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Le 30/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Très satisfaite de la personne qui c est occupé de mon problème avec beaucoup de patience.. Très jeune mais déjà très professionnel. Merci à lui .

ANTOINE G

Le 27/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

j'avais un rdv avec le technicien Samuel à 15h. Il n'était pas là. Samantha nous a reçu, nous disant qu'il arriverait dans 15 mn (elle n'a su résoudre mon problème de mms me dépanner).Ensuite on voulait acheter un nouveau téléphone à mon petit fils. Elle nous a proposé un téléphone à 600€, mais si on prenait un forfait à22€ son prix descendait à 250€. Cela ne nous arrangeait pas du tout car on voulait conserver le forfait Orange que l'on avait. Finalement on est parti car Samuel n'était toujours pas arrivé. Je suis revenu vers 16h, après avoir patienté longtemps (Il était avec des clients bavards), il a compris d'où venait mon problème, mon forfait à 14€ de 5giga était insuffisant, il m'a proposé un forfait supérieur de 50 giga pour 16€, que j'ai accepté. Par contre je n'ai pas reçu de trace écrite de la transaction, aucun email.....

ROLAND G

Le 26/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

le vendeur a été très disponible et très professionnel. merci encore à lui.

AIMEE B

Le 21/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Je voulais savoir si les com.tél depuis le Maroc étaient surtaxées vers la France. Le vendeur a commencé par me demander quel cadeau j'allais lui rapporter duMaroc !Il n'a pas cessé ensuite à me donner des commentaires sur mes abonnements chez vous et quand j'ai insisté en lui déclarant que je voulais simplement la réponse à ma question, il a eu le bon gout de se facher. Sans commentaire ni réponse, je me suis donc contenté de reprendre mon chapeau et de m'en aller. Je suis chez SFR depuis avril 1996 et je n'avais jamais été reçu ainsi Ne vous étonnez pas si vos clients s'en vont ailleurs

JEAN LOUIS B

Le 18/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Super accueil du personnel chez SFR qui répond aux besoins 👍

CORENTIN F

Le 18/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

des supers pro surtout MELIA BONNES FETES A TOUS

GENEVIEVE C

Le 15/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Je trouve que sam donne de très bonnes informations

CHRISTOPHE B

Le 15/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Ravie de l'accueil par un conseiller très professionnel et souriant. Pas d'attente avec la réservation en ligne du rendez-vous. Merci pour vos renseignements

JOELLE G

Le 09/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Bonjour, Très mauvaise expérience. Suite à l'achat de mon téléphone hier, je me m'aperçois qu'une assurance téléphone a été ajoutée à mon contrat sans que j’en sois informé. Je retouve également dans mon espace client un bon de commande avec une signature qui n'est pas la mienne ce qui est totalement inacceptable. On est clairement sur du faux et usage de faux. Une plainte sera déposé au commisariat de police. La DGCCRF sera également informé du dossier

JULIEN B

Le 08/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

En telephone de prêt, mon enfant s’est retrouvé avec un telephone rempli avec comptes Google, gmail, bloqué par un accord parental. Nous n’avons pas regardé plus avant mais que faire si un jeune tombe sur des photos, des vidéos qui ne conviennent pas du tout à leur âge??? Là je suis fâché et n’ai même pas pu m’exprimer! J’ai suite à cela essayé de joindre le magasin pendant 1h30 sans succès……..

NICOLAS P

Le 04/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

Malgré une période "black friday " j ai besoin de changer de téléphone , aucune promotion intéressante chez SFR Surprenant !

Martine R

Le 02/12/2025 - SFR Villefranche /Saone

très bonne accueil et a l écoute

GERARD R

Le 27/11/2025 - SFR Villefranche /Saone

MERCI a la jeune fille qui m'a reçue et conseille . Très pro.

MARIE PAULE A

Le 24/11/2025 - SFR Villefranche /Saone

un grand merci à la jeune femme qui c est occupée de moi en un temps record mais malheureusement dont je n'ai pas le prénom.

SYLVIANE C

Le 20/11/2025 - SFR Villefranche /Saone

Merci de ne pas vaporiser du febreze pendant que les clients sont présents

CECILE D