Les boutiques SFR à Caluire-et-Cuire et à proximité

Le 10/01/2026 - SFR La Croix Rousse

Je suis venue car depuis le mois d octobre je suis passée de Numericable à SFR pour ma boxe....tout a été très très compliqué. J ai rendu ma boxe Numericable mais je n ai pas de coupon et Numericable m a facturé 84 euros la semaine dernière.tout le monde se renvoie la balle...j ai eu des millions de mails avec des mails et même des factures qui ne me sont pas adressés....hier je suis allée à la boutique je dois y retourner parce que je n avais pas les infos de numecable. Numericable et SFR sont là même boîte mais rien n est relié...c est galère. Donc je dois retourner à la boutique pour qu il puisse faire une demande de remboursement. J en ai un peu marre, je vous avoue que si c était à refaire j aurais changé d opérateur. Mon contrat est d un an.....je pense que si je ne suis pas remboursée j irai voir ailleurs. Donc les gens de la boutique sont très bien mais l entreprise ne me paraît pas serieuse. Christelle Paillard

CHRISTELLE P

Le 27/12/2025 - SFR La Croix Rousse

très bien information précise et efficace en 3 minutes bravo ça marche !

PHILIPPE B

Le 16/12/2025 - SFR La Croix Rousse

j ai été bien reçu et bien renseigné

Gerard C

Le 09/12/2025 - SFR La Croix Rousse

Accueil information prise en charge très satisfaisant.

Andrée G

Le 04/12/2025 - SFR La Croix Rousse

Merci pour les explications et les renseignements fournis pas le responsable qui ma permis de régler un petit problème de facturation merci cordialement

Patrice B

Le 25/11/2025 - SFR La Croix Rousse

super accueil et compétences

GENEVIEVE C

Le 20/11/2025 - SFR La Croix Rousse

Merci beaucoup 🥰 très gentil et la écoute

IASMINA S

Le 06/11/2025 - SFR La Croix Rousse

Très satisfait de la prise en compte de mes problèmes. Merci l’équipe SFR Croix Rousse

JEAN PAUL P

Le 24/10/2025 - SFR La Croix Rousse

Ce n est pas leurs problèmes exemple ne savent pas connecté Netflix malgré l abonnement de 15 euro mensuel

BEATRICE S

Le 22/10/2025 - SFR La Croix Rousse

Bonjour, J'ai eu cette impression de déranger le commercial... La climatisation dans le magasin c'est n'importe quoi sur que ce jeune homme n'a pas arrêté de renifler... Je n'y retournerai pas c'est certain... Au revoir.

Nadia S

Le 17/10/2025 - SFR La Croix Rousse

Merci pour la qualité de votre accueil, pour le temps passé à comprendre mon problème et pour m'avoir proposer des propositions adaptées. Thierry CORNIC

THIERRY ET MARYSE C

Le 26/09/2025 - SFR La Croix Rousse

nous vous avons appelé pour savoir si une box de poche avait ete réservé a notre nom, on nous a dit que non et maintenant on me demande si ma visite s'est bien passée alors qu'on n'y est pas allé ? je ne comprends pas !

Suzanne C

Le 24/09/2025 - SFR La Croix Rousse

J ai un pbl récurrent de connexion. Votre commercial ne peut mandater un technicien pour intervenir (même en payant la prestation) Nous avons déjà changé la box sans aucune amélioration. Je lui ai montré un film de 30s de mon problème. Je lui ai aussi demandé de me confirmer que je n avais plus d engagement chez sfr. Sa réaction : au revoir Mme ! Il ne m a pas proposé de prendre rendez-vous avec un technicien ! Déplorable, tant votre commercial, seul hier soir à 17:30 à votre agence 69004, que votre service en ligne qui n a trouvé que le moyen de changer la box, et que votre pseudo technicien qui a « installé » notre box en 2 mn et qui finalement n’a jamais fonctionnée. Je suis le seul appartement dans mon immeuble à avoir une connexion défaillante. Il y a que 1 ordi, une tablette et une Tv. Quelle est votre suite ? Cordialement

FRANCK J

Le 12/09/2025 - SFR La Croix Rousse

Bon accueil De bon conseil

PIERRE P

Le 29/08/2025 - SFR La Croix Rousse

bon accueil prise en charge rapide et très positive explication de la panne tres satisfaite merci

Marie Noelle L