Les boutiques SFR à La Ciotat et à proximité - Page 2

Le 22/01/2026 - SFR Marseille Rome

bien

SANDRINE T

Le 08/01/2026 - SFR Marseille Rome

tres bien reçue, problème resolu. merci.

JACQUELINE M

Le 06/01/2026 - SFR Marseille Rome

Émilie toujours top

NOELLE V

Le 06/01/2026 - SFR Marseille Rome

Accueil aimable et compètent.

EVELYNE G

Le 31/12/2025 - SFR Marseille Rome

Objet : Urgence. Mon iPhone acheté chez SFR est hors service + refus de prise en charge en boutique Bonjour, J’ai acheté chez vous en boutique un iPhone 16 Pro, qui m’a été vendu comme fonctionnel et garanti. Depuis le 28/12, ce téléphone ne fonctionne plus du tout, il est donc inutilisable. Je me suis rendu en boutique SFR le 29/12 pour faire constater la panne et demander une prise en charge (SAV ou échange). On m’a répondu que vous ne gérez pas le SAV des iPhone et qu’il fallait que j’aille directement chez Apple. Je trouve cette réponse inacceptable pour les raisons suivantes : C’est bien SFR qui m’a vendu ce téléphone (facture à l’appui). La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique obligatoirement (article L217-4 et suivants du Code de la consommation). Le vendeur est responsable de plein droit vis-à-vis de l’acheteur pendant ce délai, opérateur ou pas. Je vous demande donc immédiatement : Une prise en charge rapide du téléphone (diagnostic, réparation ou échange selon le cas). Un prêt de téléphone le temps de la réparation. Je reste en attente d’un retour sous 48h maximum. À défaut, je me verrai contraint d’entamer une procédure de médiation de la consommation (via le médiateur des communications électroniques) et/ou de saisir le tribunal. Cordialement, Éric MARILLER 06 20 31 13 61

ERIC M

Le 16/12/2025 - SFR Marseille Rome

Exceptionnel

BRIGITTE G

Le 16/12/2025 - SFR Marseille Rome

Excellent bravo merci

PATRICK R

Le 13/12/2025 - SFR Marseille Rome

accueil très satisfaisant

Joëlle D

Le 09/12/2025 - SFR Marseille Rome

vendu un téléphone pas neuf avec répertoire plein + pleins de photos + 3 fois qui part en réparation mais par contre on vous fait payer le prix neuf honteux responsable de magasin audieuse sert à rien à part passer ses coups de téléphone personnel et rester assise je souhaiterais un dédommagement

SYLVIE L

Le 08/12/2025 - SFR Marseille Rome

Bonjour, Bonjour à vous tous, L'accueil est agréable, les renseignements sont précis et l'écoute est attentive à toutes mes demandes. Je tiens à vous remercier chaleureusement Ramzy pour tous les conseils que vous m'avez prodigués. Je vous remercie d'avance et je vous souhaite excellente journée à vous tous. Cordialement. Badawy shimaa.

SHIMAA B

Le 05/12/2025 - SFR Marseille Rome

Je viens de rendre la boxe mobile a laquelle j'ai du avoir recours depuis le mois d'août 2025, car ma boxe classique fonctionne depuis début juillet par intermittence. Le poste central se situant sur le cours julien 13006 Marseille,non loin de mon appartement est détruit depuis la fin juin. J'ai du payer les deux abonnements depuis août . Sans que me soit proposé de remise. Aujourd'hui quand je rends la boxe mobile on me fait payer des frais de résiliation. C'est une honte. Je vous laisse apprécier... J'attends un geste de votre part avant de porter plainte au services de polices.

ISABELLE S

Le 05/12/2025 - SFR Marseille Rome

Problème de méconnaissance légale des garanties de conformité.

BRUNO B

Le 02/12/2025 - SFR Marseille Rome

Vraiment la responsable au top je recommande vraiment

FAOUZIA B

Le 21/11/2025 - SFR Marseille Rome

thibeau personne qui ma bien aider je suis tres contente

PASCALE K

Le 21/11/2025 - SFR Marseille Rome

Tres bien reçu et renseigne sur ma demande.

PATRICK A