Les boutiques SFR à Saint-Jean-de-Védas et à proximité

Le 15/08/2026 - SFR St Jean De Vedas

À l'écoute. Laisse le client expliquer avec détails le motif de son passage. Puis, le problème étant quand-même complexe, l'analyse bien, sans "paniquer"... L'assistante SFR en boutique, même après avoir demandé un avis à un confrère, arrive à la même conclusion que nous : bugg, depuis la mise en place la veille de la box 5 G concernant la mise en place de l'application CAFEYN poutant installée depuis une vingtaine d'années, gratuitement, devrait se résoudre. Cela peut s'arranger... ou non, au bout de quelques jours... RV est pris dans 4 jours... À noter que l'assistante SFR est nullement à être critiquée et pour son accueil comme pour ses conseils (d'ailleurs => 5 ☆ !)- il y avait 2-3 problèmes, mais plutôt le commercial appelé au 1023 la veille, où la box 5G a été branchée avec succès, mais avec pour une petite conséquence pour le client depuis plus de 25 ans ou plus, qui est l'impossibilité de mise en place l'application CAFEYN, même devenue payante depuis ce jour (9,95 €/mois) ce que le client accepte de payer (CAFEYN au panier !!... donc déjà facturée !!) sans obtenir un geste commercial (par ex. 1 ou 2 mois gratuits) alors que les clients sont vraiment fidèles (20-30 ans ?) et, cerise sur le gâteau, la mise en place de la box 5 G ayant été, à la limite, imposée à cause d'une défection de la Box SFR nous ayant privé d'internet (tel.fixe. ordinateur, tablette, smartphones, appareil google home...) pendant 3 semaines avec des heures d'explications douteuses sans succès. Bravo SFR !, même si les premiers intervenants, probablement aux ordres, font ce qu'ils peuvent, et avec patience, sourire et surtout compétence ! Je vise, à nouveau, en tant que client, le Service commercial, peut-être d'ailleurs en cause dans le problème financier connu depuis quelques années. À bon entendeur Salut !... même avec des sentiments cordiaux et même pourtant sans ressentiment, vraiment !

JEAN B

Le 15/08/2026 - SFR St Jean De Vedas

tres aimable et a l’ecoute prends le temps d’expliquer j’apprecie son accueil

MARIE-CHRISTINE C

Le 15/08/2026 - SFR St Jean De Vedas

Très bon accueil

PIERRE A

Le 12/08/2026 - SFR St Jean De Vedas

Bonjour, je souhaitais que ma fille change de numéro de téléphone sur sa ligne (engagement jusqu'en 2027) suite à du harcèlement qu'elle subit (appels en continu la nuit) mais votre vendeur m'a affirmé que c'était impossible, que je devais souscrire une autre ligne, qu'une ligne de téléphone était comme une voiture, que je ne pouvais pas demander à changer d'immatriculation comme il me plaisait... Je vous suggère donc de former vos agents ou de diriger les clients vers le 1023, qui m'ont effectué ce changement en 5 minutes (effectif en 2 jours). Merci.

ISABELLE F

Le 11/08/2026 - SFR St Jean De Vedas

Je regrette de ne pas avoir eu accès à une carte Sim sans carte d'identité, suite à un changement d'opérateur où la E-Sim n'a pas fonctionné, faute de compatibilité avec le téléphone, hors un technicien m'avait confirmé la compatibilité. Je ne remets pas en question le vendeur qui était bien désolé de la situation. Je remets en question le blocage d'SFR, qui grâce à eux je me retrouve sans réseau mobile depuis 3 jours !! Ça ne m'aide pas à vouloir rester sur un réseau SFR.

JULIA N

Le 07/08/2026 - SFR St Jean De Vedas

L'accueil n'était pas très commercial et ensuite la personne qui l'a accueilli lui a donné un boîtier qui ne fonctionne pas. Je me retrouve donc sans télévision, sans internet et donc sans ordinateur. Je ne paie pas un abonnement pour rien, je demande réparation. Galiana Sandra

SANDRA G

Le 30/07/2026 - SFR St Jean De Vedas

BONJOUR impossibilite de changer mon forfait en boutique ! je l'ai fait par internet

DOMINIQUE L

Le 28/07/2026 - SFR St Jean De Vedas

On fait je suis client de 3 ans la et le dernier fois que j’ai changé le téléphone elle ma dit est-ce que tu veux engager chez non je lui dis non la je suis engagé chez vous je sais pas pourquoi elle me fait ça c’est l’arnaque

JAOUAD O

Le 24/07/2026 - SFR St Jean De Vedas

dommage qu'il n'y as pas de tecnicien en agence pour regler des télèphone car il y a que des vendeurs obligees d'aller ailleurs

VERONIQUE B

Le 24/07/2026 - SFR St Jean De Vedas

Une agréable personne qui a su très bien expliqué ce que l'on ne comprenait pas, qui est allé en fonction de nos moyens , souriante sociable , merci a Imène . ⭐⭐⭐⭐

LAETITIA R

Le 01/07/2026 - SFR St Jean De Vedas

Boutique à 20 km de chez moi alors qu'il y en a bien une où j'habite. J'envoie quelqu'un la retirer avec ma pièce d'identité et une lettre de délégation et le personnel refusé de lui donner la boîte... "c'est la procédure !". 80 bornes pour une box de dépannage. Sans conter le retour... et quand j'y vais, l'agent me dit de passer à sfr que ça sera mieux. Ouais... drôle de façon de démarcher.

LAURA O

Le 30/06/2026 - SFR St Jean De Vedas

Merci de votre disponibilité, écoute et tres bonne humeur

BRIGITTE L

Le 26/06/2026 - SFR St Jean De Vedas

le téléchargement d un portable à l autre à été très très très long!

SOPHIE G

Le 23/06/2026 - SFR St Jean De Vedas

Très bon accueil ,personnel à l'écoute et m'a donné satisfaction.

MICHELE N

Le 19/06/2026 - SFR St Jean De Vedas

très professionnel a l écoute et explication parfaite

MONIQUE V