Boutique SFR Lille Rue Neuve

Le 10 octobre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Bonjour, SFR c'est pas chez vous ! Vous êtes qu'un simple employé. Si je suis venu dans ce boutique qui appartient à SFR, c'est suite à leur recommandation ! Le Service client SFR ma proposé de me rendre dans l'un de leurs boutiques pour chercher Une Box de poche. Malheureusement j'étais reçu par une personne qui me dit que vous avez déjà 200 go !! (par politesse j'ai pas voulu Lui dire de quoi je me mêle ! ) ET elle a refusé de me donner ce que j'avais vennu chercher ! Elle à oublier que ce n'était qu'une simple employé ! SFR ce n'est pas chez vous ! SFR c'est pas un héritage de votre famille. A cause de l'incompétence de certains employés, c'est dommage ! Que je suis dans l'obligation de changer de fournisseur. N'oubliez pas que je paye une centaine d'euros par mois avec les abonnements Box et portable. !! Comme disait mon compagnon Normalement la moindre de choses elle aurait donné ce .... .. de Box de poche est fermé ça ....de ....... ( Bouche) Bien cordialement

YALEI C

Le 9 octobre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Conseiller professionnel

JEAN PIERRE V

Le 6 octobre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Je suis venu en boutique et ayant déjà fait mon choix la veille j'ai demandé le téléphone que j'avais choisi. Le vendeur,si toutefois on peut le nommer ainsi ,est parti en réserve et m'a littéralement jeté la box en me disant : vous n'avez pas besoin de sachet je suppose... J'ai dû me rendre dans une autre boutique à Tourcoing afin de pouvoir démarrer mon nouveau téléphone....

PHILIPPE D

Le 30 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Bonjour, cela fait maintenant 15 jours que mon problème de box n’est pas résolu. Après trois appels au 10 23, aucune solution concrète ne m’a été proposée, si ce n’est l’attribution de 200 G0 sur un téléphone… Que je ne possède pas. Cette situation est inacceptable : je me déplace donc en boutique pour obtenir enfin une réponse claire et une résolution rapide de ce dysfonctionnement. Mon passage en boutique ne m’a apporté aucune réponse, puisque le conseiller m’a invité à rappeler une nouvelle fois le 10 23, j’ai demandé aux conseillers que j’ai eu en ligne une adresse mail afin de laisser une trace écrite et afin d’ écrire mon mécontentement puisque je souhaite porter réclamation pour le préjudice que je suis maintenant depuis 15 jours, j’ai besoin d’une solution temporaire et solliciter une indemnisation. Merci pour votre retour écrit.

VIRGINIE B

Le 26 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Cette agence SFR de Lille rue neuve est vraiment au top Très serviable et Surtout très Compétent Problème resolu en 3 minutes Merci Erwan

JACQUES Q

Le 26 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Un grand merci à l'employer en boutique à 14h30. Il m'a tout de suite bien dirigé pour un soucis de chargement de câble. Il m'a indiqué d'aller à Wefix à la fnac pour résoudre le problème. Et ça a fonctionné. Les 3 employés vus plus tôt dans la journée m'ont faite revenir pour ramener le nécessaire pour un envoi en réparation. Au final, il s'agissait uniquement de poussière dans le port de charge et donc il n'y avait aucun besoin de réparer le téléphone. J'ai perdu beaucoup de temps inutilement à retourner chez moi chercher le chargeur et revenir en boutique.

JUSTINE M

Le 25 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Merci pour votre accueil , votre écoute et les conseils précieux de Billal.

Nicole C

Le 11 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

merci de son accueil et de sa patience bonne journne

sylvie w

Le 3 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Exceptionnelle . Je n'en suis pas à mon 1er Téléphone , ni à ma 1er visite en boutique SFR. Depuis longtemps j'ai sélectionné la boutique rue Neuve pour l’accueil , l'écoute , les services apportés afin de satisfaire mes demandes . J'ai rencontré une commerciale , Sonia de son prénom , qui en plus de cette exigence d’excellence , m'a fait découvrir la notion du respect de la demande du client . Cette notion , je ne l’avais jamais appréhendé . En plus de rechercher au mieux , ma satisfaction client , cette commerciale n'a à aucun moment cherché à me diriger vers des options peu en rapport avec mes aspirations initiales . Bravo pour ce professionnalisme et je conseille aux abonnés SFR cette boutique Rue Neuve pour la qualité Number One du service .

JEAN MAURICE B

Le 2 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Bon Acceuil, conseil et renseignements très professionnel👍

VINCENT L

Le 2 septembre 2025 - SFR Lille Rue Neuve

essayer de régler les problèmes au lieu de chercher l'origine

JOSEPH B

Le 30 août 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Je félicite l'employé. Il a été très attentif à ma demande ! Il m'a rassuré de la non augmentation de mon abonnement. Il a pris le temps de me montrer differents portables. En résumé : il a été super sympa ! J'aime bien ce réseau SFR ! Je souhaite rester encore cliente car je suis satisfaite de ses services ! Sylvie

SYLVIE P

Le 25 août 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Bien à l écoute

Michelle T

Le 25 août 2025 - SFR Lille Rue Neuve

Accueil courtois, sympathique, efficace. j'attends le 1er septembre pour l'installation de la fibre en espérant que j'aurais les mêmes motifs de satisfaction.

ROGER D

Le 21 août 2025 - SFR Lille Rue Neuve

L'accueil est satisfaisant. Le personnel agréable

DUFOSSE C