Les boutiques SFR à Villefranche-sur-Saône et à proximité - Page 2

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11 boutiques SFR à Villefranche-sur-Saône et à proximité

1

28.69 km

Boutique SFR Lyon Frères Lumière

71 avenue des Freres Lumiere69008 Lyon
Note de 4.7 sur 5

172 avis

Certifié par Goodays

Ouvert de 10:00 - 19:00

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Les avis clients SFR à Villefranche-sur-Saône

Note de 4 sur 5

Le 13/03/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

J’aimerais quelques gigas de plus par mois mais pour le même prix

JOSIANE D

Note de 5 sur 5

Le 13/03/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

je suis très satisfait;

ANTOINE J

Note de 4 sur 5

Le 10/03/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Le conseiller a été bienveillant et à l'écoute malgré une insistance parfois devant mon refus pour une assurance habitation.

HENRIETTE S

Note de 5 sur 5

Le 24/02/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Merci à toute l’équipe de la boutique SFR pour votre collaboration constante, votre réactivité et votre gentillesse toujours au rendez-vous. C’est très apprécié !

Mays A

Note de 5 sur 5

Le 17/02/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

très pro.

Denis G

Note de 3 sur 5

Le 17/02/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Portable acheté il y a un mois ne fonctionne plus. Il est en réparation sous garantie, mais la rféparation demande 8 à 10 jours, pendant lesquels aucune solution n'est proposée. L'ancien portable ne prend plus la charge: que faire?

MONIQUE J

Note de 5 sur 5

Le 13/02/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Merci pour l’écoute et le professionnalisme. Très grande réactivité.

Karl Henri D

Note de 5 sur 5

Le 13/02/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Parfait rien à redire

LAURENT F

Note de 2 sur 5

Le 07/02/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Bonjour, lors de la transmission du téléphone de prêt. Mes 2 cartes sim ont été passées en e-sim. J'avais pourtant demandé pour une seule. Et au finale, je ne peux pas utiliser mes deux sim simultanément sur mon téléphone de pret.

MELISSA A

Note de 5 sur 5

Le 28/01/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Excellente prise en compte de ma problématique. Accueil chaleureux et compétence du vendeur. Merci B

CLAUDE R

Note de 5 sur 5

Le 08/01/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

équipe au top encore merci

YACINE B

Note de 5 sur 5

Le 30/12/2025 - SFR Lyon Frères Lumière

bonjour boutique trés propre personnel acceuillant trés gentille et sympas,souriant il ecoute bien la situation de client Merçi à vous

MONARD G

Note de 5 sur 5

Le 16/12/2025 - SFR Lyon Frères Lumière

Pas trop d'attente et très cordiale.

Eliane V

Note de 5 sur 5

Le 16/12/2025 - SFR Lyon Frères Lumière

très bon accueil et compétence de yanis agréable et à l'écoute des clients si j'ai un problème je reviendrai à cette agence bonnes fêtes de fin d'année

CHRISTINE C

Note de 5 sur 5

Le 16/12/2025 - SFR Lyon Frères Lumière

Je pense que mon problème de box ( mal livrée) va trouver une bonne solution. Merci. geoperez83@orange.fr

GEORGES P

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".