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1 boutique SFR à Châteaudun et à proximité

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590 m

Boutique SFR Chateaudun

5 Place du 18 Octobre28200 Chateaudun
Note de 4 sur 5

81 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Châteaudun

Note de 1 sur 5

Le 24/02/2026 - SFR Chateaudun

expliquez moi pourquoi je ne peux me servir de mon portable pour absence de résaux suite à deux visites chez vous alors que dans le même temps ma femme chez sfr également a du reseau et peut se servirde son iphone !!!

CHRISTIAN G

Note de 4 sur 5

Le 12/02/2026 - SFR Chateaudun

très satisfait du jeune ,qui m'a bien dépanner du téléphone que je venais d'acheter. merci beaucoup.

BRIGITTE L

Note de 4 sur 5

Le 13/02/2026 - SFR Chateaudun

Merci pour l'intervention spontané de mon téléphone pour un petit problème de SMS

DIDIER L

Note de 4 sur 5

Le 23/01/2026 - SFR Chateaudun

bien reçu, a voir dans 1 mois

Jean Luc B

Note de 5 sur 5

Le 22/01/2026 - SFR Chateaudun

Accueil agréable et professionnel à l’écoute de mes demandes et de bons conseils .

JEAN PIERRE J

Note de 1 sur 5

Le 22/01/2026 - SFR Chateaudun

Pas de box de poche sur le magasin qui fonctionne… Pas de réponse au téléphone avant de ce déplacer.

VICTORIEN L

Note de 1 sur 5

Le 22/01/2026 - SFR Chateaudun

Bonjour, Ayant pris un RDV via internet, je me suis présenté le mercredi 21/01/2026 à 14h comme prévu . J'ai été accueilli par Rachel qui a fait de son mieux pour me faire un devis téléphonique. J'ai trouvé anormal que cette dame se retrouvait seule dans l'agence à gérer les visites ainsi que les RDV . Je n'aurai pas aimé être à sa place . Y aurait-il un manque de personnel chez vous? Dans l'attente d'une réponse , veuillez agréer , Madame, Monsieur , mes salutations distinguées . M RADAJEWSKI JJ

JEAN-JAQUES R

Note de 4 sur 5

Le 16/01/2026 - SFR Chateaudun

bien

MICHEL G

Note de 1 sur 5

Le 10/01/2026 - SFR Chateaudun

Madame, Monsieur, Suite à une panne de ma box internet, j’ai contacté le service client SFR. J’ai reçu le message suivant : « Votre référence S008238325 : votre box de poche est disponible. Vous pouvez dès maintenant aller la retirer dans la boutique choisie lors de la réservation. » Sur la base de cette information, je me suis déplacé aujourd’hui à la boutique SFR de Châteaudun afin de récupérer cette box de secours. Or, une fois sur place, il m’a été indiqué qu’il n’était pas possible de me fournir cette box, malgré la confirmation reçue du service client. Cette situation est incompréhensible et m’a fait perdre du temps, d’autant plus que je me suis déplacé suite à un message clair indiquant la disponibilité du matériel en boutique. Je vous remercie donc de bien vouloir m’expliquer ce dysfonctionnement et de me proposer une solution immédiate afin de pallier la panne actuelle de ma connexion internet. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Fédric Lagneaux

FEDRIC L

Note de 1 sur 5

Le 10/01/2026 - SFR Chateaudun

Moins réactif qu'en ligne

JEA MARC D

Note de 4 sur 5

Le 05/01/2026 - SFR Chateaudun

Jeune salarié aimable et serviable. Rien a redire. Par contre commande impossible du fait d'un matériel défaillant (tablette) mis a sa disposition. Quand même peu admissible de prendre RDV, se déplacer, attendre et repartir bredouille à cause d'un défaut matériel !

JULIEN G

Note de 2 sur 5

Le 31/12/2025 - SFR Chateaudun

J'ai bien réceptionné mon téléphone . Seulement on ne m'a pas proposé de transfert de données et on ne m'a pas présenté le nouveau produit . Et le conseiller était plus occupé à discuter avec son collègue qu'attacher à sa cliente . Service décevant .

LAETITIA ETIENNE V

Note de 1 sur 5

Le 22/12/2025 - SFR Chateaudun

j'ai 2 ligne en panne, on m a garantie 2 box de prêt, la boutique n en avait qu une

SCI DE ROMAINVILLE D

Note de 5 sur 5

Le 07/12/2025 - SFR Chateaudun

Avons été reçu par Ilian, super contact très agréable

FRANCK L

Note de 5 sur 5

Le 27/11/2025 - SFR Chateaudun

Très bon accueil, relationnel à l'écoute.

Gerard L

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".