Les boutiques SFR à Villefranche-sur-Saône et à proximité - Page 2

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11 boutiques SFR à Villefranche-sur-Saône et à proximité

1

28.69 km

Boutique SFR Lyon Frères Lumière

71 avenue des Freres Lumiere69008 Lyon
Note de 4.8 sur 5

191 avis

Certifié par Goodays

Ouvert de 10:00 - 19:00

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Les avis clients SFR à Villefranche-sur-Saône

Note de 5 sur 5

Le 20/05/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Le responsable est très professionnel

SAMIRA B

Note de 4 sur 5

Le 19/05/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

BIEN PASSE

JEAN-JACQUES V

Note de 5 sur 5

Le 16/05/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

merci de votre intérêt pour mon problème. Il a été résolu par un partage de connexion, en attendant que la facture soit réglée.

CLAIRE B

Note de 5 sur 5

Le 06/05/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

toujours aussi professionnel

KARIMA B

Note de 5 sur 5

Le 29/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Parfait 👍 merci

TAMARA D

Note de 1 sur 5

Le 29/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

J 'ai été convoqué pour me proposer un nouveau téléphone sous le prétexte fumeux que le mien n'allait plus prendre les mises à jour d'ici 6 mois. De plus, il m'a été proposé de me modifier mon abonnement en un abonnement moins coûteux. Mais au moment de la mise en place, ce ne fut pas possible sous prétexte que je n'avais pas sur moi ma pièce d'identité. Ce qui fait que j'ai perdu 3/4 de temps pour rien. Je ne vois pas l'utilité d'un tel rendez vous.

DOMINIQUE G

Note de 4 sur 5

Le 15/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Accueil plein de bienveillance

BERNARD P

Note de 1 sur 5

Le 15/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Bonjour Suite au vol de mon téléphone, je me suis connecté à mon espace client pour commander une nouvelle carte SIM il est indiqué qu’il fallait que je me rende dans une boutique. La géolocalisation m’a proposé votre boutique. Arrivée à votre boutique informations inverse votre collaborateur me dit qu’ils sont pas là pour remplacer les cartes SIM, lorsque l’on a été volés de son téléphone et qu’il faut se débrouiller sur Internet.

JEAN-FRANCOIS R

Note de 4 sur 5

Le 10/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

tres bon accueil

FRANCOISE B

Note de 5 sur 5

Le 10/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

toujours bien reçu au magasin frère lumière

KARIMA B

Note de 5 sur 5

Le 14/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Très bon accueil par un personnel aimable et compétent. amicalement

Gisèle V

Note de 5 sur 5

Le 04/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Le commercial Yanis a été particulièrement attentif à répondre à toutes mes questions et a m'apporter des solutions. Étant une personne âgée c'est très important de pouvoir compter sur une personne compréhensible. A mentionner aussi sa compétence. Je souhaite vivement que Yanis reste dans la boutique SFR Lyon Frères Lumière

NICOLE B

Note de 4 sur 5

Le 01/04/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Pas possible en agence de faire une portabilité entre un abonnement SFR business et un forfait personnel !!!!!!! Donc je pars à la concurrence

PHILIPPE A

Note de 5 sur 5

Le 31/03/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

très pro. A recommander a mes proches

Denis G

Note de 5 sur 5

Le 27/03/2026 - SFR Lyon Frères Lumière

Merci Yannis, toujours très serviable, efficace et compétent.

Denis C

FAQ

Comment suivre la commande de votre installation box SFR ou modifier la date de RDV de votre installation ?

Vous avez plusieurs possibilités pour suivre votre commande : Depuis le mail de confirmation de votre commande box, depuis votre Espace client, depuis votre application SFR&Moi rubrique "suivre ma commande", ou encore en vous rendant sur le suivi de votre commande.
Votre boutique SFR reste disponible pour toutes questions liées à votre installation ou au raccordement de votre box SFR.

Comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

Pour bénéficier d'une offre de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur les offres de remboursement puis de sélectionner votre offre de remboursement. Vous aurez alors 30 jours pour la valider à compter du jour de votre achat.

Est-il possible de changer votre box en boutique si cette dernière tombe en panne ?

Seuls les clients Numéricable peuvent changer leur box en boutique si cette dernière tombe en panne. Pour les clients SFR, un conseiller boutique pourra laisser une note sur votre dossier afin que vous soyez rappelé par le 1023. Selon le problème rencontré, vous pourrez profiter d'une intervention gratuite d'un technicien SAV ou d'un changement de matériel à récupérer en point relais ou chez vous.

Comment prendre rendez-vous dans une boutique SFR ?

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/fr, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom des points de vente correspondant à votre recherche s'afficheront. Sélectionner la boutique de votre choix , puis appuyer sur le bouton "PRENDRE RENDEZ-VOUS". Après avoir effectué le choix du créneau, vous recevrez un email ainsi qu'un SMS de confirmation de votre RDV.

Quels documents avoir en votre possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : 

  • L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) 
  • Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) 
  • Un chèque annulé original ou Carte bancaire
Pouvez-vous faire une modification de vos coordonnées client directement en boutique ?

Non, il n'est pas possible de modifier vos coordonnées directement en boutique SFR. Mais vous pouvez le faire très simplement depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi changer votre RIB, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse mail. Pour plus d'informations rendez-vous sur l'Assistance SFR rubrique "Gestion Client".