Boutique SFR Balaruc Le Vieux

Le 29/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

bonjour ce we j'ai fait un dossier par l'intermédiaire de sfr sur Floa pour payer une commande d'un nouveau portable (24 fois sans frais). dossier accepté par Floa mais lors de la commande le paiement ne passe pas. j'ai appelé le lundi matin à la 1ère heure la plate-forme SFR qui me dit que je dois me mettre en contact avec Floa ce que j'ai fait. ceux-ci me certifient que mon dossier est accepté et qu'il faut que je passe à la boutique SFR , c'est à eux de valider. par acquis de conscience je téléphone à la boutique Sfr de Balaruc les vieux afin de m'assurer que le magasin est ouvert pour qu'ils puissent me recevoir. j'explique brièvement à mon interlocuteur, très désagréable, le souci. il me dit que je n'ai même pas besoin de passer , ce n'est pas leur problème ! je lui dis que je passerai tout de même pour en discuter de vive voix . vive voix qui est très vite devenue TRÈS VIVE. il ne voulait absolument pas entendre ce que je lui ai expliqué. j'ai demandé à voir son supérieur. ils sont venus me voir tous les 2, sourire en coin. Le vendeur s'asseyant derrière son supérieur et tapotant tranquillement sur son portable (il n'y avait pas grand monde dans la boutique) j'ai dû faire des mains et des pieds afin que ce supérieur daigne me croire ,lui montrant même le contrat d'acceptation du prêteur FLOA. j'ai également dû lui montrer sur MON téléphone qu'il y a bien une offre de paiement en 24 fois sans frais alors que lui même ne l'avait pas trouvé sur sa tablette ! au final il a eu l'extrême gentillesse (!) de faire une commande sur sa tablette sur laquelle il a finalement trouvé ladite offre.... pour me dire que finalement il ne comprenait pas mais que leur partenaire Floa a parfois des problèmes concernant les accords de prêts ! !! Publicité mensongère ou prendre les clients pour des pigeons .... plusss un accueil désastreux ! ! C'est honteux Cordialement

EDITH N

Le 26/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Merci pour votre patience 😊

ANGELIQUE C

Le 23/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Dommage je suis revenue à votre boutique , car lors de ma 1 ère visite , l’accueil et la compétence du conseiller super . Aujourd’hui quelle déception, conseiller juste disponible, pas du tout compréhensif et compétent. J'étais prête à changer mon mobile mais à mon hésitation je ne l’intéressais plus , et m’a pas hésité à me dire on arrête là . Quel vendeur, mal réveillé. Aucune solution à mon problème exposé. D’ailleurs je pense même à tout changer téléphone et opérateur. Merci SFR doit me téléphoner à 15 h pour savoir si la boutique a trouvé une solution ? Et bien non , changer votre téléphone , réponse du conseiller.

ANNIE L

Le 23/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Merci pour votre accueil et votre disponibilité

CATHERINE F

Le 21/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Bon accueil ..propositions appropriées....

ODILE F

Le 11/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Merci j’ai résolue mon problème

RICHARD T

Le 11/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Renseignements obtenus .merci

NELLY B

Le 11/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Conseils judicieux et aimables

NICOLE G

Le 09/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Je n'ai pas d'identifiant je n'ai pas de mot de passe on m'a dit que je vais créer tout ça mais on me le demande je sais pas comment faire ça ça me plaît pas du tout il était très disponible et serviable mais il faut pas trop en demander quand ça sort du contexte merci d'avance

LUDOVIC S

Le 02/06/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Mr Axel et Jordan sont des conseillers exceptionnels et extraordinaires garde les bien il sont très très agréable et souriant

FRANCOISE C

Le 28/05/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Tres compétant et aimable et accueillant , ça donne presque envie d'avoir des problèmes plus souvent

FRANCK L

Le 19/05/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Un grand MERCI, pour l’excellence !!! Parfait!!!

CARINE B

Le 16/05/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

en vacances chez ma mère, mon fils casse son téléphone. je serai obligé de revenir chercher le téléphone Mardi et faire un aller retour chez mon fils à Béziers pour lui amener. Tout cela parce qu'il n'y a pas de stock dans les magasins où ils ne peuvent pas être livré sur la journée. C'est aberrant. vous avez de la chance qu'il y avait nécessité sinon je partais sans rien commander.

JEAN-PHILIPPE G

Le 15/05/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

Bravo

ANDRE F

Le 12/05/2026 - SFR Balaruc Le Vieux

très bien accueilli, très professionnel MR CROS GAETAN

GAETAN C