Les boutiques SFR à Nemours et à proximité

Le 21/01/2026 - SFR Nemours

Bon contact bon professionnel z l écoute bravos ça devient rare

JEAN-CLAUDE B

Le 15/01/2026 - SFR Nemours

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant ma commande d’un iPhone 16, effectuée le 07 janvier depuis mon espace client SFR, sous la référence n°1775503432. Lors de la commande, j’ai choisi la livraison en boutique SFR, la plus proche de mon domicile dans ce cas la: Vôtre Espace SFR 1 RUE DE PARIS 77140 NEMOURS. Le délai de livraison annoncé était de 24 à 48 heures, ce que j’ai accepté en toute confiance. Je suis conscient que des intempéries liées à la neige ont impacté les transports partout en France. J’ai fait preuve de patience et de compréhension face à ce retard indépendant de votre volonté. Cependant, après la reprise du transport, aucune information ne m’a été communiquée pendant plusieurs jours concernant l’état de ma commande. Le lundi 11 janvier, j’ai contacté mon service client SFR. Une conseillère, très aimable, m’a indiqué que la livraison ne tarderait pas et que je serais prévenu par la boutique SFR dès réception, m’assurant même que la commande serait livrée le jour même, ce qui a effectivement été le cas. Malgré cela, aucune notification ni appel ne m’a été adressé pour m’informer de la disponibilité de mon téléphone. J’ai donc dû contacter moi-même la boutique afin de vérifier si la commande avait bien été reçue. Je trouve regrettable que, pour un produit de cette valeur et un service que l’on paie cher, la communication et le suivi soient inexistants. Ce manque d’information m’a fait perdre du temps et donne une image décevante de la qualité de votre service client. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et d’améliorer le suivi et l’information client à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Cordialement, Mme Fabiola DE SA VIANA

FABIOLA D

Le 10/01/2026 - SFR Nemours

personne compétente agréable merci à lui

CLAUDINE B

Le 15/12/2025 - SFR Nemours

Très bien reçu, très compétant, satisfaite.

ANNA D

Le 05/12/2025 - SFR Nemours

Aucun résultat a ma demande.toujours pas de gmail.toutes mes.photos perdues.....

JACQUES G

Le 27/11/2025 - SFR Nemours

Excellent accueil de M.Fabio et de toute son equipe notamment son collaborateur Paul.un responsable qui met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients et transformer une manifestation d.insatisfaction des services en ligne SFR en une occasion de fidélisation.Tres professionnel avec une équipe aimable et compétente.La Direction peut être fière de compter dans son personnel un responsable de boutique comme M.Fabio a la hauteur de l'exigence client et de ses responsabilités.Merci

MARIE THERESE B

Le 18/11/2025 - SFR Nemours

L'accueil et très poli et il t'aide jusqu'au bout a chercher ce qui te plait

Youssouf S

Le 18/11/2025 - SFR Nemours

Accueil chaleureux et professionnel. j'ai été très satisfaite.

FELICITE M

Le 07/11/2025 - SFR Nemours

Personnel sympathique et compétent

ALAIN L

Le 06/11/2025 - SFR Nemours

bonjour j ai suite au dece de ma mère j ai fait ferme la ligne je suis aller a la boutique de nemours 77140 les vendeurs très compréhensif ont appeler leur collègue afin de procéder a la fermeture ils ont hue la confirmation de l agent SFR qu il s occupais de faire le nécessaire il s'agit du moi de janvier nous sommes aujourd'hui en novembre et je suis toujours prélever je suis retourne dans votre boutique ou les employer très gentiment on rappeler le service qui devait fermer cette ligne et constate que effectivement le travail na pas étais fait et que c'est temp pis pour moi

FABRICE C

Le 11/10/2025 - SFR Nemours

Agréable accueil et professionnel, pour autant je n’avais pas la possibilité d’obtenir mon code d’accès pour effectuer le nécessaire, donc je repasserais pour débloquer mon accès au mail.

Patricia M

Le 19/09/2025 - SFR Nemours

Merci à Paul et son collègue Matthieu pour leurs conseils. PAUL s'est démené pour nous trouver les meilleures solutions.

VIRGINIE P

Le 23/08/2025 - SFR Nemours

Je suis très surprise de constater votre facturation pour avoir manqué recouvrer une fois votre dû. J'ai écopé 25€ d'agios à la banque et vous comme pour m'enfoncer avez eu le plaisir de m'en prendre pour 40€ de pénalité. Comme j'ai su le signaler à votre agence de Nemours, vous me poussez à la porte de sortie. J'ai bien noté et j'ai bien pris la leçon. A moi l'avenir sans soucis SFR bientôt. Salut

VALENTINE M

Le 18/07/2025 - SFR Nemours

Bravo pour votre disponibilité Si le service clients pouvait être aussi efficace que vous SFR aurait un plus grand nombre de clients satisfaits

ANGELO V

Le 17/07/2025 - SFR Nemours

C'est une erreur la carte n'est pas chez sfr. Mille excuses.

NATHALIE D