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1 boutique SFR à Pontivy et à proximité

1

286 m

Boutique SFR Pontivy

66 rue Nationale56300 Pontivy
Note de 4.8 sur 5

108 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Pontivy

Note de 1 sur 5

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Pourquoi imposé un pack de sécurisation a 14,99 que j'en est aucune utilité.je suis venue vous voir pour baisser mes tarifs de box et de mobile qui ce chiffrais a105€ vous le baissez a 79€ avec ce pack maintenant il y a d'autres opérateurs qui peuvent me le faire en totalité pour 60€ je pense aller voir ailleurs mais je reste contact avec vous pour l'instant... bonne soirée

PHILIPPE L

Note de 5 sur 5

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Accueil très chaleureux et de très bons conseils

ISABELLE L

Note de 1 sur 5

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L'accueil.... Déplorable un vendeur assis sur son tabouret entre une porte et autre vendeuse qui passe au millieu que dire ? Si SFR c'est devenu ça ben bien dommage après 20 ans je pense sérieusement changer d'opérateur ! Et si le but et que les clients passent par internet bravo c'est le but atteint.

THIERRY H

Note de 5 sur 5

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Très agréable

FLORENCE C

Note de 2 sur 5

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Il serait bon d'ajouter une 4ème ligne pour l'adresse avec rue et lieu-dit et de répertorier EVELLYS 56500. A défaut la facture ne peut servir de justificatif de domicile. A noter qu'Evellys est une nouvelle commune qui regroupe Moustoir Remungol; Naizin et Remungol depuis bientôt 10 ans...

VIVIANE D

Note de 5 sur 5

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Excellente équipe à l écoute , chaleureux et rapidité de travail Félicitation

AMANDINE L

Note de 4 sur 5

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Très bon accueil sympathique

MARIA F

Note de 1 sur 5

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On nous a fait un contrat, "Modification du contrat, changement de forfait" pour 5.99€ par mois alors que nous ne sommes pas passé en boutique. Pas de vérification du nom du client présent par la date de naissance ou autre par le vendeur. J'ai cru que c'était un mail de fishing mais non c'était bien une création de contrat puisque nous n'avons pas de forfait pour les portables chez SFR juste une box. Un peu plus de vigilance sera nécessaire à l'avenir!

DANIEL L

Note de 4 sur 5

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L’entretien s’est bien passé, le vendeur a très bien fait son travail, malgré le fait qu’il n’ait pas pu me désengager d’une option, il a tout fait pour essayer en tout cas. Merci à lui.

TONY D

Note de 5 sur 5

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très bien reçue, a pris soin de moi qui suis handicapée, à bientôt.

SIMONE D

Note de 5 sur 5

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Merci pour votre aide lundi. Toutes mes questions et tous mes problèmes ont été résolus rapidement, avec courtoisie, professionnalisme et créativité. Votre service client est impeccable.

EDWARD B

Note de 4 sur 5

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bien accueilli avec amabilité.

THIERRY B

Note de 5 sur 5

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merci pour votre accueil

Jean J

Note de 2 sur 5

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Bonjour, suite appel téléphonique au 1023 plateforme d'outre méditerranée... Où il n'est absolument pas tenu compte de l'ancienneté des contrats, chez SFR (10 ans), je passe en boutique pour renouveler 2 téléphones. Là, début des problèmes, le serveur, on ne peux pas le commander, nous sommes en inventaire, pour le réception une fois les problèmes résolus, ce sera soit en Boutique soit chez vous. Mon fils est à Toulouse!!!! Donc à moi de le lui envoyer. Là dessus je demande à être rappeler lorsque le blocage de 11h05 du serveur sera débloqué. Il a fallut que je rappelle à 15h57 pour que l'on vérifie si c'était débloqué! Et oui c'était débloqué! Comme service client en boutique on aurait pu rêvé mieux.

JEAN G

Note de 4 sur 5

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bien

MARIE PAULE G

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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