Les boutiques SFR à Billère et à proximité

Le 16 octobre 2025 - SFR Pau Serviez

J 'ai été bien reçu mais mon problème de panne de ma Box reste entier ..

GENEVIEVE M

Le 11 octobre 2025 - SFR Pau Serviez

Merci à la jeune fille pour son accueil et son sourire. Elle s’est rendue disponible et efficace afin de trouver des réponses à mes questions.

SANDRINE C

Le 13 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

Inès personne très accueillante a résolu mon problème et ajusté mon abonnement je la remercie et lui donne la note de 5 étoiles 🌟

MICHELINE B

Le 8 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

Merci pour votre accueil votre empathie et votre compétence !

JEAN MARIE D

Le 10 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

aucune solution pour mon problème

PATRICK J

Le 1 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

très bon accueil, explications claire et consises...et avec le sourire !

PATRICE C

Le 1 septembre 2025 - SFR Pau Serviez

Personnelles très aimables accueillants compétants de très bon conseille très passien avec certains Clients !!!! très très désagréable envers le personnelle et plus encore Merci encore à vous

PAUL M

Le 22 août 2025 - SFR Pau Serviez

Très bien reçu et bien renseigné

CHRISTIAN S

Le 5 août 2025 - SFR Pau Serviez

La accueille c'est bien 100 %

EMMANUEL G

Le 4 août 2025 - SFR Pau Serviez

Prise en charge rapide en boutique, personne souriante et accueillante.

LAURENCE B

Le 12 août 2025 - SFR Pau Serviez

Cela fait maintenant deux semaines que je suis baladé d’un conseiller SFR à un autre, sans solution concrète. Suite à mon déménagement, un rendez-vous avait été programmé pour l'installation de la connexion internet le 29 juillet, mais le technicien ne s’est jamais présenté. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, et on m’a répondu qu’il était impossible de reprogrammer un rendez-vous tant que le technicien n’aura pas rédigé son rapport. Or, à ce jour, aucun rapport n’a été fait, et je reste donc bloqué sans possibilité de nouvel accompagnement. En parallèle, une box de poche m’a été soi-disant expédiée dans un point relais proche de mon domicile. J’ai reçu un e-mail confirmant sa livraison, mais en me présentant le lundi 28 juillet, elle n’y était pas. J’ai rappelé le service client, et l’agent m’a confirmé que la box était bien livrée. Je me suis de nouveau rendu au point relais le 30 juillet, toujours rien. Finalement, un autre conseiller m’a reconnu que la box n’a en réalité jamais été livrée. Pour tenter de résoudre la situation, le conseiller m’a proposé de me rendre dans une agence SFR afin de retirer une carte SIM à insérer dans un téléphone pour partager la connexion. Mais aucune notification par SMS ou e-mail ne m’a été envoyée pour valider cette démarche. Résultat : je me suis présenté en agence pour rien, car sans preuve de cette demande, les conseillers en boutique ne peuvent rien faire. Je suis profondément déçu par la qualité de service de SFR. Aucun suivi sérieux, des promesses non tenues, une communication interne inexistante et aucun respect du client. J’attends un retour rapide avec une solution claire et concrète.

ANANI D

Le 28 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

Accueil rapide et sérieux. J ai eu réponse à mes questions. Merci

NAWAB R

Le 23 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

bonjour, j'ai souhaité que le transfert de mon téléphone s'effectue en boutique... prestation payante : 19€ ! et une durée de 5 heures.... que j'ai refusé. Transfert effectué chez moi : 30 minutes

FREDERIQUE A

Le 23 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

Pas assez de choix de téléphone en stock direct

younes Z

Le 23 juillet 2025 - SFR Pau Serviez

Merci pour la gentillesse et la compétence de la personne qui m a reçu

VINCENT F