Boutique SFR Semecourt

Le 08/09/2026 - Boutique SFR Semecourt

Avec Nicolas, j'ai eu un très belle accueil et de très bon renseignements merci

Mathieu L.

Le 08/09/2026 - Boutique SFR Semecourt

Merci pour le service ponctuel et votre gentillesse.

Chef57 B.

Le 08/09/2026 - Boutique SFR Semecourt

100% efficace, convivial , à l'écoute et impliqué, je n'ai jamais vu autant de professionnalisme en plus de 30 ans. Je recommande vivement Sarah à cette boutique.

Marie-Noëlle S.

Le 07/09/2026 - Boutique SFR Semecourt

Merci a Nicolas pour mon nouveaux telephone

Giovanni C.

Le 24/08/2026 - Boutique SFR Semecourt

Mise à jour de mon avis laissé le 28 juillet 2026 Je fais suite à mon avis publié le 28 juillet concernant mon expérience avec la boutique SFR de Semécourt. Nous sommes aujourd’hui le 24 août, soit presque un mois plus tard, et malheureusement la situation n’a absolument pas avancé. La boutique m’avait répondu publiquement en affirmant que la conseillère avait contacté Chubb pour mettre à jour le numéro de série de mon téléphone et qu’il fallait simplement attendre 24 heures avant de pouvoir déclarer le sinistre. Or, après avoir de nouveau contacté Chubb aujourd’hui, on m’indique que rien n’a été fait sur mon dossier. La situation est donc exactement au même point qu’il y a un mois. Je trouve donc particulièrement regrettable de lire une réponse publique laissant entendre que le nécessaire avait été effectué alors que, dans les faits, ce n’est manifestement pas le cas. Avant de répondre à un avis client en contestant ses propos, il serait peut-être préférable de vérifier réellement le dossier. Les fameuses 24 heures sont passées depuis très longtemps et je n’ai toujours aucune solution. Pendant ce temps, je continue à payer mon abonnement SFR ainsi que mon assurance, mais lorsqu’un problème sérieux survient, je constate que je suis laissé sans véritable accompagnement. Mon téléphone présente en plus un gonflement de batterie, ce qui peut représenter un risque de sécurité, et malgré cela aucune solution concrète ne m’a été apportée depuis près d’un mois. Au-delà du problème technique, je maintiens également ce que j’avais indiqué concernant l’accueil et l’attitude de la conseillère. Je n’ai jamais connu ce type de comportement chez d’autres opérateurs comme Free ou Orange. Après autant d’années en tant que client, cette expérience me fait sérieusement envisager de quitter SFR pour un autre opérateur. J’espère au minimum que cette mise à jour permettra enfin à quelqu’un de reprendre réellement mon dossier et de vérifier les faits avant de publier une nouvelle réponse.

Louna A.

Le 21/08/2026 - Boutique SFR Semecourt

Merci a Antony pour avoir résolu mon soucis et proposer la meilleir offre...j'ai souscris box et abonnement

Suzanne B.

Le 14/08/2026 - Boutique SFR Semecourt

Merci à Nicolas, pour mon nouveaux telephone

Alain K.

Le 06/08/2026 - Boutique SFR Semecourt

Merci beaucoup au conseiller Nicolas

VIOLETTE G.

Le 03/08/2026 - Boutique SFR Semecourt

J'ai été reçu par Nicolas. Il m'a très bien conseillée. Je suis très satisfaite.

Julie P.

Le 01/08/2026 - Boutique SFR Semecourt

Merci à Nicolas pour mon nouveau téléphone

Mélanie M.

Le 31/07/2026 - Boutique SFR Semecourt

Personne super compétente, qui a réglé mon problème très rapidement.Bravo le personnel SFR de Auchan Semécourt.

Hervé L.

Le 28/07/2026 - Boutique SFR Semecourt

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma visite dans votre boutique le 28 juillet aux alentours de 15 h 45. Je me suis rendu en magasin afin d’obtenir de l’aide concernant un problème lié à l’assurance de mon abonnement, que je paie pourtant chaque mois. Au lieu d’une prise en charge, il m’a simplement été indiqué de contacter un numéro de téléphone qui ne répond jamais, sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Au-delà de ce manque d’assistance, j’ai été particulièrement choqué par l’attitude de la conseillère présente. Son comportement était hautain, peu respectueux et totalement contraire à l’image de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme SFR. Plus grave encore, en quittant la boutique, j’ai constaté qu’elle riait avec ses collègues à notre sujet, ce qui est inacceptable. Je trouve regrettable qu’un client fidèle, qui paie des services et une assurance chaque mois, soit accueilli de cette manière. Une telle expérience nuit gravement à l’image de SFR et me pousse aujourd’hui à envisager de résilier mon forfait pour me tourner vers un opérateur offrant un service client plus respectueux et professionnel. J’espère que ce signalement sera pris au sérieux et que les mesures nécessaires seront prises afin que d’autres clients n’aient pas à vivre une telle situation. Cordialement.

Louna A.

Le 25/07/2026 - Boutique SFR Semecourt

Bonjour , merci pour les informations et les compétences du conseiller Romain de SFR à semecourt !

Matthieu S.

Le 23/07/2026 - Boutique SFR Semecourt

Mille à Antony pour sa patience et son professionnalisme.... Il m'a sauvé

Graziella D.

Le 23/07/2026 - Boutique SFR Semecourt

Grace à Antony on va pouvoir faire des economies mille merci pour sa gentillesse et son professionalisme

Christian F.