Les boutiques SFR à Fontenay-sous-Bois et à proximité

Le 3 octobre 2025 - SFR Val de Fontenay

Merci a vous pour votre disponibilité et a votre patience Vous méritez vos 5 étoiles ! Merci

ANDREE A

Le 3 octobre 2025 - SFR Val de Fontenay

Très bons conseils

ALAIN D

Le 18 septembre 2025 - SFR Val de Fontenay

je suis Marie-Madeleine j'ai été très satisfait à SFR bal de Fontenay ben je vous remercie beaucoup à bientôt

Marie Madeleine P

Le 11 septembre 2025 - SFR Val de Fontenay

Merci pour le professionnalisme de la personne qui nous a reçu.

CHARLES O

Le 9 septembre 2025 - SFR Val de Fontenay

Bonjour, Je me présente, Sylvie Chin, fille de Monique Chin, votre cliente retraitée de 75 ans, ne lisant pas bien le français. Je souhaite faire remonter une escroquerie par votre employé Matthieu. Ce même courrier est envoé en recommandé au SFR Service Recours Consommateurs à Lyon.  En cas de non-retour de votre part sous cinq jours ouvrés, je me verrais dans l'obligation d'informer les associations de Consommateurs et d'entamer des démarches judiciaires pour escroquerie si vous ne remédiez pas au plus vite au préjudice expliqué plus bas. Selon l'Article 313-1 du Code pénal :L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende.  >> Je vous demande l'annulation immédiate des deux contrats mentionnés ci-dessous : Fait no. 1 jeudi 04.09.2025 vers 13h :Ayant égaré son téléphone, ma mère s'est rendue dans la boutique SFR de Val de Fontenay avec son téléphone de rechange, pour faire refaire et remplacer la carte SIM, UNIQUEMENT, pour sa ligne +33 6 15 23 95 04. Matthieu, votre employé, a frauduleusement profité de la crédulité de ma mère, ne comprenant pas bien le Français pour lui faire acheter un nouveau portable et signer deux contrats, dont il n'était ABSOLUMENT PAS QUESTION, lui soutirant des paiements lourds : 1) Prolongation/Renouvellement mobile JAMAIS DEMANDE car c'est MA ligne, le +33 6 67 43 97 28 et non la sienne, le +33 6 15 23 95 04 avec A- nouveau portable SAMSUNG GALAXY A17 5G B- une assurance pour ce portable 2) Un abonnement Canal + (NON VOULU) Fait no. 2 : Ma mère Monique Chin, est rentrée à notre domicile pour m'informer qu'au lieu du simple changement de sa carte SIM, on lui avait fait acheter un nouveau portable et que pour que je puisse passer à nouveau mes appels, MA carte SIM devait également être remplacée par une autre carte SIM que votre employé Matthieu avait sciemment annulée. En regardant les email j'ai compris qu'il avait prolongé le contrat de MA ligne sous le numéro +33 6 67 43 97 28. Fait no. 3, vers 17h le jeudi 04.09.2025 :Suite à mes instructions, ma mère est immédiatement retournée en boutique pour rendre l'appareil/portable mobile et vous demander d'annuler les deux contrats. Elle a été ignorée, mise à la porte de la boutique. Fait no. 4, vers 11h le vendredi 05.09.2025 :Avec un mot de ma part écrit clairement en français, ma mère est retournée en boutique pour rendre l'appareil/portable mobile et vous demander d'annuler les deux contrats. Elle a dû attendre deux heures que Matthieu la prenne en charge, elle a été ignorée et mise à la porte de la boutique. Mon mot a été ignoré. Fait no. 5, vers 16h30 le samedi 06.09.2025 :Ma mère est retournée en boutique pour rendre l'appareil/portable mobile et vous demander d'annuler les deux contrats. Elle a rencontré le responsable de la boutique SFR de Val de Fontenay qui a refusé de remédier à la situation. Je vous demande d'intervenir au plus vite, sous 5 jours ouvrés pour remédier à la situation. Cordialement Sylvie Chin Mobile (France): +33 6 67 43 97 28 Mobile/WhatsApp (Austria): +43 699 1722 9556

MONIQUE C

Le 4 septembre 2025 - SFR Val de Fontenay

Je vous remercie de votre accueil et vous souhaite tout le bien que pense un client de ce service du jour: Satisfait, et, merçi à votre équipe. cordialement.

CHRISTIAN E

Le 21 août 2025 - SFR Val de Fontenay

Mes vives félicitations pour le service boutique du centre commercial de val de Fontenay

PROSPER W

Le 12 août 2025 - SFR Val de Fontenay

je dois dire que Mr Mathieu a été très aimable et m 'a conseillé sur Canal + ...j ai accepté..

MARIE-YVONNE R

Le 1 août 2025 - SFR Val de Fontenay

Magnifique.

NICOLE G

Le 24 juillet 2025 - SFR Val de Fontenay

Personne agreable

SALIHA M

Le 23 juin 2025 - SFR Val de Fontenay

équipe sérieuse et rapide

LOIC C

Le 6 juin 2025 - SFR Val de Fontenay

Suite à mon passage dans votre agence de Val de Fontenay ce jour, j'ai eu un contact très professionnel avec un personnel nommé Mathieu. Cet agent a été proactif sur mes attentes et interrogations. Ses compétences et son professionnalisme ont permis le résultat fiable et concret quand mes souhaits escomptés. Il fût: compétents , respectueux et attentifs à mes interrogations. Mathieu mérite une valorisation de ses supérieurs. Respectueusement. Mme Massolin

Florella M

Le 4 juin 2025 - SFR Val de Fontenay

L'intervenant de votre boutique m'a aimablement conseillé d'appeler rapidement le 1023 car il ne pouvait rien faire à son niveau. Une autre agence m'avait dit que c'était une usurpation d'identité. J'ai donc appelé le 1023. La résolution du problème a été partielle car je n'avais jamais utilisé la carte en question. On me rembourse que les 12 derniers mois. C'est mieux que rien. Ne conseillez pas les cartes à temps limité ; elles sont tueuses. Lors d'un renouvellement de ma carte habituelle ie principale, cette carte supplémentaire n'avait jamais été mentionnée. C'est très désagréable. Je ferai attention à mes facture la prochaine fois.

MARIE JOSEPHE P

Le 30 mai 2025 - SFR Val de Fontenay

Bon accueil et disponibilités requises envers le client

Georges S

Le 27 mai 2025 - SFR Val de Fontenay

merci d'avoir respecté à peu près l'heure de mon RDV contact très sympathique Compréhension de mon problème rapide et solution trouvée devons nous revoir fin juin

MICHELINE F