Les boutiques SFR à Mazamet et à proximité

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4 boutiques SFR à Mazamet et à proximité

1

3.72 km

Boutique SFR Mazamet

Zi de la Molière Basse81200 Mazamet
Note de 4.9 sur 5

109 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

2

21.34 km

Boutique SFR Castres

C Cial Castres Auchan81100 Castres
Note de 4.8 sur 5

167 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

3

27.04 km

Boutique SFR Carcassonne Rocadest

C Cial Rocadest E.Leclerc11000 Carcassonne
Note de 4.8 sur 5

250 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

4

29.4 km

Boutique SFR Carcassonne Salvaza

C Cial Salvaza Auchan11000 Carcassonne
Note de 4.9 sur 5

197 avis

Certifié par Goodays

Fermé actuellement

Offre du moment

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Les avis clients SFR à Mazamet

Note de 3 sur 5

Le 28/07/2026 - SFR Mazamet

Très bien accueillie, mais mon interlocuteur a été dans l'impossibilité de résoudre mon problème .

JEANNE CECILE V

Note de 5 sur 5

Le 17/07/2026 - SFR Mazamet

Super

DYLAN M

Note de 4 sur 5

Le 10/07/2026 - SFR Mazamet

Je souhaiterais signaler un problème de connexion à Internet via mon iPhone lorsque je suis sur la commune de Castres. En appelant l’assistance la conseillère m’a indiqué que SFR ne couvrait plus le Tarn et que le problème ne serait pas résolu. Je suis passée au magasin ou l’on m’a indiqué que cette information était fausse et on m’a proposée de changer ma carte sim (10€).

VIRGINIE C

Note de 5 sur 5

Le 03/07/2026 - SFR Mazamet

Tres satisfait du personnel ...

YOLANDE L

Note de 4 sur 5

Le 06/06/2026 - SFR Mazamet

TRES AIMABLE A NOTRE ECOUTE

YOLANDE L

Note de 4 sur 5

Le 26/05/2026 - SFR Mazamet

Bonjour, j'ai payé un honor 400 smart 199 euros et j'ai reçu une facture de SFR de 149 euros, pouvez vous me expliquer d où vient cette différence ? Merci

SERGE B

Note de 4 sur 5

Le 27/04/2026 - SFR Mazamet

Au niveau commercial, faire payer à l’avance un produit/service pour lequel vous n’êtes pas certain qu’il sera opérationnel sur le site, c’est assez dérangeant.

GILLES W

Note de 5 sur 5

Le 30/04/2026 - SFR Mazamet

Au top

VERONIQUE L

Note de 4 sur 5

Le 21/04/2026 - SFR Mazamet

Je ne suis pas satisfaite que le vendeur m'est obligée de souscrire à une assurance, il ne ma pas laissé le choix et ça c'est

Joelle P

Note de 5 sur 5

Le 14/04/2026 - SFR Mazamet

Super

DYLAN M

Note de 5 sur 5

Le 09/04/2026 - SFR Mazamet

Très bon accueil, très a l'écoute, service impeccable.

PATRICIA D

Note de 1 sur 5

Le 06/04/2026 - SFR Mazamet

Après 3visites chez SFR, je ne suis pas du tout satisfaite de la disponibilité du personnel.C'est simple, une seule personne, et en plus pas très qualifiée pour s'occuper des nombreux clients présents. Mardi 10h30 à 12h, Mardi après midi de 14h30 à 16h30, jeudi de 15h à 17h. Il m'a été conseillé de changer le téléphone, mardi et mercredi, je recevais mes appels sur l'ancien téléphone, WhatsApp sur le nouveau, et je vous passe tous les autres problèmes. Il y a un manque incontestable de personnel qualifié et toutes les personnes présentes s'en sont plaintes. Pauvre garçon qui était seul à gérer !!!!!! Vous allez perdre beaucoup de clients car les deux fois j'y ai quand même passé 6heures et c'est inadmissible. Un geste commercial serait Indispensable pour compenser la perte de temps et de carburant pour aller et venir. Salutations. Munoz jean pierre.

JEAN -PIERRE M

Note de 5 sur 5

Le 04/04/2026 - SFR Mazamet

oui nous avons trouve une personne exceptionelle dans son travail et l ecoute du client bravo ce jeune

LUCETTE C

Note de 5 sur 5

Le 09/04/2026 - SFR Mazamet

Je suis passer à la boutique sfr.l'acceuiel.madame...elle était très gentille .elle m'a bien débloqué mon portable.aussi simpas.je la remercie. Cordialement MD pertin

GUYLENE P

Note de 5 sur 5

Le 01/04/2026 - SFR Mazamet

Merci

DYLAN M

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".

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