Boutique SFR Pau Serviez

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Boutique SFR Pau Serviez

22/24 rue Serviez64000 Pau
Note de 4.7 sur 5

125 avis

Certifié par Goodays

Fermé aujourd'hui

Horaires d'ouverture

Transport

Votre boutique SFR Pau Serviez est située en centre-ville, à 700 mètres du Châteaux de Pau. La boutique est facilement accessible en transport ou même à pied, elle est desservie par la ligne de train L55 et par les lignes de bus n°1, 6, 8, 802, T1 et T3. Le quartier est un pôle dynamique qui accueille régulièrement des évènements comme la fête de la lumière, les animations le 14 juillet et de fêtes locales.

Parking

La boutique SFR Pau Serviez se trouve à proximité du parking payant Clémenceau situé à la place Georges Clemenceau, 64000 Pau, ouvert 7J/7 ; 24H/24h et qui propose des tarifications spéciales allant de 30 minutes à 45 minutes gratuites. Vous avez donc la possibilité de vous garer à côté de votre boutique.

Bienvenue dans votre boutique SFR Pau Serviez !

Nos conseillers vous accueillent avec ou sans rendez-vous pour découvrir nos offres Internet Fibre, Box 5G, forfaits mobiles 5G, ainsi que nos promotions et démonstrations en magasin. Retrouvez nos smartphones SAMSUNG, APPLE, XIAOMI, HONOR, Google Pixel, tablettes SAMSUNG, PC ASUS, téléviseurs SAMSUNG et HISENSE, ainsi que nos accessoires connectés (écouteurs, Buds, AirPods, montres). Profitez du paiement en plusieurs fois et de la reprise de votre ancien appareil.

Découvrez aussi SFR Pro : offres Mobile, Fibre et téléphonie pour entreprises, TPE et PME. Toute l’expertise SFR vous attend en boutique !

À bientôt, l’équipe SFR Pau Serviez !

Informations pratiques !

Moyens de paiement : Espèces, Carte Visa

Accès aux personnes à mobilité réduite : Oui

Boutique SFR Pau Serviez - Pau (64000) Visuel 1

Nos services

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Découvrez nos Forfaits Mobile 5G Pro, nos Offres Box Internet Fibre Pro et téléphonie fixe, avec des services et avantages dédiés aux professionnels et à leur activité, dans votre boutique SFR.

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Retrait en 2h ou 48h de votre mobile en boutique SFR

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Les avis de nos clients sur la Boutique SFR Pau Serviez

Note de 4 sur 5

Le 16 octobre 2025 - SFR Pau Serviez

J 'ai été bien reçu mais mon problème de panne de ma Box reste entier ..

GENEVIEVE M

Note de 5 sur 5

Le 11 octobre 2025 - SFR Pau Serviez

Merci à la jeune fille pour son accueil et son sourire. Elle s’est rendue disponible et efficace afin de trouver des réponses à mes questions.

SANDRINE C

Note de 5 sur 5

Le 13 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

Inès personne très accueillante a résolu mon problème et ajusté mon abonnement je la remercie et lui donne la note de 5 étoiles 🌟

MICHELINE B

Note de 5 sur 5

Le 8 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

Merci pour votre accueil votre empathie et votre compétence !

JEAN MARIE D

Note de 1 sur 5

Le 10 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

aucune solution pour mon problème

PATRICK J

Note de 5 sur 5

Le 1 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

très bon accueil, explications claire et consises...et avec le sourire !

PATRICE C

Note de 5 sur 5

Le 1 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

Personnelles très aimables accueillants compétants de très bon conseille très passien avec certains Clients !!!! très très désagréable envers le personnelle et plus encore Merci encore à vous

PAUL M

Note de 4 sur 5

Le 22 août 2025 - SFR Pau Serviez

Très bien reçu et bien renseigné

CHRISTIAN S

Note de 5 sur 5

Le 5 août 2025 - SFR Pau Serviez

La accueille c'est bien 100 %

EMMANUEL G

Note de 5 sur 5

Le 4 août 2025 - SFR Pau Serviez

Prise en charge rapide en boutique, personne souriante et accueillante.

LAURENCE B

Note de 1 sur 5

Le 12 août 2025 - SFR Pau Serviez

Cela fait maintenant deux semaines que je suis baladé d’un conseiller SFR à un autre, sans solution concrète. Suite à mon déménagement, un rendez-vous avait été programmé pour l'installation de la connexion internet le 29 juillet, mais le technicien ne s’est jamais présenté. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, et on m’a répondu qu’il était impossible de reprogrammer un rendez-vous tant que le technicien n’aura pas rédigé son rapport. Or, à ce jour, aucun rapport n’a été fait, et je reste donc bloqué sans possibilité de nouvel accompagnement. En parallèle, une box de poche m’a été soi-disant expédiée dans un point relais proche de mon domicile. J’ai reçu un e-mail confirmant sa livraison, mais en me présentant le lundi 28 juillet, elle n’y était pas. J’ai rappelé le service client, et l’agent m’a confirmé que la box était bien livrée. Je me suis de nouveau rendu au point relais le 30 juillet, toujours rien. Finalement, un autre conseiller m’a reconnu que la box n’a en réalité jamais été livrée. Pour tenter de résoudre la situation, le conseiller m’a proposé de me rendre dans une agence SFR afin de retirer une carte SIM à insérer dans un téléphone pour partager la connexion. Mais aucune notification par SMS ou e-mail ne m’a été envoyée pour valider cette démarche. Résultat : je me suis présenté en agence pour rien, car sans preuve de cette demande, les conseillers en boutique ne peuvent rien faire. Je suis profondément déçu par la qualité de service de SFR. Aucun suivi sérieux, des promesses non tenues, une communication interne inexistante et aucun respect du client. J’attends un retour rapide avec une solution claire et concrète.

