Boutique SFR Albi

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Boutique SFR Albi

Galerie Cciale LeclercLes Portes d'Albi Rte de Toulouse81000 Albi

Téléphone : 05 63 52 27 15

Note de 4.6 sur 5

232 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

Horaires d'ouverture

Accéder à votre boutique

Transport

Votre boutique SFR Albi est située dans la galerie marchande du centre commercial Leclerc d'Albi, proche de l'aérodrome d'Albi. La boutique est facilement accessible en transport, en voiture ou même à pied, elle est desservie par les lignes de bus K et L. En voiture, la boutique est accessible par la RN88 via la sortie Le Séquestre. Au sein du centre commercial, vous avez la possibilité de vous repérer grâce aux plans de la galerie.

Parking

La boutique SFR Albi dispose du parking gratuit du centre commercial Leclerc. Vous avez donc la possibilité de vous garer facilement et près de votre boutique.

Bienvenue dans votre boutique SFR Albi

Nos conseillers vous accueillent avec ou sans rdv pour échanger autour de nos offres Internet Fibre très haut débit pour télétravailler sereinement ou de nos forfaits mobiles 5G/5G+ pour rester connecté partout à Albi et lors de vos déplacements. Profitez de promotions et réalisez des économies.

En boutique, vous retrouverez nos services : configuration de mobile, reprise d'appareil ou solutions de financement.

Nous vous proposons également des démonstrations pour découvrir et prendre en main les produits.

Pro ? Bénéficiez d’un accompagnement dédié et d’une connectivité prioritaire.

À bientôt, dans votre boutique SFR

Informations pratiques

Moyens de paiement :

Carte American Express, Chèque, Espèces, Carte Visa

Accès aux personnes à mobilité réduite :

Oui

Boutique SFR Albi - Albi (81000) Visuel 1

Nos services

Offres Fixe et Mobile Pro

Besoin d’une offre adaptée aux Pro ? Que vous soyez artisan, commerçant, auto-entrepreneur ou à la tête d’une TPE / PME, découvrez SFR Pro, des offres Fibre & des forfaits 5G pensés pour répondre à vos besoins avec des services, options et avantages sur mesure.

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Offres Fibre Très haut Débit

Envie d'une connexion ultra-rapide ? Profitez du meilleur réseau Fibre pour tous vos usages au quotidien et bénéficiez des avantages de l'internet très haut débit, sans interruption !

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Solution de financement Mobile

Vous cherchez une solution de financement pour votre mobile ? Avec SFR, payez votre téléphone au comptant, en 4x sans frais, à crédit ou encore en 24x sans frais grâce nos options de facilité de paiement. Nos conseillers vous aident à choisir la meilleure solution pour votre budget.

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Démarrage & paramétrage mobile

Besoin d’un smartphone prêt à l’emploi ? Nos experts en boutique s’occupent de tout ! De la configuration immédiate, aux transferts de contacts et données, à la protection d’écran ! Rendez-vous dans votre boutique SFR.

Reprise mobile

Vous ne savez pas quoi faire de votre ancien mobile ? Faites des économies sur l’achat d’un nouveau mobile grâce à la reprise de votre ancien téléphone. C’est simple, rapide & écologique !

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Click & Collect - Retrait Mobile 2h ou 48h

Vous souhaitez récupérer votre mobile ou vous voulez, quand vous voulez et sans attendre ? Commandez aujourd'hui et retirez votre nouveau mobile en boutique SFR sous 2h ou 48h

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Les Plus de la boutique

Protège Ecran sur mesure

Découvrez notre protection pour écran mobile sur mesure directement en boutique SFR !

En ce moment en boutique

SFR Pro

Professionnel ? Choisissez SFR Pro, la gamme adaptée aux besoins de tous les pros : commerçants, entrepreneurs, autoentrepreneurs, TPE et PME. Découvrez nos Offres Box Internet Fibre Pro avec téléphonie fixe, nos Forfaits Mobile 5G Pro, et bénéficiez de services et d’avantages conçus spécialement pour l’activité des professionnels. Retrouvez toute l’expertise SFR Pro dans votre Boutique SFR Albi !

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Maison Sécurisée

Avec Maison Sécurisée, soyez rassuré sur ce qui se passe chez vous et surveiller votre logement en toutes circonstances, disponible dans votre boutique SFR !

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Démarrage & paramétrage mobile

Facilitez votre quotidien avec les services SFR disponibles en boutique. Vous venez d'acheter un nouveau téléphone ou avez besoin d'aide ? Dans votre Boutique SFR Albi, les experts sont là pour vous simplifier la vie. Nous nous occupons de tout pour que votre mobile soit prêt à l'emploi en toute simplicité !

