Les boutiques SFR à Pessac et à proximité

Le 22/01/2026 - SFR Merignac

Bonjour, téléphone Crosscall acheté en octobre 2022, garantie 5 ans. Mon téléphone a des imperfections qui se décollent et le pourtour aussi. SFR en boutique et aussi au 1023 me disent que eux peuvent envoyer le téléphone à réparer en garantie seulement 2 ans après l'achat. Vu que ça fait 3 ans et quelques mois, il faut que je me débrouille avec Crosscall pour leur envoyer le téléphone à réparer. C'est bien de mettre une publicité comme quoi le téléphone est garantie 5 ans, mais faut aussi s'en occuper pendant 5 ans. Et là ce n'est pas le cas. Vu les problèmes que j'ai en ce moment, pas d'internet depuis le 9 janvier et c'est toujours pas résolu, sfr pourrait me proposer de me rendre en boutique et d'envoyer mon téléphone à réparer à Crosscall directement. Ça serait un tout petit geste et ça m'éviterait de courrir partout pour faire envoyer le téléphone. Dans l'attente de votre réponse.

STEPHANE L

Le 22/01/2026 - SFR Merignac

toujours aussi mal accueilli. forcément on ne voulait pas acheter quelque chose, juste un renseignement. la prochaine fois j espere qu on sera mieux accueilli chez un autre opérateur quand sera venu la fin de tous nos contrats.

Patricia M

Le 21/01/2026 - SFR Merignac

lors de la dernière facture envoyée suite a ma demande d'augmentation a 50 gigas. je vous demande de changer mon adresse ancienne : 16 bis av Montesquieu Pessac 33600. nouvelle : 17 allée des cigales la châtaigneraie Pessac 33600. Merci de rectifier cette erreur.

FRANCIS D

Le 21/01/2026 - SFR Merignac

Continuez

FRANCIS M

Le 20/01/2026 - SFR Merignac

J'y allais pour rien vous êtes pas clair entre ce du téléphone et l'agence donc toujours problème de tv Puisqu' on m'a pas donné la nouvelle télécommande commandé

YVAN T

Le 16/01/2026 - SFR Merignac

je suis trait satisfait des renseignements demandés .

JEAN-PIERRE D

Le 14/01/2026 - SFR Merignac

Suite à notre visite du 8/12 /2025 pour finaliser notre demande de fibre , la visite du technicien nous apprend qu'il n'y a plus de place pour nous brancher ( sur 8 propriétaires il n'y a que 6 branchements) A ce jour nous n'avons aucune nouvelle du Super technicien qui doit par téléphone ? résoudre le problème ???? Il devait nous appeler le 30 décembre ???? après deux appels au 1023 on nous redonne rendez vous téléphonique pour le 17 janvier à 15 h ??? On commence à trouver le temps long....................... Cordialement jcpistre

JEAN CLAUDE P

Le 14/01/2026 - SFR Merignac

Bonjour, Je suis venue ce jour en boutique pour 3 raisons : - Résilier une ligne professionnel ( apparemment cela ne peut pas être fait en boutique il faut le faire en ligne) - Transformer une ligne pro et perso, souscrire un nouvel abonnement et changer de téléphone ( idem, apparemment cela ne peut pas être fait en boutique il faut le faire en ligne) - Comprendre pourquoi je paie 30e une autre ligne professionnel, la réponse du conseiller "c'est normal madame vous avez 2 numéro sur le contrat" étonnant puisque je ne suis rendue en boutique 3 fois pour faire résilier ces lignes ouvertes car vous n'arriviez pas a faire une portabilité. Et quand je demande un geste commerciale on me répond que ce n'est pas possible et de contacter le service client. Pour résumer, aucunes de mes demandes n'ont étés traitées. En tant que client pro chez vous depuis plus d'une 15ans sur différentes lignes et sociétés je peux vous dire que je vais tout résilier et partir chez la concurrence.

Boucetta s

Le 12/01/2026 - SFR Merignac

très gentil

JACQUELINE D

Le 03/01/2026 - SFR Merignac

Vendeur tr-s sympathique et très professionnel. Il est parfait. Mais dommage qu'il ne soit pas possible de traiter en boutique les deux problèmes concernant mes lignes : la prise en compte/vérification d'un remboursement pour réduction pack famille non prise en compte depuis un an ; le changement de box/forfait internet à titre gratuit en raison des problèmes de réseau depuis notre déménagement... C'est littéralement une lutte pour obtenir gain de cause chez SFR et c'est pénible pour ne pas dire rédhibitoire...

KARIM G

Le 03/01/2026 - SFR Merignac

Bien reçu...sympa.... Et bonne année à tous.🌡️😀

MICHEL D

Le 30/12/2025 - SFR Merignac

Bonsoir, Je tiens à remercier votre collaborateur qui m'a accueilli, souriant, à l'écoute de ma demande d'avoir la fibre. Ill a répondu à toutes mes questions et dans ma compréhension vu que je ne suis pas experte et en plus le service a été rapide. C'est rare d'être si bien reçue mais si je suis fidèle a SFR depuis 10 ans c'est pour la qualité des services et le professionnalisme de vos collaborateurs. Cordialement Nathalie BEAUDENON

NATHALIE B

Le 29/12/2025 - SFR Merignac

Sentiment d’avoir dérangé les vendeurs dans leur longue pose ! Aucun client mais blasé par leur dure journée de travail j’imagine ! A peine poli ! Je n’y retournerai pas ! Suggestion : serai t’il possible de motiver le personnel ! Merci !

NATHALIE M

Le 27/12/2025 - SFR Merignac

Je suis venue pour 2 raisons la 1ere pour arrêter 2 lignes sur les 4 car gratuite au début pas de problème puis payante mais je pense sert jamais donc ce cadeau que je n'ai pas pu refuser car après des heures ds la boutique j'en pouvait plus et l'insistance du vendeur aucune force pour argumenter mon refus bref j'ai dit ok mais la je veux plus payer pour rien et ensuite la 2nd était de vouloir un meilleur forfait avec tel pour ma fille et moi mais apparemment je suis fiché et j'en sais pas davantage je n'ai pas pu payer la dite dette et je n'ai tjr pas d'info pour régler mon problème ! Merci d'avance si vous pouvais m'aider

AURELY M

Le 27/12/2025 - SFR Merignac

monsieur tres fiable

GHISLAINE D