Boutique SFR Gonfreville L'Orcher Oceane

Le 10/01/2026 - SFR Oceane

Très aimable

JEAN D

Le 21/12/2025 - SFR Oceane

Venue ce jour récupérer une commande effectuée auprès du service client 2 jours jous tôt. La personne qui s'occupe de moi me demande ma piece d'identité me délivre ma commande (un téléphone portable) et moi forme que je dispose d'un bonus de 50€ Si j'effectue une reprise de mon mobile actuel. J'accepte, la reprise de mon téléphone est estimé à 6€ je dispose donc de 56€ à dépenser ce jour en boutique. Je choisit des accessoires pour téléphone. Arrivé au paiement la personne qui s'occupe de moi scanne ma piece d'identité et me dit que le contrat est au nom de mon conjoint qu'il faut qu'il soit présent physiquement pour la remise du téléphone. Je me demande pourquoi l'information ne m'a pas été transmise au début de l'échange... Je repars donc de la boutique sans téléphone puis l'employé me rappel en me disant que je dois revenir en agence qu'il a procédé à la remise du téléphone et qu'il se doit de me le remettre en main (malgré que mon conjoint titulaire de la ligne, ne soit pas présent) mais que du coup je n'ai plus le droit au bonus car Mon conjoint n'est pas la. Le téléphone m'a donc été remis malgré que ce n'était pas le titulaire du contrat présent physiquement (ce qui posait problème au début..) et de plus je perds le bonus qui m'était accordé car mon conjoint n'est pas là. Donc le téléphone à ete remis a une personne qui n'est pas titulaire de la ligne semble t'il (moi même) et en plus 2 eme erreur de l'employé me retirer mon bonus client fidèle. Il est sur que je ne resterai pas cliente chez vous ! Et que je ne recommanderais pas la rapidité et l'efficacité des employés de votre boutique. Je ferais remonter l'information également au service client même si c'est indépendant. Cordialement. Mlle Beauvais Clémence. Cordialement.

GIOVANNE A

Le 14/12/2025 - SFR Oceane

Nous avons eut un accueil parfait et les équipes adorables et disponibles. Je suis partie très heureuse de mon nouvel IPhone 17 Mais en arrivant chez moi je me suis aperçue que je n’avais aucune connection ! En appelant la boutique je me suis entendu dire que c’est parce qu’il ne devait pas y avoir de carte SIM. Surprise je leur ai demandé si cela paraissait normal de acheter un tel qui ne marche pas … il m’a été dit « vous n’aviez qu’à le demander ! » la carte SIM était dans mon ancien tel racheté par SFR et ils avaient tout simplement oublié de la remettre dans le nouveau… j’ai heureusement eut une personne adorable au 1023 qui a réglé le problème… j’habite à une heure de distance de la boutique et il fallait que je retourne la chercher ! Quel dommage 😳

MARIE CHRISTINE V

Le 22/12/2025 - SFR Oceane

Pourquoi le transfert de données après un achat vous consomme tout votre forfait, bien sur on ne vous dit rviens

THERESE D

Le 17/11/2025 - SFR Oceane

Bon accueil de l hôtesse et disponibilite

PAUVREAU P

Le 12/11/2025 - SFR Oceane

Très aimable la dame

Michel D

Le 12/09/2025 - SFR Oceane

efficacité rapidité merci beaucoup.

HERVE L

Le 12/09/2025 - SFR Oceane

Bon accueil, vendeuse agréable et souriante

MATHIAS M

Le 04/09/2025 - SFR Oceane

accueil très sympa et satisfaisant !!merci

JOSIANE C

Le 22/08/2025 - SFR Oceane

Très bonne équipe à l'écoute félicitations à eux

ISABELLE L

Le 08/08/2025 - SFR Oceane

vendeur tres professionnel

PATRICIA Q

Le 05/08/2025 - SFR Oceane

Je viens car erreur de SFR qui enchaîne en ce moment et personne ne sait me trouver de solution alors que le soucis est interne je suis vraiment très ennuyé

Rachelle D

Le 18/07/2025 - SFR Oceane

bien recue

Danielle M

Le 17/07/2025 - SFR Oceane

Très bien

PATRICE R

Le 04/07/2025 - SFR Oceane

très bien reçu et très bien renseigné félicitations

MAGALI L