Boutique SFR Marseille Bonneveine

Le 09/12/2025 - SFR Bonneveine

À quoi bon des magasins où l’on ne peut pas résoudre de problème et un 1023 ou l’on as à faire qu’à des incompétent du coût sa doit bientôt faire 20 ans que je suis chez sfr je change de crémerie 👏👏👏

SEBASTIEN R

Le 09/12/2025 - SFR Bonneveine

Le problème ne vient pas de l'équipe en elle-même mais de la gestion du problème par SFR. Il m'a été proposée d'aller chercher un pocket wifi suite au dysfonctionnement de ma box. L'agence de Bonneveine m'a été proposée par SFR mais leur pocket wifi en stock ne fonctionnaient pas. La personne qui m'a reçue ne m'a pas proposé d'autres solutions. J'ai pris l'initiative de lui demander où je pouvais aller chercher une autre box. Elle m'a donné des noms d'agence sans me fournir leur adresse ni en prenant soin de vérifier auprès des agences s'ils avaient du stock. C'est dommage.

BARBARA V

Le 09/12/2025 - SFR Bonneveine

40 A RUE MARIE LOUISE 13008

MELCHIOR G

Le 05/12/2025 - SFR Bonneveine

changer de logicielle de retrai de comende

SEBASTIEN A

Le 05/12/2025 - SFR Bonneveine

Bonsoir, Votre service en ligne me renvoie en boutique pour régler un problème administratif...et la boutique me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Fatigant....même si le personnel a été accueillant.

STEPHANE L

Le 05/12/2025 - SFR Bonneveine

Nous sommes venus faire un échange de boxcomme prévu hier soir avec le technicien ilm à dit d aller à bonneveine pour échanger la box ce matin j ai reçu de bonneveine comme quoi il avait ma box après avoir passé 3h dans le magasin on est reparti sans box donc moi je suis handicapée Sous oxygène, et je me sers du fixe tous les jours pour ouvrir le portail par le fixe j ai kiné lundi je vais être obligé d annuler de us je reste 24 hi sur 24h00 coucher a regarder latv et la depuis jeudi je suis là à regarder le plafond aucune considération pour les handicapés heureusement fin décembre je dois refaire mes 4 abonnements et c'est sûrement pas chez SFR j'y suis depuis le tout début de mes abonnements je ferais pas de pub pour SFR bien au contraire je me suis déplacé sous oxygène trés difficilement au magasin cela m a épuisée et pour rien Quelle honte SFR avec leurs clients fidèles je m empresse d aller sur les réseaux sociaux leur expliquer comment on considèré chez SFR

LAURENCE P

Le 28/11/2025 - SFR Bonneveine

Parfait accueillant très professionnel Il a répondu à toute mes inquiétudes

MARTINE A

Le 27/11/2025 - SFR Bonneveine

Un accueil agréable. Une efficacité hors paire Merci

ANNE MARIE G

Le 18/11/2025 - SFR Bonneveine

Merci beaucoup pour l accueil , MADAME Lipari laure

LAURE Lipari L

Le 15/11/2025 - SFR Bonneveine

rapidité efficacité et gentillesse, que demander de plus?

MICHEL C

Le 15/11/2025 - SFR Bonneveine

disponibilité et écoute

LINDA M

Le 06/11/2025 - SFR Bonneveine

Excellent accueil par Michael dont la gentillesse et le professionnalisme ont été vraiment très appréciés Merci

DANIELE M

Le 27/10/2025 - SFR Bonneveine

Compliment à MICKAEL

RAPILLY M

Le 14/10/2025 - SFR Bonneveine

Je me suis présenté en boutique afin de modifier mon forfait et obtenir une offre équivalente à celle proposée par votre conçurent ORANGE . L’accueil et le service proposé était vraiment limite , je suis reparti insatisfait et déçu .Le vendeur n’a même pas pu m’envoyer le devis sur ma boîte mail ainsi que l’estimation de mon ancien téléphone alors que Orange me l’a fait parvenir . Je ne pense pas que la fidélisation du client soit la priorité de ce vendeur …. J’irais donc voir ailleurs ! 🖖salut SFR !

CHARLES C

Le 13/10/2025 - SFR Bonneveine

Nous avons été bien reçu et assez bien renseigné. Toutefois, ne pouvant pas passer avant le 13 mais que vers le 15, nous reverrons notre choix des produits.

ROLANDE A