Les boutiques SFR à Villeneuve-d'Ascq et à proximité

Le 11/02/2026 - SFR Villeneuve 2

Merci beaucoup

MONIQUE N

Le 09/02/2026 - SFR Villeneuve 2

Accueil peu commercial Interlocutrice très peu aimable et totalement fermée à ma demande

CHRISTIAN C

Le 06/02/2026 - SFR Villeneuve 2

j ai changer mon adresse postale et mon adresse mail sur sfr et moi pour ma facturation est depuis 3 mois mes factures sont encore a mon ancienne adresse postale et mail qui ne correspond pas j avais besoin d une facture a jour pour ma banque et bien impossible merci sfr

STEPHANE J

Le 28/01/2026 - SFR Villeneuve 2

Impossible de résilier mon contrat à la boutique alors que je me suis dérangé avec la box à retourner

GUY M

Le 28/01/2026 - SFR Villeneuve 2

Vraiment la personne qui c'est occupée de moi à été super d'une gentillesse et de très bons conseils merci à elle et à vos services de VILLENEUVE D'ASCQ MERCI Madame VANIE BI TA MICHÈLE

MICHELE V

Le 24/01/2026 - SFR Villeneuve 2

renseignements pour mon abonnement et surtout problèmes avec Netflix. je dois me débrouiller toute seule. merci sfr

HELENE B

Le 23/01/2026 - SFR Villeneuve 2

je voulais,deposer le paquet que j avais pas commander pour changer de fibre il m a etait envoyer mais je ne sais pas l installer.. et le vendeur " grand blond" m a dit que c est pas au magasin que que je me debrouille pour le deposer dans un relais mais je suis deja tres decue de SFR en changeant mon portabke professionel( chez bouyghe) depui qq annee je souhaitais regrouper et faire une portabilite de la ligne .ce qui m aurait permit de travailler en changeant d operateur. malheureusement cela a pris 3 semaines,que je n ai pas pu travailler. ni prendre contact avec mes clients .cela a duree 1 mois je suis revenue voir Mr Belkacem qui a demele mon problele de tekephone .mais j ai quand meme perdu 1500 euros pendant cette periode et la SFR me reclame le retour de l ancien poste de fibre , alors que j ai installe avec une box qui relie ma tele acheter chez lors d une promotion . enfin voila je meretrouve avec une boite pour la fibre, sans savoir si la boxe sera sera compatible avec cette nouvelle fibre. et que le vendeur m a dit que c est pas son probleme .. c est un peu fort je cliente depuis des annes chez Sfr. j attends une explication et un geste commerciale concernant ma perte de salaire pendant les erreurs de sfr . pas votre magasin car vous avez des vendeurs competents et d autres moins mais la n est pas la question . que faire avec cette nouvelle box ???? je vous remercie cordialement Mme Caffart Therese.

THERESE C

Le 12/01/2026 - SFR Villeneuve 2

Suite a un changement en boutique de ma box qui ne fonctionnait plus , vous auriez pu me signaler que je devais faire ensuite appel a un technicien pour reconfigurer mon décodeur par rapport a la nouvelle box. Ce m'aurair éviter de galèrer devant la télé. Vous devriez etre en capacité de donner les informations essentielles a vos clients.

DOMINIQUE C

Le 12/01/2026 - SFR Villeneuve 2

Bonjour, Mon copain s’est rendu chez vous aujourd’hui pour essayer de résoudre un problème pour moi, et une fois de plus, un conseiller a donné des informations différentes sans m’aider à résoudre ma situation. Je suis brésilienne. J’ai fait un échange en France au début de l’année 2025 et, en juin, j’ai résilié ma ligne SFR. Cependant, en septembre, j’ai recommencé à recevoir des factures sans aucune explication. Depuis, j’essaie de résilier définitivement mon compte afin d’arrêter d’être facturée, mais personne n’arrive à m’aider. Je ne peux pas vous appeler par téléphone, car je vis au Brésil, et via le chat de l’Espace Client, aucune solution ne m’est proposée. Mon numéro est 06 11 96 12 77. Je souhaite simplement que quelqu’un m’aide enfin à résilier ma ligne une bonne fois pour toutes. Merci par avance pour votre aide.

JULIA S

Le 09/01/2026 - SFR Villeneuve 2

Bonjour Merci à Sarah pour la ventes de mon Redmi SFR toujours très bon service Merci

SEBASTIEN L

Le 06/01/2026 - SFR Villeneuve 2

bien reçu, bon renseignement.

PIERRE P

Le 03/01/2026 - SFR Villeneuve 2

Bon accueil et réponse précise.

ALAIN E

Le 30/12/2025 - SFR Villeneuve 2

Reçu par Séverine. Accueil sympathique et très professionnel . Toutes les questions que je me posais ont trouvé une réponse. Merci .

GEORGES M

Le 27/12/2025 - SFR Villeneuve 2

Ras

JULIEN C

Le 21/12/2025 - SFR Villeneuve 2

Merci a vous Monsieur explication claire et efficace

FATMA B