Boutique SFR Tours Nationale

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Boutique SFR Tours Nationale

47 rue Nationale37000 Tours

Téléphone : 02 34 36 92 48

Note de 4.7 sur 5

1368 avis

Source Google

Fermé aujourd'hui

Horaires d'ouverture

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Transport

Votre boutique SFR Tours Nationale est située dans une rue piétonne, à 200 mètres de la Fnac. La boutique est facilement accessible en transport ou même à pied, elle est desservie par la ligne de tramway arrêt National qui se situe juste en face de la boutique SFR. Le quartier est un pôle dynamique qui accueille régulièrement des évènements comme des défilés, des spectacles, des animations de Noël.

Parking

La boutique SFR Tours Nationale se trouve à proximité du parking payant Indigo Tours Nationale, rue Emile Zola et du parking Gambetta situé sous le Monoprix. Vous avez donc la possibilité de vous garer près de votre boutique.

Bienvenue dans votre boutique SFR Tours Nationale

Nos conseillers vous accueillent avec ou sans rdv pour échanger autour de nos offres Internet Fibre très haut débit pour télétravailler sereinement ou de nos forfaits mobiles 5G/5G+ pour rester connecté partout à Tours et lors de vos déplacements. Profitez de promotions et réalisez des économies.

En boutique, vous retrouverez nos services : configuration de mobile, reprise d'appareil ou solutions de financement.

Nous vous proposons également des démonstrations pour découvrir et prendre en main les produits.

Pro ? Bénéficiez d’un accompagnement dédié et d’une connectivité prioritaire.

À bientôt, dans votre boutique SFR

Informations pratiques

Moyens de paiement :

Carte American Express, Chèque, Espèces, Carte Visa

Accès aux personnes à mobilité réduite :

Oui

Boutique SFR Tours Nationale - Tours (37000) Visuel 1

Nos actualités

Nos services

Offres Fixe et Mobile Pro

Besoin d’une offre adaptée aux Pro ? Que vous soyez artisan, commerçant, auto-entrepreneur ou à la tête d’une TPE / PME, découvrez SFR Pro, des offres Fibre & des forfaits 5G pensés pour répondre à vos besoins avec des services, options et avantages sur mesure.

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Offres Fibre Très haut Débit

Envie d'une connexion ultra-rapide ? Profitez du meilleur réseau Fibre pour tous vos usages au quotidien et bénéficiez des avantages de l'internet très haut débit, sans interruption !

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Solution de financement Mobile

Vous cherchez une solution de financement pour votre mobile ? Avec SFR, payez votre téléphone au comptant, en 4x sans frais, à crédit ou encore en 24x sans frais grâce nos options de facilité de paiement. Nos conseillers vous aident à choisir la meilleure solution pour votre budget.

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Démarrage & paramétrage mobile

Besoin d’un smartphone prêt à l’emploi ? Nos experts en boutique s’occupent de tout ! De la configuration immédiate, aux transferts de contacts et données, à la protection d’écran ! Rendez-vous dans votre boutique SFR.

Reprise mobile

Vous ne savez pas quoi faire de votre ancien mobile ? Faites des économies sur l’achat d’un nouveau mobile grâce à la reprise de votre ancien téléphone. C’est simple, rapide & écologique !

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Click & Collect - Retrait Mobile 2h ou 48h

Vous souhaitez récupérer votre mobile ou vous voulez, quand vous voulez et sans attendre ? Commandez aujourd'hui et retirez votre nouveau mobile en boutique SFR sous 2h ou 48h

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Les Plus de la boutique

Protège Ecran sur mesure

Découvrez notre protection pour écran mobile sur mesure directement en boutique SFR !

Accueil des clients Numericable

Des conseillers Numericable vous accueillent pour répondre à vos demandes.

En ce moment en boutique

SFR Pro

Professionnel ? Choisissez SFR Pro, la gamme adaptée aux besoins de tous les pros : commerçants, entrepreneurs, autoentrepreneurs, TPE et PME. Découvrez nos Offres Box Internet Fibre Pro avec téléphonie fixe, nos Forfaits Mobile 5G Pro, et bénéficiez de services et d’avantages conçus spécialement pour l’activité des professionnels. Retrouvez toute l’expertise SFR Pro dans votre Boutique SFR Tours Nationale !

