Les boutiques SFR à Bourg-la-Reine et à proximité

Le 10/08/2026 - SFR Antony

Des fois il y a une bonne compréhension et des fois il y en a pas mais merci quand même

DANIEL D

Le 10/08/2026 - SFR Antony

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon expérience dans votre boutique SFR le 31 juillet. Je suis cliente chez SFR depuis 2016 et je n'ai jamais rencontré ce type de comportement de la part d'un conseiller. Dès mon arrivée en boutique, j'ai souhaité regarder un téléphone exposé, comme je l'ai toujours fait dans vos magasins. En prenant l'appareil en main, l'alarme s'est déclenchée. Au lieu de m'expliquer calmement la situation, la conseillère m'a répondu sur un ton désagréable : « Il ne fallait pas toucher, voilà pourquoi l'alarme s'est déclenchée. » Je lui ai simplement expliqué que j'avais l'habitude de manipuler les téléphones exposés dans vos boutiques, qu'ils sont attachés et qu'il ne m'est jamais venu à l'idée de les voler. Malgré cela, son attitude est devenue encore plus froide et elle s'est adressée à moi de manière peu respectueuse. Par la suite, j'ai souscrit une commande, mais les informations qui m'ont été données étaient incomplètes. J'ai découvert ensuite que les offres proposées en ligne étaient plus avantageuses. J'ai donc décidé d'annuler ma commande. Là encore, les difficultés ont continué. Lorsque je l'ai appelée pour demander l'annulation, elle m'a répondu qu'elle était occupée et m'a demandé de la rappeler plus tard. En la rappelant l'après-midi, elle m'a de nouveau indiqué qu'elle était occupée et m'a demandé de venir en boutique le lendemain matin. Une fois sur place le lendemain matin, elle m'a demandé de revenir l'après-midi. Je trouve inacceptable d'avoir dû effectuer plusieurs appels et plusieurs déplacements simplement pour annuler une commande. Je lui ai fait remarquer, avec calme et politesse, que sa façon de parler aux clients était parfois déplacée. Malgré cela, son attitude n'a pas changé. Je suis très déçue par cette expérience, qui ne correspond absolument pas à la qualité de service que j'ai toujours connue chez SFR depuis que je suis cliente. J'espère que ce signalement sera pris en compte afin que d'autres clients n'aient pas à vivre la même situation

AZIZA T

Le 10/08/2026 - SFR Antony

Je suis allée dans la boutique afin d'acheter un téléphone pour ma mère malade d'Alzheimer. je l'ai expliqué à la vendeuse et elle m'a vendu un téléphone et a demandé ma pièce d'identité. Je n'ai signé aucun contrat et je me retrouve avec un mail qui m'indique que j'ai sousris une nouvelle offre 4G que je n'ai jamais demandée, qui ne m'a jamais été expliquée et alors qu'elle a vu que j'avais un iphone 16 pro! J'ai appelé le service client qui me dit qu'il faut voir avec la boutique. Je veux l'annulation de cette offre immédiatement et retourner sous mon ancienne offre sans engagement adaptée à mon iphone! Cela fait 4 ans que je n'ai que des offres sans engagement et engager les gens sans en parler avec eux, sans rien n'expliquer et sans qu'ils ne signent quoi que ce soit, c'est contraire au code de la consommation. Merci d'annuler cette commande immédiatement, à défaut je saisirai le tribunal judiciaire d'Antony.

MALIKA L

Le 10/08/2026 - SFR Antony

Très accueillante

SAMBA D

Le 10/08/2026 - SFR Antony

Très bien

JOANITA G

Le 16/07/2026 - SFR Antony

un grand merci au conseiller abdel

MAWESA VICTOR N

Le 15/07/2026 - SFR Antony

Lors de ma premiere visite, il n'y avait pas de vendeur dans la boutique, donc je suis revenu plus tard

FRANCK P

Le 09/07/2026 - SFR Antony

Merci joanita

MARIE C

Le 09/07/2026 - SFR Antony

La personne qui c est occupé de moi a été hautaine froide

ELODIE B

Le 09/07/2026 - SFR Antony

Vendeur pas à la hauteur du tout très insatisfaite de cette agence et de ce monsieur J'ai du passer tout l'après midi au telephone avec le 1023 pour remettre tout en ordre avec le service client et pour n'avoir ma connexion que le lendemain je ne recommande vraiment pas auparavant j'avais affaire à Belle epine et c'est autre chose au niveau qualification. Antony je n'y retournerai plus J'avais prévu de mettre la fibre je me pose beaucoup de question un courrier va suivre

MARTINE T

Le 09/07/2026 - SFR Antony

1000 merci à Abdel, qui est un conseiller formidable Cordialement

GABRIEL C

Le 08/07/2026 - SFR Antony

Un grand Marci au conseiller Abdel Bravo

GABRIEL C

Le 30/06/2026 - SFR Antony

merci abdel

XXX K

Le 30/06/2026 - SFR Antony

Personnel peu impliqué, à la limite de la politesse (mache son chewing gum la bouche ouverte, demande de regarder sur internet sans aider quoique ce soit) accueil très peu professionnel, sans implication ... inutile de passer en magasin

TARA A

Le 18/06/2026 - SFR Antony

géniale

NGAMILANE CLARISSE M