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1 boutique SFR à Bergerac et à proximité

1

275 m

Boutique SFR Bergerac

27 rue de la Resistance24100 Bergerac
Note de 4.8 sur 5

188 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

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Les avis clients SFR à Bergerac

Note de 4 sur 5

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Le conseiller était très accueillant et à l'écoute

AMELIE S

Note de 5 sur 5

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bonjour équipe très professionnelle et très accueillante, de très bon conseil , à votre écoute je recommande fortement cette agence SFR Merci encore de votre gentillesse

ALAIN ET MARIE ANGE L

Note de 5 sur 5

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merci pour votre très bon accueil, permettez moi de vous souhaiter une très bonne année !

MARYSE A

Note de 5 sur 5

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Très bon accueil et très bonne compréhension et compétence merciiii

DOMINIQUE L

Note de 5 sur 5

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une personne qui me réconcilie avec SFR vraiment a l'écoute .....

JEAN LOUIS G

Note de 5 sur 5

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Elodie a de la persévérance et l’envie de satisfaire son client en plus de sa compétence.

eric c

Note de 4 sur 5

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Ils sont trés polite et nous aidez beaucoup.

ROYSTON R

Note de 5 sur 5

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merci à l'équipe

GUILLEMETTE M

Note de 1 sur 5

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Pour quoi je n'arrive plus a me connecter a l'application red

NIHAL B

Note de 4 sur 5

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Probleme sur mon téléphone irresolu ! A mon grand désarroi. C'est dramatique pour moi de rester encore 6mois sans ce service ????????? 😥

DANIELLE D

Note de 5 sur 5

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ce fut super , bien je redis super super bien . Accueil très chaleureux avec une invitation à s'asseoir pour attendre notre tour . Compétence , très à l'écoute , très empathique , beaucoup de patience avec nous ( mon épouse et moi-même ) , qui sommes peu habitués à manipuler le numérique . A pris le temps de nous expliquer sans manifester d'impatience . Il s'agissait d'une femme , mère de famille , très dispo dont je ne connais pas le prénom malheureusement . Elle mérite la haute considération de son employeur . C'est la 3ème fois dans l'année qu'elle s'est occupée de moi et elle n'a pas changé sa ligne de conduite = Chapeau et un très grand remerciement . Par ailleurs magasin sympa bien situé en centre ville = j'apprécie

JEAN BAPTISTE L

Note de 1 sur 5

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Bonjour je ne suis pas du tout satisfaits du service . j'avais confiance en SFR depuis 15 ans je suis chez vous avec toute ma famille mais je me demande si je vais pas tout résilier

CASTET F

Note de 3 sur 5

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Bonjour I visited the shop a few days earlier and was told to go away as they did not sort problem's out with there with the landline??? disconcerted.The landline is know fixed not through any help of the first person I spoke to in the shop Ray

RAYMOND C

Note de 4 sur 5

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Bonjour, Suite au changement de téléphone qui m'attendait à l'Agence de Bergerac, Rue de la Résistance, j'ai quelques soucis de transferts non opérés correctement (Messages antérieurs, N° Téléphones appelés, groupes dans téléphone, non récupérés).

MARIE CLAUDE J

Note de 4 sur 5

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JE SUIT PASSER CHEZ VOUS POUR RESILIER UN NUMEROT DE TELEPHONE ON MAS REPONDU QUE SFR QUI GERE CE TRAVAIL ALLER MAPELER LE SOIR A 18HEURES LE MERCREDI A CETTE HEURES JE NET TOUJOUR PAS U DAPEL MERCI 0611973388

GILBERT D

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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