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Les avis de nos clients sur la Boutique SFR Albi

Note de 5 sur 5

Le 22/07/2026 - SFR Le Sequestre

très compétente et très aimable

NELLY G

Note de 5 sur 5

Le 17/07/2026 - SFR Le Sequestre

Très bon accueil et compétences !

CHRISTIAN M

Note de 4 sur 5

Le 13/07/2026 - SFR Le Sequestre

Très bon accueil et prise en charge du problème par Célia mais il est choquant que nous ayons dû payer un abonnement pour une box de secours alors que nous faisons face à une panne de réseau fibre et que notre box de secours déjà incluse dans notre abonnement est elle aussi en panne.

DIDIER M

Note de 4 sur 5

Le 10/07/2026 - SFR Le Sequestre

J'ai été très bien reçu l....

LINE C

Note de 2 sur 5

Le 08/07/2026 - SFR Le Sequestre

Pourquoi vous avez changé mon numéro de portable alors que la société m avait promis que je garderai l ancien, du coup personne peut me joindre un vrai désastre

JOSETTE S

Note de 5 sur 5

Le 29/06/2026 - SFR Le Sequestre

Très bon accueil Personne agréable et disponible

FRANCOISE R

Note de 5 sur 5

Le 26/06/2026 - SFR Le Sequestre

Merci à la personne à qui j'ai eu affaire pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Pierre G

Note de 4 sur 5

Le 26/06/2026 - SFR Le Sequestre

Bonjour, merci Hicham pour votre accueil, vos réponses à mes questions et vos conseils. Cordialement, Helene.berail@sfr.fr

HELENE B

Note de 1 sur 5

Le 25/06/2026 - SFR Le Sequestre

Vendeuse agressive et absolument pas professionnel je vais même mettre un terme à mon contrat avec SFR

HANINE M

Note de 2 sur 5

Le 25/06/2026 - SFR Le Sequestre

Bjr, Orange s’est présenté comme repreneur de ma ligne internet-on m’a demandé de rapporter le matériel en boutique. Et la refus ça semble-t-il l’abonnement box n’a pas été résilier. Sur dois je faire? Merci

GUY P

Note de 1 sur 5

Le 19/06/2026 - SFR Le Sequestre

J'ai passé 40 ans chez SFR sans problème, jusqu'au moment où malgré un contrat flotte, 2 box etc, je n'ai pas apprécié certains de vos agissements et suis parti chez Bouygues. Il y a un mois un opérateur 'efficace' compte tenu de mes deux boxs SFR m'a convaincu de revenir. Ce que j'ai fait, depuis SFR ne passe que dans une pièce de mon habitation, qui est de plain pied. Je me rends chez SFR Albi le sequestre, me paye le ' gracieux' pas de chance, cheveux clairs, barbe claire qui souri lorsque 9n le chatouille, et là on m'explique que c'est normal, 'il faut un répéteur Wi-Fi SFR, plus 3 euros/mois, facile. Mais cela ne va pas le faire et je vais retourner chez Bouygues ou la poste...??? Cdlt

DIDIER F

Note de 4 sur 5

Le 16/06/2026 - SFR Le Sequestre

Très bon accueil

CHRISTOPHE A

Note de 1 sur 5

Le 12/06/2026 - SFR Le Sequestre

Bonjour, suite à ce qu’on m’a annoncé et promis par téléphone pour mon renouvellement mobile, j’ai accepté de payer mon nouveau téléphone au prix fort, tel que je l’aurais payé « nu » dans n’importe quel site ou magasin, ceci contre une reprise de mon ancien portable en très bon état à 200€ , un remboursement de 100€ et un deuxième remboursement entre 50 et 100€. Je rencontre plusieurs problèmes. Le premier: la reprise est effectué par un sous traitant qui a évalué par erreur mon téléphone a seulement 150€, ils ont reconnu leur dysfonctionnement ,mais me disent ne pouvoir revenir sur l’offre initiale, ils sont de mauvaise foi, cela me pose problème. Deuxièmement, je n’ai eu qu’un seul remboursement au lieu de deux. Troisièmement, les 100€ sont remboursés sur les futures factures de forfait téléphonique, ce qui en l’occurrence va prendre 20 mois!!! J’ai appelé plusieurs fois le service résiliation qui m’a dit ne rien pouvoir faire et que je devais me rendre en boutique. Je m’y suis rendue deux fois où cela était fermé et j’ai enfin eu une personne cet après-midi qui m’a à son tour, expliqué que rien n’était en son pouvoir. Comment dois-je procéder pour faire valoir le fait qu’on m’a abusée avec des fausses promesses ? Ceci après plus de 20 ans de fidélité chez vous, et possédant deux forfaits mobiles, avec toujours l’acquisition d’iphones, ainsi que deux box, j’estime mériter mieux et en tout cas, un peu plus de considération. Cordialement.

