Les boutiques SFR à Thonon-les-Bains et à proximité

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3 boutiques SFR à Thonon-les-Bains et à proximité

1

0.47 km

Boutique SFR Thonon Les Bains

17 Grande rue74200 Thonon les Bains
Note de 4.8 sur 5

251 avis

Certifié par Goodays

Fermé aujourd'hui

2

26.27 km

Boutique SFR Annemasse

Galerie - C Cial Intermarche74100 Annemasse
Note de 4.6 sur 5

101 avis

Certifié par Goodays

Fermé aujourd'hui

3

28.64 km

Boutique SFR Etrembieres

C Cial Etrembieres74100 Etrembieres
Note de 4.7 sur 5

143 avis

Certifié par Goodays

Fermé aujourd'hui

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Les avis clients SFR à Thonon-les-Bains

Note de 1 sur 5

Le 14 août 2025 - SFR Thonon Les Bains

pas satisfait

FATIMA T

Note de 4 sur 5

Le 12 août 2025 - SFR Thonon Les Bains

Un peu moins d’attente serait très appréciable

JACK M

Note de 1 sur 5

Le 1 août 2025 - SFR Thonon Les Bains

Monsieur, vus avez reçu ma maman hier pour un problème de téléphone. Cependant nous venions de lui changer son forfait à 2 euros ce qui lui suffisait amplement étant donné qu'elle n'utilise pas internet sur son petit et ancien téléphone comme vous avez dû le constater. Vous lui avez vendu un nouveau forfait dont elle n'a pas l'utilité au prix de 15 euros et une nouvelle carte SIM à 10 euros. Maman étant une personne âgée et ne comprenant pas grand chose à la technologie des portables, vous auriez pu éviter de la gruger. Eventuellement lui vendre un nouveau portable simple d'utilisation aurait pu être plus professionnel et lui bloquer afin qu'il ne capte le réseau Suisse car c'est seul le problème qu'elle a rencontré. En ce qui concernant son précédent forfait à 2 euros chez SFR Red n'est pas un problème, c'est peut être le low cost de SFR mais il est possible de les contacter en cas de problèmes.

SIMONE MARIE F

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 
✓ L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
✓ Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
✓ Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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