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Maison Sécurisée

Avec Maison Sécurisée, soyez rassuré sur ce qui se passe chez vous et surveiller votre logement en toutes circonstances, disponible dans votre boutique SFR !

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Démarrage & paramétrage mobile

Facilitez votre quotidien avec les services SFR disponibles en boutique. Vous venez d'acheter un nouveau téléphone ou avez besoin d'aide ? Dans votre Boutique SFR Tours Nationale, les experts sont là pour vous simplifier la vie. Nous nous occupons de tout pour que votre mobile soit prêt à l'emploi en toute simplicité !

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Les avis de nos clients sur la Boutique SFR Tours Nationale

Note de 5 sur 5

Le 14/09/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Apres un quiproquo je tiens a remercier Fayçal pour son accueil et sa façon d appréhender le dossier de ma p'tite mère

Stephane R.

Note de 5 sur 5

Le 12/09/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Merci a Lionel pour son professionnalisme

julien s.

Note de 5 sur 5

Le 04/08/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Très professionnel, compétent et pédagogue

Philippe K.

Note de 5 sur 5

Le 23/07/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Souriant et à l’écoute. Merci à eux de m’avoir conseillé ! Je recommande grandement !

Alexey P.

Note de 5 sur 5

Le 23/07/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Merci pour le service!

Alexandre F.

Note de 5 sur 5

Le 22/07/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Bonnes reponses a mes questions .Personnel tres sympa .

Marie J.

Note de 5 sur 5

Le 18/07/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Super conseils. Merci

Stephane M.

Note de 5 sur 5

Le 17/07/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Personnel compétent et à l’écoute. Je recommande vivement.

Laurent A.

Note de 5 sur 5

Le 11/07/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Je suis venu en boutique SFR pour un problème avec ma carte SIM, et j'ai été pris en charge par Lisa. Elle a été très accueillante, professionnelle et efficace. Elle a rapidement trouvé une solution à mon problème et a pris le temps de tout m'expliquer. Un grand merci à Lisa pour son aide et son professionnalisme. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Kenza B.

Note de 5 sur 5

Le 27/06/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Je tenais simplement à remercier Fayçal pour son professionnalisme. Il a été très réactif, à l’écoute et vraiment très gentil lors de ma demande de changement de box. C’est agréable d’avoir un conseiller aussi efficace et bienveillant. Encore merci à lui pour son aide !

Anais M.

Note de 1 sur 5

Le 16/06/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Très mauvaise expérience. Après le vol de mon téléphone, j'ai commandé un nouvel appareil sur Internet avec retrait en boutique SFR Rue Nationale à Tours. Avant de me déplacer, le service client m'avait assuré que je pourrais récupérer le téléphone sans la pièce d'identité physique de la personne ayant effectué le paiement. Une fois sur place, on m'a indiqué que cela était finalement impossible et que la pièce d'identité originale était obligatoire. J'ai donc effectué le déplacement pour rien à cause d'informations contradictoires fournies par SFR. Ce qui a rendu la situation encore plus désagréable, c'est l'attitude du personnel. J'ai eu le sentiment d'être traité avec peu de considération et les échanges ont été particulièrement désagréables, aussi bien envers moi qu'envers la personne ayant effectué le paiement. Dans une situation déjà compliquée après mon agression pour le vol de mon téléphone, un minimum d'écoute et de respect aurait été apprécié. Je ne conteste pas les procédures de sécurité, mais le manque de cohérence entre le service client et la boutique, ainsi que la manière dont la situation a été gérée, m'ont laissé une très mauvaise impression.

Jean-nicolas D.

Note de 5 sur 5

Le 11/06/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Mathieu est irréprochable, travail très sérieux

Hamdi

Note de 5 sur 5

Le 09/06/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Super accueil conseiller compétent et très pédagogique

Serge I.

Note de 5 sur 5

Le 04/06/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Bon service rapide et clair

Captain M.

Note de 5 sur 5

Le 21/05/2026 - Boutique SFR Tours Nationale

Très bon accueil, personnel agréable et de bon conseil. Merci à Fayçal pour sa gentillesse et son professionnalisme

Arnao r.

