/07/2026 - SFR Royan

Merci Julien pour votre aide vous avez corrigé sans problèmes et très aimablement l’erreur faite par votre collègue lors de l’achat de mon iPhon.Merci

DOMINIQUE A

Note de 1 sur 5

Le 28/07/2026 - SFR Royan

Très mauvaise expérience dans ce magasin SFR. Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais la malhonnêteté m'y oblige. Nous souhaitions prendre une box 5G pour notre séjour de trois semaines à Royan. Sans même nous demander notre adresse afin de vérifier notre éligibilité, l’un des vendeurs nous a affirmé que cela était impossible, prétextant qu’il était commerçant indépendant et que l’offre était obligatoirement souscrite à l’année. Pourtant, sur le site de SFR, l’offre est clairement indiquée comme étant sans engagement, sous réserve d’éligibilité. Nous avons d’ailleurs contacté le magasin SFR du 14ᵉ arrondissement ainsi que le service client, qui nous ont tous deux confirmé que l’offre était bien sans engagement. Le vendeur nous a donc donné des informations erronées, et je trouve cette attitude particulièrement malhonnête. Déjà qu’au premier abord, l’accueil dans ce magasin laisse à désirer : peu d’amabilité et aucun sourire… Alors lorsque, de surcroît, les informations données sont fausses, c’est tout ce que je déteste dans le commerce. Nous avons finalement choisi de nous tourner vers la concurrence, chez Bouygues Telecom, qui nous a proposé une box 5G pour nos trois semaines de vacances, sans frais spécifiques. Et si nous restituons la box dans un délai de 30 jours, nous serons intégralement remboursés. Comment parfois perdre des clients !

JEROME B

Note de 5 sur 5

Le 25/07/2026 - SFR Royan

Acceuil sympathique et personnels efficaces.

LASSERRE T

Note de 3 sur 5

Le 21/07/2026 - SFR Royan

Venu la semaine dernière pour voir un forfait téléphone portable Jeune homme sympathique compétant 0 attente . Vu avant d'autres opérateurs ( C'était urgent en plus pour futur carrière pro et être joignable car l ancien portable eu accident avec ( écran pété et noire ) J'espère ds l avenir être de fois plus satisfaite

CHRISTOPHE D

Note de 4 sur 5

Le 21/07/2026 - SFR Royan

Entretient tout a fait satisfaisant.

RAYMOND L

Note de 4 sur 5

Le 15/07/2026 - SFR Royan

Attention au nombre de personnes disponibles en boutique

BERNARD O

Note de 4 sur 5

Le 10/07/2026 - SFR Royan

Habitant de Royan 17 gros gros problème de connexion à internet depuis mon mobile. J'étais chez Orange avant, jamais de problème !

ARMELLE P

Note de 1 sur 5

Le 29/06/2026 - SFR Royan

J'ai voulu changer de téléphone et de forfait, on me propose un forfait 20 GO à plus de 20 euros, beaucoup trop cher pour se forfait, je suis reparti

PASCAL F

Note de 4 sur 5

Le 25/06/2026 - SFR Royan

bien renseigné et annulation faite par téléphone de Nexflix et bouquet famille

PATRICK C

Note de 5 sur 5

Le 12/06/2026 - SFR Royan

Maxime est patient, pédagogue et compétent. Merci à lui.

CHANTAL N

Note de 1 sur 5

Le 04/06/2026 - SFR Royan

Je suis arrivé 30 minutes avant la fermeture on m'a dit que je ne pouvais pas acheter car il fermais le magasin je suis reparti

GUILLAUME G

Note de 1 sur 5

Le 03/06/2026 - SFR Royan

aucune ecoute . la personne nous a envoyes chez la concurrence sans proposition

GWENAELLE B

Note de 4 sur 5

Le 27/05/2026 - SFR Royan

Bonjour J'ai été bien reçu et le vendeur a réglé le problème Merci beaucoup

THIERRY B

Note de 5 sur 5

Le 21/05/2026 - SFR Royan

MERCI POUR VOTRE ACCEUIL

ANDRE A

Note de 5 sur 5

Le 20/05/2026 - SFR Royan

Super pro , jeune homme très sympa , bien calé pour infos , un grand merci très satisfait de mon achat

FRANCOIS B

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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