Les boutiques SFR à Talence et à proximité

Le 07/04/2026 - SFR Talence

Accueil deS vendeurs SFR superbe, avec des renseignements pour l'achat de produits parfait. Sans regret de venir dans ce point relais SFR de Talence. Accueil avec des vendeurs souriant et mignon. Faut leurs donner une prime,car des jeunes hyper dynamique, ça mérite quand le dise.

BARRE R

Le 07/04/2026 - SFR Talence

Très gentil,serviable et professionnel Bravo

KAMEL A

Le 26/03/2026 - SFR Talence

Bien reçu et problème résolu rapidement

JEAN JOSE G

Le 19/03/2026 - SFR Talence

Bonne écoute. Merci et à bientôt.

DOMINIQUE P

Le 17/03/2026 - SFR Talence

C'est SFR, l'agence de Talence, via Clément le conseiller, qui m'a contactée par téléphone, pour que je souscrive un nouveau contrat fibre chez eux avec les mêmes conditions que j'avais avec Numéricâble, lesquels Numéricâble ne réalisaient pas la fibre dans mon environnement, ce que je comprends très bien. Je me suis rendue à cette agence le 16 février 2026 et avant de prendre ma décision, j'ai demandé à Clément Conseiller: "Y-a-t-il, avec la box SFR au premier prix avec engagement de 12mois, à 29,99€/mois, les appels gratuits du fixe vers les téléphones portables comme chez Numéricâble, SANS FRAIS? Réponse de Clément Conseiller: OUI c'est compris dans le forfait. 2e question: "Est-ce que peux aussi obtenir le même tarif que Numéricâble à 27.47€/mois". Réponse de Clément Conseiller: "OUI il faut appeler le 1023 et négocier avec le service client". Dans ces conditions, j'ai accepté le contrat SFR. Clément Conseiller m'a demandé de ramener mon ancienne-box-Numéricâble, après le passage, lundi 23 février 2026 dans la matinée RDV pris à 9H, du technicien. Ce que j'ai fait le lundi 23 février à 15h30. Cependant en ramenant la Box-Numéricâble, le conseiller qui m'a reçue, m'a dit être Ryan, le responsable de l'agence de Talence et a refusé le dépôt de ma box parce que je n'avais pas un bon de retour, qu'il le lui fallait, et de le demander au 1023 service client SFR. Je lui ai précisé que le conseiller ne m'avait pas dit cette consigne, sinon pourquoi serais-je venue, sachant venir pour rien à l'agence pour re-ramener ma box chez moi?. Un manquement de la part de Clément Conseiller, étant donné que le 16 février 2026, il ne m'a jamais parlé de ce bon de retour ; J'ai ramenée la box chez moi en attendant que SFR client 1023, envoie le bon de retour... Aujourd'hui le 17 février 2026 j'ai pu ramener ce fameux colis dans son carton et état d'origine avec ma box, les prises, câbles, la notice d'explication de la box Numéricâble, compris.... À l'agence j'ai été reçue par Clément qui m'a certifié que l'agence SFR pouvait envoyer le colis sans le bon de retour ! Qu'il fallait juste l'imprimer sur place. Ce qui a été contredit par Ryan le responsable de cette agence, le 23 février, lequel responsable m'a dit "je ne peux rien faire, sans le bon de retour. [son informatique était-elle en panne??? c'est ce que m'à dit Clément Conseiller aujourd'hui].... Beaucoup de bruit pour rien, d'allers et venues pour rien, pas d'entente entre les employés, pas de complicité, pas de remontées d'informations, beaucoup de tracas pour moi, de fausses données, confirmations erronées pour faire signer un contrat, paroles contradictoires et beaucoup de désillusions sur l'avenir de SFR si les employés sont aussi incompétents, flegmatiques, manquant de lucidité, de discernement sur tout que ce que j'ai pu vivre et constater en seulement 29 jours chez SFR..... Pourquoi raconter de telles histoires à un futur client, à un prospect? je n'en avais pas besoin pour accepter un contrat-fibre dans la limpidité. C'est ma première expérience avec SFR qui a mal tourné... Je ne suis même pas en colère, mais après réflexion, n'acceptant pas d'avaler de telles couleuvres, je n'ai plus confiance. Merci de faire remonter l'observation d'une cliente déçue par le comportement d'employés-conseillers-au service d'SFR.

MARIE M

Le 23/02/2026 - SFR Talence

Très bon accueil du jeune conseiller qui m'a reçu malheureusement stock faux de la box qui m'était reservée à Talence alors qu'elle était disponible à Gradignan à 300 métres de chez moi !!!

DOMINIQUE D

Le 12/02/2026 - SFR Talence

Accueil très agréable et parfaite connaissance de son travail.

BEATRICE A

Le 04/02/2026 - SFR Talence

Équipe très sympa et efficace !

MICHEL C

Le 19/01/2026 - SFR Talence

La personne qui m'a reçue ce matin était à l'écoute, très agréable et de bons conseils. Je suis très satisfaite des prestations de cette agence.

NELLY E

Le 07/01/2026 - SFR Talence

J’étais venu pour faire un payement quand je devais le payement en retard, le paiement n’a pas été fait correctement. Mon argent est resté bloqué. Du coup c’est un peu désagréable je suis un peu déçu.

mory C

Le 07/01/2026 - SFR Talence

Accueil très chaleureux et sympathique.

MARIE JOELL S

Le 29/12/2025 - SFR Talence

La personne qui m'a reçu très agréable et avec le sourire .Merci

FRANCOISE C

Le 03/12/2025 - SFR Talence

BON ACCUEIL

FRANCK A

Le 06/11/2025 - SFR Talence

quelle patience pour la personne qui m'a renseigner, moi qui fait tant d'erreur. Merci à vous

MICHEL D

Le 30/10/2025 - SFR Talence

Bon rendez vous , aimable , professionnel

FRANCK A