Boutique SFR Neuilly S Seine Madeleine Michelis

Le 10/01/2026 - SFR Neuilly /Seine

le technicien qui devait venir réparer notre ligne le 9 janvier ne s'est pas présenté sans explication! Sfr nous propose un prochain rendez vous seulement le 20 janvier. En comptant le délai pour le premier rendez vous, cela fait plus d'un mois sans internet. C'est scandaleux!! Sfr se moque de ses clients, ce qui n'a pas l'air de vous déranger! Nous verrons bien si vous réagissez à ce mail et si vous corrigez le tir. Sinon croyez que je ne compte pas en rester là!

FRANCOIS J

Le 09/01/2026 - SFR Neuilly /Seine

Accueil parfait, Questions posées résolues sur le champ Merci beaucoup

Pierre (

Le 03/01/2026 - SFR Neuilly /Seine

Depuis des années je n'arrive pas à imprimer la facture du FIXE car vous m'avez mis un mail différent de mon mail unique jllichten@la poste.net qui me sert ss probléme pour les 2 mobiles;j'ai prés de 89 ans et ne suis pas un geek,en plus d'avoir une carte d'invalidité à vie et à 100% depuis 07/86,devenu sourd complet;Donc ce jour vers 16h30,afin d'obtenir une impression de 2 factures fixes,il y avait un buzz:pas possible d'avoir internet ?????OU AUTRE .EN sus mes conversations de sourd est incompréhensible;au bout de 2 h ,sans résultat ,je dois me coucher;en effet depuis des années ns avons l'abonnt dit:SFR Fibre Power affiché :45,97;depuis je crois 6 mois ns n'avons plus accés à " cine cinema ";si la boutique ne s'occupe pas des abonnts ,elle m'a confirmé que le prix ci dessus comprend bien l'abonnt payé mais coupé!!!Mon épouse atteinte d'ALZHEIMER ne pt plus entamer une conversation avec des chiffres ou autres;mon phone 0621425004 est accessible que par SMS ;celui de mon épouse,malade,0621067484 ,inutile de la sonner;j'espére vôtre compréhension ayant enfin une possibilité de vs remercier pr les remises accordées,étant chez vs depuis la Lyonnaise Cablesoit 30/40 ans?????je vs souhaite une année 2026 sans trop d'accrocs connaissant les difficultés de ce qui est actuellt SFR ; sentiments distingués ;

JOSEPH L

Le 06/12/2025 - SFR Neuilly /Seine

Venue pour renouveler mes abonnements fixe et mobile et profiter des mêmes avantages. Très gentil, l'employé m'a confirmé que tout serait semblable. Mais que de l'oral, quelle preuve???

NICOLE B

Le 09/12/2025 - SFR Neuilly /Seine

Présentation assez « cafouilleuse «  du prix d’achat, des augmentations de contrat, de la réalité de l’assurance supplémentaire… Pas de proposition globale avant engagement. C’est à l’édition de la facture, une fois l’appareil équipé et les données transférées que l’on découvre la réalité du coût réel de l’achat. C’est un peu bricolé pour une société qui a une notoriété.

JACQUES S

Le 02/12/2025 - SFR Neuilly /Seine

Suite à un problème de wifi, le technicien me confirme mettre à dispo une box de dépannage à neuilly. J’arrive à la boutique et leurs box sont hors service. Inadmissible ! Le vendeur me confie que les box ne sont pas réservées, que le technicien SFR « a dit n’importe quoi! » et que « premier arrivé, premier servi ». Il me dit d’aller dans une autre boutique, sans prendre à aucun moment le temps d’appeler pour vérifier s’ils ont une box dispo. Du coup, même souci dans la boutique SFR #2…

FREDERIC CANDICE B

Le 19/11/2025 - SFR Neuilly /Seine

trop de temps pour récupérer le contenu du précédent téléphone pour finalement n'aboutir qu'à une récupération partielle le tout facturé 40 euros

Herve G

Le 26/10/2025 - SFR Neuilly /Seine

Excellent accueil, et une volonté de solutionner les problématiques rencontrées. Une efficacité qui a conduit à ma satisfaction et ma confiance en SFR. Merci à vous José ! Cordialement Joëlle Mousseron

Joelle M

Le 14/10/2025 - SFR Neuilly /Seine

Bonjour, je n'ai que des problèmes depuis que j'ai acheté mon nouveau portable chez vous. le transfert que j'ai payé 50 euros a été mal fait. il n'a pas été terminé après plus de deux heures a la boutique. Depuis, je galère. Je me suis retrouvée en Italie sans whatsapp, sans pouvoir téléphoner, un cauchemar...

BEATRICE G

Le 08/10/2025 - SFR Neuilly /Seine

La vendeuse a été très désagréable. elle m'a menti. Le téléchargement pour mon nouveau téléphone a duré deux heures 30. Fermeture 19h. il a fallu que je le termine chez moi. Le lendemain matin, j'ai perdu une journée de travail car elle n'avait pas téléchargé whatsapp. impossible de donner mes cours sur WhatsApp. 250 euros de perdu sans compter les 50 euros pour le transfère des infos. J'ai du revenir chez Sfr en courant a l'heure de ma pause le lendemain a 12h30, elle a été insupportable. Sans m'avertir, elle a contracté une assurance. c'est inadmissible, je viens de m'en apercevoir. je l'ai résiliée à l'instant. Je vais donc quitter SFR pour Orange si aucun remboursement n'est effectué de votre part. Je porterai plainte contre SFR pour ce préjudice. Merci de votre confiance. Bien cordialement. Beatrice Gingembre

BEATRICE G

Le 29/09/2025 - SFR Neuilly /Seine

Bon accueil

ANNIE A

Le 27/09/2025 - SFR Neuilly /Seine

bon accueil très professionnel

ALAIN C

Le 27/09/2025 - SFR Neuilly /Seine

je suis aller récupérer un iphone 17 pro et la fille qui m’a l’a livré m’a activer sans demander une assurance pour ce téléphone donc j’ai perdu un temps fou à pouvoir résilier cela que je n’avais jamais demandé ni elle a posé la question , c’est de la vente forcé juste un scandale je vais retourner à la boutique pour trouver une explication et la feuille de réclamation

MONICA A

Le 05/09/2025 - SFR Neuilly /Seine

Bonjour, Selon les informations en ligne, votre boutique est censée être ouverte jusqu’à 19h. Pourtant, lorsque je m’y suis rendue à midi, elle était fermée et un mot indiquait une ouverture seulement à 14h. Chaque fois que je viens, les employés semblent occupés sur leur téléphone. Aujourd’hui, à 15h23, la porte était verrouillée alors qu’un employé était à l’intérieur, toujours sur son téléphone. De plus, sans m’avoir expliqué clairement toutes les informations, l’employée m’a directement inscrit à une abonnement. L’expérience de service est vraiment très décevante.

Amy

Le 03/09/2025 - SFR Neuilly /Seine

Excellent accueil la part de la vendeuse Elle m’a très bien conseillée et a parfaitement répondu à mes attentes

FRANCOISE R