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1 boutique SFR à Orthez et à proximité

1

602 m

Boutique SFR Orthez

36 rue Aristide Briand64300 Orthez
Note de 4.7 sur 5

96 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Orthez

Note de 5 sur 5

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tres satisfait des reponses a mon probleme MERCI

ALAIN O

Note de 3 sur 5

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Bonjour alors voilà mon avis constructif mais pas négatif, vous ne m'aviez pas envoyé de message pour me dire que l'appareil était arrivé si je m'étais pas déplacé j'aurais pu attendre encore, vous devez être fatigués par les fêtes de fin d'année où la fin de l'année vous m'avez envoyé un mail inutile pour me dire que j'avais récupéré le portable a 11h23 je suis au courant puisque je l'ai récupérée moi même et à 11h34 vous m'envoyer un mail pour m'informer que l'appareil m'attend en boutique, c'est un non sens, mais vous êtes humain c'est votre droit de faire des erreurs. De plus c'est une perte de temps et d'énergie d'envoyer tout ces mails et c'est pas bon pour la planète, sinon merci pour la réparation très bon rapport qualité prix, cette assurance est correcte jusqu'ici, espérons que le portable fonctionne et ne soit plus accidenté. Passez de belles fêtes et prenez soin de vous 🙏🏻🙏🏻💙💙

MELISSA C

Note de 4 sur 5

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Très bon accueil et compréhension

JOSIANE L

Note de 5 sur 5

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Toujours aussi accueillant et efficace ! Les visites en boutique sfr sur Orthez sont toujours aussi agréables

NATHALIE T

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BONSOIR TRES BIEN Reçue

JEAN CLAUDE D

Note de 5 sur 5

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trés bien reçue

JEAN CLAUDE D

Note de 1 sur 5

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Why was the assurance signed up with no explanation on an expensive plan. Very difficult to cancel.

TOM M

Note de 4 sur 5

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Toujours bien accueilli dans la Boutique et bien renseigner. L'Equipe est très Serviable, à l'écoute et prends le temps de bien expliquer.

CHANTAL M

Note de 5 sur 5

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Je galérai toute seule depuis 2 jours pour débloquer ma carte sim - question de code PUK qui n'allait jamais sur ce téléphone tout neuf - la personne qui m'a reçue dans la boutique d'Orthez a tapoté sur mon écran bloqué et miracle, tout est revenu ! j'avais lu des tonnes d'avis et de conseils sur internet, et lui, en quelques tapotements, a réglé le problème ! terminée la galère pour moi ! pour le moment ! Merci merci !

CHANTAL B

Note de 5 sur 5

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L'équipe de Nicolas toujours au top:accueil chaleureux conseils éclairés gentillesse et efficacité

Pierre G

Note de 5 sur 5

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Personne accueillante et souriante, et compétente ! Parfait pour moi. Merci

VINCENT L

Note de 5 sur 5

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Sympas

BERNARD C

Note de 5 sur 5

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merci pour votre accueil et pour vos réponses claires et précises.

JEAN LUC A

Note de 5 sur 5

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Très sympathique, toutes mes données et photos transmises sur mon nouveau portable. très satisfaite sur l'accueil.

JOSIANE A

Note de 5 sur 5

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Comme d'habitude Nicolas et toute son équipe au top:compétence gentillesse disponibilité et bonne humeur Bravo

Pierre G

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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