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Le 22/12/2025 - SFR Hazebrouck

Bonjour, Je signale un gros problème concernant SFR. En effet mon mari à son tél.portable chez SFR RED or nous avons souscrit chez SFR mais pas chez RED comment est-il arrivé là? Et nous sommes passés pour résilier 2 abonnements faits par nos enfants nous avons eu la très mauvaise surprise non seulement d'apprendre qu'on est chez RED et en plus il ne pouvait pas résilier les abonnements du fait que RED est en fait en concurrence avec SFR. Par contre nous avons discuté pour notre box qui se trouve chez SFR et qui nous coûte 40 euros / mois qui devient trop cher donc il nous a dit qu'il pouvait notre offre à 30 euros/mois moyennant 59 euros de frais de changement de contrat ce que je trouve inadmissible puisque je ne change pas d'opérateur ni de box!!!!! Et en plus il nous a proposé d'inclure un portable à 8 euros 99 pour les nouveaux clients. J'ai donc suggérer de résilier notre portable chez RED pour le mettre avec la box afin de pouvoir bénéficier de cette offre or il m'a répondu que ce n'était pas possible du fait que SFR travaille avec RED donc du coup pas nouveau client. En résumé il ne peut pas résilier nos abonnements mais il ne peut pas considérer comme nouveau client!!!!!!! Ces paroles sont contradictoires et se moquent des gens!!!!!!!! J'ai horreur de me faire prendre pour une conne!!!!!!!!!!

ERIC V

Le 05/12/2025 - SFR Hazebrouck

J’ai été très bien renseigné et très bien accueilli

ERIC L

Le 01/12/2025 - SFR Hazebrouck

Très bonne équipe,qui prend le temps avec le client. Pas eu cette accueil depuis longtemps. Merci

ANTHONY D

Le 27/11/2025 - SFR Hazebrouck

Très bien reçu merci

SIGRID R

Le 24/11/2025 - SFR Hazebrouck

Merci pour la gentillesse de la personne qui doit d appeler abigael.

RENEE V

Le 18/11/2025 - SFR Hazebrouck

Merci pour votre competence et votre gentillesse

ANNICK L

Le 27/10/2025 - SFR Hazebrouck

Un grand merci acette demoiselle très sympa

MICHELLE M

Le 23/10/2025 - SFR Hazebrouck

Personnel très agréable très à l écoute Merci

PHILIPPE T

Le 06/10/2025 - SFR Hazebrouck

Accueillante et souriante

BILLAU G

Le 03/10/2025 - SFR Hazebrouck

Suite à ma visite du 2 octobre matin à l'agence d'hazebrouck j'ai eu réponses à toutes mes questions , explications claires, et aides à l'installation d'une application sur mon portable .

VIOLETTE C

Le 12/09/2025 - SFR Hazebrouck

bonjour tres bon accueil personnel sympathique au top

ANTOINE C

Le 05/09/2025 - SFR Hazebrouck

bonjour accueille parfait la jeune charnel au top bonne journée à tous

ANTOINE C

Le 01/09/2025 - SFR Hazebrouck

je suis allée dans un magasin sfr samedi, je fais la demande une résilier une ligne,on me dit que la demande est faite mais qu au magasin a la possibilité de faire cette démarche, qu on va manger appeler pour confirmer ma résiliation, par téléphone la personne me propose un autre forfait, et ne tiens absolument pas compte de ma demande de résilier, vraiment sfr ce n est plus ce que c était... j envoie donc un courrier recommandé,

SYLVIANE V

Le 25/08/2025 - SFR Hazebrouck

très bon accueil c est parfait

CLAUDINE R

Le 21/08/2025 - SFR Hazebrouck

c'était pour débloqué un téléphone

PHILIPPE V