Les boutiques SFR à Rumilly et à proximité

Le 10/08/2026 - SFR Seynod

Aujourd'hui, aux alentours de 18h00, je me suis rendu à votre boutique SFR à Seynod pour acheter un smartphone Xiaomi 17 T Pro noir avec un chargeur Xiaomi 120 W et donc, je tenais à vous remercier beaucoup car mon expérience client a été un véritable succès. En effet, votre conseiller de vente SFR a été extraordinaire, très courtois, très aimable et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié son bon sens de l'écoute, son incroyable empathie et surtout son excellent sens du relationnel client.

SAMY F

Le 06/08/2026 - SFR Seynod

Très incompétent je vais changer d'opérateur

MOHAMED C

Le 04/08/2026 - SFR Seynod

J'ai été bien reçu. J'ai eu toutes les réponses. Là j'attends le technicien SFR depuis 13h !!!! (Bientôt 16h). La personne en boutique n'a pas eu la possibilité de me faire une offre de tarif pour mon mobile. Dommage.

CHRISTIAN D

Le 01/08/2026 - SFR Seynod

Vendeur brun cheveux très court, barbe courte (on ne connait malheureusement pas son prénom) adorable!

SHIRLEY J

Le 27/07/2026 - SFR Seynod

Personnel très accueillant et sympathique

BORNIA S

Le 13/07/2026 - SFR Seynod

Merci pour votre accueil et vos conseils, Pour votre confort, je regrette cependant, que vous ayez été seul pour le nombre de personnes se présentant en ce samedi en début de matinée. Bien cordialement,

EVELYNE G

Le 08/07/2026 - SFR Seynod

Il y avait une offre pour acheter un iphone 17 pro max et le pays en 4 fois sans frais pour les clients SFR et malgré j'ai deux lignes téléphoniques mobile et la box chez SFR ils m'ont dit que les deux lignes c'est red c'est pas considéré SFR et la box c'est pas considéré comme un client SFR j'ai rien compris avec trois forfaits et je suis pas client SFR j'arrive pas à comprendre comment ça se fait bah du coup j'ai décidé de partir bientôt de chez vous voilà.

MAHFOUD C

Le 03/07/2026 - SFR Seynod

Publicités mensongères SFR sur le téléphone 17T Pro, soi-disant -320€ ! Aucune remise de ce type appliquée. Très déçue en tant que cliente SFR

YANNICK J

Le 30/06/2026 - SFR Seynod

Depuis des mois je fait remonter qu'il y a un problème d'éligibilité sur mon domicile. Il est mal répertorié ce qui implique que je ne peut avoir la fibre au contraire de mes voisins. Merci de faire le nécessaire, d'ouvrir un ticket d'éligibilité auprès du fournisseur... Et de ne pas me dire de patienter comme nous le faisons depuis 8 mois.

FLORENT G

Le 12/06/2026 - SFR Seynod

Bon accueil. La personne m'a rassuré par rapport à ma panne. Tout es redevenu normal ce soir après 48 h de délai. En revanche, je ne suis pas du tout satisfait du 10.23 qui est un robot (assistant vocal) et qui n'apporte aucune solution. La touche 7 pour être mis en relation ne le fait pas et coupe la communication. Auparavant, un opérateur prenait directement la communication après un temps court d'attente et donnait une solution.

JEAN NOEL P

Le 05/06/2026 - SFR Seynod

Objet : Mécontentement suite à l’accueil reçu en boutique Madame, Monsieur, Je vous écris afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil qui m’a été réservé aujourd’hui dans votre boutique. Tout d’abord, je tiens à préciser que la problématique rencontrée sur notre ligne ne nous est en rien imputable. Cette situation nous a déjà fait perdre un temps considérable dans les démarches nécessaires à sa résolution. En début d’après-midi, je me suis rendue dans votre boutique afin de restituer un boîtier de secours prêté par vos services. À mon arrivée, la conseillère présente était occupée avec deux clientes. Néanmoins, aucun accueil ne m’a été réservé, pas même un simple bonjour ou une indication sur la marche à suivre. Après plusieurs minutes d’attente, je me suis permise de solliciter cette conseillère en m’excusant de la déranger, pour connaître la marche à suivre. Je lui ai simplement demandé s’il était possible de déposer le boîtier quelque part, ou si un autre collaborateur pouvait en assurer la réception, étant contrainte par un rendez-vous médical à venir. Sa réponse a été particulièrement désagréable et empreinte de désinvolture : « BEEEEEEN non, il faut attendre, Madame. » Lorsque j’ai demandé si l’un de ses collègues pouvait éventuellement prendre le relais, elle m’a répondu sur le même ton : « BEEEEEN non, mes collègues sont en pause déj. » Je me suis sentie totalement méprisée. À aucun moment cette conseillère n’a cherché à comprendre ma demande ou à proposer une solution, même simple. Son attitude humiliante m’a profondément agacée et m’a conduite à quitter la boutique sans un mot, et sans effectuer la restitution prévue. Une véritable perte de temps. Je suis revenue en fin de journée, après mes impératifs. Cette même conseillère m’a immédiatement reconnue mais ne m’a toujours pas saluée ni adressé la parole. Je tiens en revanche à souligner le professionnalisme et la courtoisie de son collègue, qui m’a accueillie avec amabilité et a réceptionné le boîtier, en quelques minutes à peine j’étais sortie. Je trouve regrettable qu’une telle différence de comportement existe au sein d’une même équipe. L’attitude de cette employée ne reflète ni les standards de qualité de service que l’on est en droit d’attendre de votre enseigne, ni les règles élémentaires de courtoisie envers les clients. Je vous remercie de prendre en considération ce retour et reste à votre disposition pour tout complément d’information. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

LEA L

Le 04/06/2026 - SFR Seynod

Très contente

RACHEL B

Le 08/05/2026 - SFR Seynod

bonjour je n'ai pas pu changer mon forfait en magasin car je n'ai pas de carte d'identité. Mais on peut me le faire par téléphone, je préfère en magasin, comment faire. merci

MARIE FRANCOISE D

Le 05/05/2026 - SFR Seynod

Personnel très accueillant et a notre écoute encore merci 😚

HENRI C

Le 13/04/2026 - SFR Seynod

Très bon accueil et une solution à mon problème

ISABELLE M