FAQ

Quels sont les horaires d'ouverture de la Boutique SFR Tours Nationale ?
Pour connaitre les horaires d'ouverture de la boutique SFR de votre choix, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom du point de vente correspondant à votre recherche s'affichera. Sélectionner la boutique de votre choix. L'ensemble des informations relatives au point de vente s'afficheront dont les horaires d'ouverture.
Pouvez-vous acheter une carte sim en boutique SFR ?

Oui, vous pouvez acheter une carte sim avec abonnement directement dans une boutique SFR avec portabilité de numéro de téléphone ou un nouveau numéro. Pensez à vous munir de :  

  • Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Est-il possible de rendre sa box SFR en boutique ?

Oui, il est possible de restituer sa box en boutique SFR. A la résiliation effective de votre ligne, vous recevrez un courrier ou un mail indiquant les modalités de restitution ainsi qu'une étiquette de retour. Vous avez aussi la possibilité de télécharger votre étiquette de retour à partir de votre Espace Client. Nous vous invitons à consulter l'article suivant qui vous donnera toutes les informations utiles pour restituer votre matériel : cliquer ici.

Pouvez-vous régler votre facture en boutique ?

Oui, vous pouvez régler une facture directement en boutique SFR si celle-ci date de moins de 3 mois & uniquement par carte bleue. Vous devrez vous munir de votre pièce d'identité. Sachez que vous pouvez également la régler depuis votre espace client ou sur le site internet sfr.fr. Pour plus d'information sur les modes de paiement, cliquer ici.

Votre mobile est en panne/volé/cassé, pouvez-vous le ramener en boutique ?

Oui, si votre mobile est en panne/volé/cassé , vous pouvez le ramener en boutique selon les conditions de votre contrat (garantie ou assurance).
N'oubliez pas de vous munir d'un chargeur agréé, d'un justificatif d'achat ou de location (facture ou bon de livraison) et d'une pièce d'identité. Un chèque de caution pourra vous être demandé. Nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique la plus proche : https://boutique.sfr.fr/fr

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou Mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes :


  • Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)

  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)

  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Quel intérêt de prendre un forfait Pro ?

Opter pour un forfait SFR Pro, c’est bénéficier de services pensés spécialement pour les professionnels, quels que soient votre métier ou la taille de votre entreprise (autoentrepreneur, commerçant, TPE, PME).

 

Voici les principaux avantages :

  • Une connexion performante et prioritaire : accédez à un débit rapide et stable grâce aux Forfaits Mobile 5G Pro, nos Offres Box Internet Fibre Pro et téléphone fixe, même lors d’événements à forte affluence.
  • Internet garanti : restez connecté même en cas de perturbation du réseau, avec des solutions de continuité incluses.
  • Des outils de cybersécurité : vos données et communications sont protégées automatiquement.
  • Des services exclusifs : téléphone de remplacement sous 24h en cas de panne, assistance personnalisée en boutique, offres modulables selon votre activité...
  • Un accompagnement dédié : bénéficiez d’un contact expert, avec ou sans rendez-vous, dans votre boutique SFR.

Avec SFR Pro, vous gagnez en fiabilité, réactivité et tranquillité d’esprit au quotidien.

Quelle box Pro choisir ?

Avec SFR Pro, vous serez accompagné dans le choix de votre Offre Box Internet Fibre Pro et téléphone fixe. 

Parmi les avantages qu’offre l’offre Box Internet Fibre Pro, vous bénéficierez de :

  • Un forfait internet illimité
  • Internet Garanti en 4G inclus
  • Garantie d’intervention 8h incluse
  • Services offerts sur demande : Messagerie, Nom de domaine, site web, adresse IP Fixe
  • Cybersécurité (en option)

Vous pouvez également cumuler votre offre Box Internet Fibre Pro avec un Forfait Mobile 5G Pro et bénéficier de remises avantageuses avec SFR Multi.

Comment savoir si un téléphone est disponible en boutique SFR ?

Nous vous invitons à contacter la boutique SFR la plus proche qui vous indiquera la disponibilité du téléphone souhaité. Retrouvez ses coordonnées depuis le site https://boutique.sfr.fr/fr