ANANI D

Note de 4 sur 5

Le 28 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

Accueil rapide et sérieux. J ai eu réponse à mes questions. Merci

NAWAB R

Note de 4 sur 5

Le 23 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

bonjour, j'ai souhaité que le transfert de mon téléphone s'effectue en boutique... prestation payante : 19€ ! et une durée de 5 heures.... que j'ai refusé. Transfert effectué chez moi : 30 minutes

FREDERIQUE A

Note de 1 sur 5

Le 23 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

Pas assez de choix de téléphone en stock direct

younes Z

Note de 5 sur 5

Le 23 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

Merci pour la gentillesse et la compétence de la personne qui m a reçu

VINCENT F

FAQ

Quels sont les horaires d'ouverture de la Boutique SFR Pau Serviez ?
Pour connaitre les horaires d'ouverture de la boutique SFR de votre choix, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom du point de vente correspondant à votre recherche s'affichera. Sélectionner la boutique de votre choix. L'ensemble des informations relatives au point de vente s'afficheront dont les horaires d'ouverture.
Pouvez-vous acheter une carte sim en boutique SFR ?

Oui, vous pouvez acheter une carte sim avec abonnement directement dans une boutique SFR avec portabilité de numéro de téléphone ou un nouveau numéro. Pensez à vous munir de :  

  • Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Est-il possible de rendre sa box SFR en boutique ?

Oui, il est possible de restituer sa box en boutique SFR. A la résiliation effective de votre ligne, vous recevrez un courrier ou un mail indiquant les modalités de restitution ainsi qu'une étiquette de retour. Vous avez aussi la possibilité de télécharger votre étiquette de retour à partir de votre Espace Client. Nous vous invitons à consulter l'article suivant qui vous donnera toutes les informations utiles pour restituer votre matériel : cliquer ici.

Pouvez-vous régler votre facture en boutique ?

Oui, vous pouvez régler une facture directement en boutique SFR si celle-ci date de moins de 3 mois & uniquement par carte bleue. Vous devrez vous munir de votre pièce d'identité. Sachez que vous pouvez également la régler depuis votre espace client ou sur le site internet sfr.fr. Pour plus d'information sur les modes de paiement, cliquer ici.

Votre mobile est en panne/volé/cassé, pouvez-vous le ramener en boutique ?

Oui, si votre mobile est en panne/volé/cassé , vous pouvez le ramener en boutique selon les conditions de votre contrat (garantie ou assurance).
N'oubliez pas de vous munir d'un chargeur agréé, d'un justificatif d'achat ou de location (facture ou bon de livraison) et d'une pièce d'identité. Un chèque de caution pourra vous être demandé. Nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique la plus proche : https://boutique.sfr.fr/fr

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou Mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes :


  • Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)

  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)

  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Quel intérêt de prendre un forfait Pro ?

Opter pour un forfait SFR Pro, c’est bénéficier de services pensés spécialement pour les professionnels, quels que soient votre métier ou la taille de votre entreprise (autoentrepreneur, commerçant, TPE, PME).

 

Voici les principaux avantages :

  • Une connexion performante et prioritaire : accédez à un débit rapide et stable grâce aux Forfaits Mobile 5G Pro, nos Offres Box Internet Fibre Pro et téléphone fixe, même lors d’événements à forte affluence.
  • Internet garanti : restez connecté même en cas de perturbation du réseau, avec des solutions de continuité incluses.
  • Des outils de cybersécurité : vos données et communications sont protégées automatiquement.
  • Des services exclusifs : téléphone de remplacement sous 24h en cas de panne, assistance personnalisée en boutique, offres modulables selon votre activité...
  • Un accompagnement dédié : bénéficiez d’un contact expert, avec ou sans rendez-vous, dans votre boutique SFR.

Avec SFR Pro, vous gagnez en fiabilité, réactivité et tranquillité d’esprit au quotidien.

Quelle box Pro choisir ?

Avec SFR Pro, vous serez accompagné dans le choix de votre Offre Box Internet Fibre Pro et téléphone fixe. 

Parmi les avantages qu’offre l’offre Box Internet Fibre Pro, vous bénéficierez de :

  • Un forfait internet illimité
  • Internet Garanti en 4G inclus
  • Garantie d’intervention 8h incluse
  • Services offerts sur demande : Messagerie, Nom de domaine, site web, adresse IP Fixe
  • Cybersécurité (en option)

Vous pouvez également cumuler votre offre Box Internet Fibre Pro avec un Forfait Mobile 5G Pro et bénéficier de remises avantageuses avec SFR Multi.

Comment savoir si un téléphone est disponible en boutique SFR ?

Nous vous invitons à contacter la boutique SFR la plus proche qui vous indiquera la disponibilité du téléphone souhaité. Retrouvez ses coordonnées depuis le site https://boutique.sfr.fr/fr 

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