STEPHANIE H

Note de 5 sur 5

Le 10/06/2026 - SFR Le Sequestre

Ravi, l’interlocutrice à l’écoute des besoins.

PASCAL P

Note de 1 sur 5

Le 08/06/2026 - SFR Le Sequestre

personne pas du tout agréable et pas du tout souriant un grincheux .

ANNICK M

FAQ

Quels sont les horaires d'ouverture de la Boutique SFR Albi ?
Pour connaitre les horaires d'ouverture de la boutique SFR de votre choix, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom du point de vente correspondant à votre recherche s'affichera. Sélectionner la boutique de votre choix. L'ensemble des informations relatives au point de vente s'afficheront dont les horaires d'ouverture.
Pouvez-vous acheter une carte sim en boutique SFR ?

Oui, vous pouvez acheter une carte sim avec abonnement directement dans une boutique SFR avec portabilité de numéro de téléphone ou un nouveau numéro. Pensez à vous munir de :  

  • Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Est-il possible de rendre sa box SFR en boutique ?

Oui, il est possible de restituer sa box en boutique SFR. A la résiliation effective de votre ligne, vous recevrez un courrier ou un mail indiquant les modalités de restitution ainsi qu'une étiquette de retour. Vous avez aussi la possibilité de télécharger votre étiquette de retour à partir de votre Espace Client. Nous vous invitons à consulter l'article suivant qui vous donnera toutes les informations utiles pour restituer votre matériel : cliquer ici.

Pouvez-vous régler votre facture en boutique ?

Oui, vous pouvez régler une facture directement en boutique SFR si celle-ci date de moins de 3 mois & uniquement par carte bleue. Vous devrez vous munir de votre pièce d'identité. Sachez que vous pouvez également la régler depuis votre espace client ou sur le site internet sfr.fr. Pour plus d'information sur les modes de paiement, cliquer ici.

Votre mobile est en panne/volé/cassé, pouvez-vous le ramener en boutique ?

Oui, si votre mobile est en panne/volé/cassé , vous pouvez le ramener en boutique selon les conditions de votre contrat (garantie ou assurance).
N'oubliez pas de vous munir d'un chargeur agréé, d'un justificatif d'achat ou de location (facture ou bon de livraison) et d'une pièce d'identité. Un chèque de caution pourra vous être demandé. Nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique la plus proche : https://boutique.sfr.fr/fr

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou Mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes :


  • Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)

  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)

  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Quel intérêt de prendre un forfait Pro ?

Opter pour un forfait SFR Pro, c’est bénéficier de services pensés spécialement pour les professionnels, quels que soient votre métier ou la taille de votre entreprise (autoentrepreneur, commerçant, TPE, PME).

 

Voici les principaux avantages :

  • Une connexion performante et prioritaire : accédez à un débit rapide et stable grâce aux Forfaits Mobile 5G Pro, nos Offres Box Internet Fibre Pro et téléphone fixe, même lors d’événements à forte affluence.
  • Internet garanti : restez connecté même en cas de perturbation du réseau, avec des solutions de continuité incluses.
  • Des outils de cybersécurité : vos données et communications sont protégées automatiquement.
  • Des services exclusifs : téléphone de remplacement sous 24h en cas de panne, assistance personnalisée en boutique, offres modulables selon votre activité...
  • Un accompagnement dédié : bénéficiez d’un contact expert, avec ou sans rendez-vous, dans votre boutique SFR.

Avec SFR Pro, vous gagnez en fiabilité, réactivité et tranquillité d’esprit au quotidien.

Quelle box Pro choisir ?

Avec SFR Pro, vous serez accompagné dans le choix de votre Offre Box Internet Fibre Pro et téléphone fixe. 

Parmi les avantages qu’offre l’offre Box Internet Fibre Pro, vous bénéficierez de :

  • Un forfait internet illimité
  • Internet Garanti en 4G inclus
  • Garantie d’intervention 8h incluse
  • Services offerts sur demande : Messagerie, Nom de domaine, site web, adresse IP Fixe
  • Cybersécurité (en option)

Vous pouvez également cumuler votre offre Box Internet Fibre Pro avec un Forfait Mobile 5G Pro et bénéficier de remises avantageuses avec SFR Multi.

Comment savoir si un téléphone est disponible en boutique SFR ?

Nous vous invitons à contacter la boutique SFR la plus proche qui vous indiquera la disponibilité du téléphone souhaité. Retrouvez ses coordonnées depuis le site https://boutique.sfr.fr/fr