Boutique SFR Paris Vaugirard

Le 19/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Merci à l’employée qui m’a renseignée de manière satisfaisante

ANNE V

Le 17/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Disponible,competent, courtois, Parfait !

DENIS P

Le 09/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Bonne écoute et solution proposée. Rappel téléphonique de ma part car problème, et RV demain matin pour finaliser. Bel exemple de persévérence au profit du client;

JEAN M

Le 08/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Je suis venue pour un simple réglage de la connection de mon telephone aux données mob iles. Je précise que les contrats : achat du téléphone forfaits boxe ont été pris rue de Vaugirard. Le vendeur me fait rentrer a l'arrière du magasin. Avant même d'avoir regardé me demande si je suis pressée car ça peut être long. Il précise que dans ce cas le dépannage peut être facturé d'autant qu'il peut y avoir de nombreux clients en attente. Jusque la tien se choquant Je suis rentrée dans la boutique qui a ouvert a 12h35 donc, en retard, et j'ai été prise en charge immediatement.Ilva effectivement réglé le problème,mais m'a entreprise sur une demarche commerciale. A 12h 45, tout était terminé. D'ailleurs la pretendue file d'attente n'existait pas,les clients avaient tous éte pris en charge. Quelle ne fut pas ma suprise,au moment du départ d'entendre ce vendeur me réclamer 10 euros pour sa prestation! J'ai refusé lui disant que si il y avait passé 30mn j'aurais accepté. Il a revu le chiffre à la baisse,5 euros pour revenir à la charge pour que je souscrive une assurance que j'avais résiliée. J'ai refusé et lui ai demandé 1) de voir son responsable 2) de consulter les tarifs de SFR concernant les dépannages express. Il n'a rien fait,je suis donc partie. Je voudrais savoir si cette pratique commerciale que je qualifie purement et simplement d'arnaque est une politique d'entreprise chez S.F.R mais surtout quelle est sa politique de recrutement! J'aurais accepté,j'aurais été delestée de 10 euros probablement en liquide et sans témoin. C'est une honte! J'attends des excuses. Estimez vous heureux que ne porte pas plainte pour tentative d'extorsion!

SOPHIE L

Le 08/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Merci Alain pour vos conseils et vostre support

MARIA GRAZIA G

Le 08/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Agréable competent

PIERRE P

Le 04/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Je crois avoir besoin de changer de box?

JOAQUIM R

Le 03/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Voici 4 tendez vous de pris et je n'ai toujours la fibre Premier essai en mai mais le technicien fini par dire que c'est pas possible : l'abonnement qui devait passer de 44 à 29 ne baisse oas pour autant... Demarchage commercial en septembre pour dire que la fibre marche maintenant, prise de rdv pour passage technicien mais 2 prises de rtt sans venue des techniciens ! Panne de coaxial en novembre et nouvelle proposition de rdv pour le 1/12: passage du technicien mais pas de signal sur la fibre Bref je ne suis toujours pas en fibre et en plus sans tele depuis 1 mois avec les prélèvements d'abonnement toujours à l'heure pourtant!! Grosse insatisfaction donc 🤨☹️😤

MICHEL P

Le 01/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Nous avons été très bien reçu. merci

GENEVIEVE C

Le 01/12/2025 - SFR Paris Vaugirard

Je remercie, l'agent qui s'est occupé de mon dossier, il a su et pu répondre à toutes mes questions concernant mon abonnement.

MARIE NOELLE L

Le 29/11/2025 - SFR Paris Vaugirard

Merci à la personne qui m à reçu Cordialement

CHRISTINE F

Le 22/11/2025 - SFR Paris Vaugirard

L'agent était disponible et m'a bien conseillé sur mon choix de mobile

MAIMOUNA F

Le 15/11/2025 - SFR Paris Vaugirard

Le personnel de votre boutique m'a donné entière satisfaction. MAIS... je me suis perdu dans les méandres de votre site informatique. Je retourne demain samedi à la boutique pour obtenir des précisions sur le coût du nouvel Iphone, des abonnements, de s assurances... Bref combien je dois payer maintenant et ensuite combien par mois, combien de mois.

MICHEL S

Le 12/11/2025 - SFR Paris Vaugirard

Souhila est la meilleure conseillère que j ai rencontrée Très à l écoute et professionnelle Un immense merci

Brigitte J

Le 08/11/2025 - SFR Paris Vaugirard

Très bien accueillie, bien renseignée merci

MONIQUE F