Boutique SFR Wasquehal

Le 10 octobre 2025 - SFR Wasquehal

merci pour les explications

MICHEL D

Le 3 octobre 2025 - SFR Wasquehal

Boutique sfr de wasquehal au top. Probleme avec ma box et accès internet. J’ai du récupérer une box de poche en boutique. Très bon accueil et explications du conseiller, très gentil agréable et souriant. Par contre, le sav en ligne de sfr est une véritable catastrophe !!!!!!! J’aurai aimé que le vendeur sfr à qui j’ai eu affaire puisse m’aider mais malheureusement en boutique ils n’ont aucun droit ni accès à nos dossiers. Toujours pas internet ni télé depuis le 25/09. 2 techniciens sont venus, ont passé 2h chez moi, m’ont changé mes box, les câbles … et toujours rien. Et quand je rappelle le sav, ils ne sont au courant de rien et nous demandent sans cesse les mêmes choses comme si on avait affaires a des machines. Ils ne servent strictement à rien! Tout ce qu’on a eu comme réponse c’est « on va faire passer un technicien »!!! Rebelote ! Je me demande bien pourquoi faire puisque tout a déjà été fait le 30/09 par les techniciens qui sont restés 2h!!! En bref, Sfr c’est bien, tant que tout va bien !! Sinon bon courage

CLELIA M

Le 26 septembre 2025 - SFR Wasquehal

Bonjour, je suis chassé par Bouygue avec une offre à 50% moins cher donc je suis aller en boutique le jeune homme très accueillant m’a fait sa proposition forfait tel (plus cher !) mais pour la Box il m’a invité à appeler car j’ai la fibre !!?? Pas très motivant de rester chez SFR

ALBERT D

Le 15 septembre 2025 - SFR Wasquehal

J espose mon probleme apres avoir bien expliqué que j ai un forfait chez red sfr forfait qui apparrament est moins cher et qui n a pas de suivi que sur internet c est ce que le vendeur me dit ok c est quand meme l assistance internet de chez red qui me dit de passer dans une boutique sfr pour une nouvelle puce et la le vendeur me dit qu une puce ne changera rien c est vrai que je l ai changé en juillet donc faut que je recommence il faut les recontactés pour réinitialisé ma ligne j en ai assez le vendeur me dit qu il n ont pas fait le boulot et qu il ne peut rien faire

ANNIE D

Le 8 septembre 2025 - SFR Wasquehal

Très satisfaite personne très agréable a l écoute

CLAUDIE L

Le 22 août 2025 - SFR Wasquehal

C'etait parfait !!

ROBIN V

Le 14 août 2025 - SFR Wasquehal

Pas de réseau pas de routeuy

FETHI L

Le 12 août 2025 - SFR Wasquehal

Nous sommes en panne de box SFR depuis vendredi. Aujourd'hui en appelant le 1023 on nous dit pas de réparation avant le 19 août mais qu'on nous propose une carte sim de remplacement. En arrivant à la boutique, on nous réponds qu'aucune solution ne peut nous être apportée car pas de dossier ouvert à notre nom. Donc pas de box ou de solution de remplacement alors que nous devons faire du télétravail : résultat frais supplémentaires de transport, de repas du midi... . La seule solution est de nous obliger à prendre un forfait mobile chez vous. Le client n'est pas une vache à lait qui plus est en n'ayant pas le service pour lequel il paye. SFR ne considère donc pas ses clients qui payent pour aucun service durant plus d'une semaine sans aucune solution : clef 4G de prêt par exemple. Bref payer mais taisez vous.....et surtout abonnez vous chez nous

FABIENNE D

Le 7 août 2025 - SFR Wasquehal

Merci à Cyril pour son accueil et ses conseils.

EVELYNE D

Le 25 juillet 2025 - SFR Wasquehal

Personne très compétente et aimable

Chantal D

Le 24 juillet 2025 - SFR Wasquehal

👍

RAFFAELE V

Le 3 juillet 2025 - SFR Wasquehal

Je suis venus pour voir un galaxie s24 j ai étais satisfait de son entretien de la personne je reviendrai en septembre pour voir le produit du téléphone à bientôt très satisfaisant

SAID M

Le 3 juillet 2025 - SFR Wasquehal

jeune femme très agréable à la réception.

PATRICK V

Le 3 juillet 2025 - SFR Wasquehal

Très bon accueil comme toujours par un des responsable du magasin,très sympatique comme à chaque fois.

PATRICK DESORT D

Le 26 juin 2025 - SFR Wasquehal

Merci à Guillaume pour l'accueil et pour avoir répondu à toutes mes questions

JOSIANNE C