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1 boutique SFR à Mâcon et à proximité

1

3.12 km

Boutique SFR Macon

1 rue Sigorgne71000 Macon
Note de 4.5 sur 5

108 avis

Certifié par Goodays

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Les avis clients SFR à Mâcon

Note de 4 sur 5

Le 03/01/2026 - SFR Macon

Vendeur qui c’est occuper de moi à été très agréable et professionnel

GILLES B

Note de 1 sur 5

Le 29/12/2025 - SFR Macon

Avoir toutes mes lignes perso fixe et portable chez sfr(payé environ 220e mensuellement), avoir eu 2 téléphone Google pixel par un télé-conseiller,les 2 téléphones ont lâché, même pas 2 mois après la mise en utilisation. Aujourd'hui,sans téléphone,je me rends en boutique pour avoir un nouveau téléphone,et la ,on me propose seulement un téléphone a 250e......, c'est le seul geste que l'on peut me faire.......c'est une blague.....!!!!!! Ma conjointe étant chez Orange, ils ont de meilleures offres....

CHRISTOPHE L

Note de 1 sur 5

Le 26/12/2025 - SFR Macon

Si le personnel de la boutique préfère perdre des clients, 4 contrats, dans un secteur très concurrentiel,alors bravo, ils ont la bonne attitude.

PLATEL L

Note de 5 sur 5

Le 23/12/2025 - SFR Macon

👍

PATRICK C

Note de 4 sur 5

Le 19/12/2025 - SFR Macon

bien reçu et tres sympa

MAURICE R

Note de 1 sur 5

Le 16/12/2025 - SFR Macon

Le vendeur n'a pas résolu mon probleme. Je reçois des infos 3 fois de suite et on me dit que mon tél a été piraté. C'est toujours pareil.

NOEL D

Note de 3 sur 5

Le 21/11/2025 - SFR Macon

bien reçu chez SFR

JEAN T

Note de 1 sur 5

Le 15/11/2025 - SFR Macon

Client chez vous depuis plus de 6 ans avec des grosses mensualités et on me refuse mon changement de téléphone pour carte d'identité invalide alors qu'elle l'ai . Les cartes d'identité sont valables 15 ans et non plus 10 ans . Mais votre vendeur n'ai pas au courant visiblement. Donc bilan se déplacer de l'attente tous ça pour repartir les mains vides .

SEBASTIEN B

Note de 4 sur 5

Le 07/11/2025 - SFR Macon

Merci de votre amabilite

GILBERTE T

Note de 3 sur 5

Le 05/11/2025 - SFR Macon

NOUS AVONS EU UN BON ACCEUIL MAIS PAS TOUTES LES REPONSES QUE NOUS ATTENDIONS

MERAL G

Note de 1 sur 5

Le 08/10/2025 - SFR Macon

quand ils regarde votre dossier et contrat sfr, au lieu d'essayer de forcer les gens a prendre 1 abonnement a 39euros/mois pour pouvoir avoir un nouveau téléphone. ils devraient prendre en considération le fait que mon abonnement étant a petit prix, on propose des solutions pour avoir un nouveau téléphone avec différents prix et pouvoir reprendre 24mois de forfaits ! plutôt que de risquer de perdre le client une fois de plus...

DAVID G

Note de 4 sur 5

Le 02/10/2025 - SFR Macon

Très aimable ,connaît bien son travail.

LUCIA P

Note de 3 sur 5

Le 02/10/2025 - SFR Macon

Un accueil très professionnel et agréable Solution à mon problème immédiate Suivi pour s’assurer que tout soit ok Bravo

FRANCOIS H

Note de 5 sur 5

Le 25/09/2025 - SFR Macon

Gentillesse et efficacité

JEAN FRANCOIS W

Note de 1 sur 5

Le 12/09/2025 - SFR Macon

Bonjour Il faut juste tomber sur la bonne personne... Y'en a une qui est très bien, l'autre à chaque fois c'est pareil ! Inservable, n'est là que pour abuser du client... SFR, Inservables et incompétents pour ce qui est de la fibre... Du foutage de gueule !! Désolé, mais c'est ainsi ! Je souhaite être remboursé et indemniser car je n'ai plus internet depuis 3 semaines...

OLIVIER J

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".