Les boutiques SFR au Pecq et à proximité - Page 2

Le 16/04/2026 - SFR Plaisir

personnel à l écoute, calme et empathie répondant aux attentes.

ANNE B

Le 13/04/2026 - SFR Plaisir

Pour activer une carte sim classique à la place d'une carte e-sim ne serve à rien d'attendre 2 heures, comme indiqué par l'agent de la boutique. Malgré mon conseil de devoir supprimer d'abord la e-sim, il a insisté comme si il était le seul à connaitre la bonne procedure.... bref, je suis sortir du magasin, j'ai supprimée la e-sim et j'ai pu avoir tout de suite la ligne. Formez mieux vos agents. Merci

ANTONELLA V

Le 09/04/2026 - SFR Plaisir

Merci pour votre sens de recevoir votre " clientèle "

JEAN-PHILIPPE H

Le 04/04/2026 - SFR Plaisir

La merveilleuse Sarah encore une fois à l'écoute et de bon conseil. Toujours un plaisir 🤗

ALEXIS L

Le 01/04/2026 - SFR Plaisir

N'ayant pas reçu ma carte SIM, je me suis déplacé vers17H à la boutique SFR de PLAISIR comme l'a dit le conseiller que j'ai eu ce matin. Le conseiller SFR de la boutique m'a dit qu'il ne pouvait le donner de carte SIM et activer celle-ci avant 19H et qu'il fallait que je revienne après cette heure. Le conseiller que j'ai eu ce matin m'a donné des informations erronnées. Je suis donc particulièrement insatisfait : Je n'ai pas reçu ma carte SIM en temps et en heure. Et maintenant il faut que je me déplace 2 fois pour en récupérer une et activer mon compte. Ce n'est pas sérieux et professionnel !!! Mr QUERARD

GAETAN Q

Le 02/04/2026 - SFR Plaisir

Merci beaucoup pour votre réactivité et efficacité

EMILIO M

Le 27/03/2026 - SFR Plaisir

toujours tres bien accueilli Merci Sarah pour vos conseils !

GWENDOLINE B

Le 21/03/2026 - SFR Plaisir

J ai acheté un S26Ultra, cadeau a mon epouse, du coup sans possibilité d amener le precedent telephone. apres consultation avec sa superieure, j ai eu l info que je pourrasi faire la reprise et profiter des 200€ en le faisant en ligne. le lendemain en ligne, impossible. en appelant le service le lundi on me dit "il faut aller en boutique". aujourd hui en boutique la superieure m explique que le vendeur avait mal compris car ce n etait pas possible. ca donne serieusement l impression de se faire escroquer par SFR. j espere qu SFR pourra avoir l honnetete de pratiquer la remise de 200€ comme annoncé sur les mails recus.

EMMANUEL S

Le 20/03/2026 - SFR Plaisir

Super accueil, j'ai bien été conseillée et je suis repartie satisfaite.

Hawa O

Le 18/03/2026 - SFR Plaisir

Nadia est très disponible et aimable. Elle sonne de bonnes explications. Je dois retourner la voir pour finaliser mon achat.

CHANTAL K

Le 16/03/2026 - SFR Plaisir

Bonjour, je suis client RED, le choix de chez RED est du au fait que je veux maîtriser mon budget car je paie les forfaits téléphone de mes enfants. Je ne trouve pas normal qu'en boutique SFR on me fasse culpabiliser d'avoir pris un forfait RED moins cher. A l'automne j'ai déjà eu une remarque de la conseillère à qui j'ai fait remarquer que je prenais des forfaits téléphone en fonction de mes moyens, je ne vois pas pourquoi on me le reproche. Aujourd'hui également on me redit que RED est du low cost et qu'il faut prendre SFR pour avoir un service après vente. Le smartphone de ma fille présentait une anomalie et RED nous dirige vers une boutique SFR c'est la procédure. En boutique SFR on me fait bien remarquer que je ne suis pas client SFR. Donc le client se retrouve entre RED et SFR qui ne communiquent pas et se renvoient les clients. Si on compare RED/SFR au groupe Renault/DACIA, les clients DACIA sont reçu et considérés chez Renault, c'est la même chose dans le groupe VAG. Je sais que vous n'êtes pas propriétaire de SFR mais en tant que client je me retrouve pénalisé et non considéré par les deux marques. Le téléphone de ma fille a un peu plus de 6 mois donc toutes les pannes sont couvertes par la garantie constructeur et il est anormal de payer pour des prises en charges d'envoi vers un réparateur. Chez DARTY, FNAC et d'autres enseignes il n'y a rien à payer dans ce même cas de figure. Cordialement

OLIVIER P

Le 11/03/2026 - SFR Plaisir

n 'a pu répondre a mon problème ,

GINETTE M

Le 11/03/2026 - SFR Plaisir

Que votre personnel sache quoi répondre au client. J'ai eu à faire à des personnes incompétente et s'occupant de plusieurs personne à la fois. Très désagréable !

MICHEL B

Le 07/03/2026 - SFR Plaisir

personne tres accueillante

JEAN-CLAUDE L

Le 09/03/2026 - SFR Plaisir

j'ai fait connaissance d'une personne très souriante une femme que nous n'avons pas l'habitude d'avoir en principe nous avons des hommes et c'est tant mieux plus agréable je trouve plus à l'écoute, et qui connaît son job !

GERALDINE B