Boutique SFR Douai

Oui, vous pouvez acheter une carte sim avec abonnement directement dans une boutique SFR avec portabilité de numéro de téléphone ou un nouveau numéro. Pensez à vous munir de :  

• Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
• Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
• Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Oui, il est possible de restituer sa box en boutique SFR. A la résiliation effective de votre ligne, vous recevrez un courrier ou un mail indiquant les modalités de restitution ainsi qu'une étiquette de retour. Vous avez aussi la possibilité de télécharger votre étiquette de retour à partir de votre Espace Client. Nous vous invitons à consulter l'article suivant qui vous donnera toutes les informations utiles pour restituer votre matériel : cliquer ici.

Oui, vous pouvez régler une facture directement en boutique SFR si celle-ci date de moins de 3 mois & uniquement par carte bleue. Vous devrez vous munir de votre pièce d'identité. Sachez que vous pouvez également la régler depuis votre espace client ou sur le site internet sfr.fr. Pour plus d'information sur les modes de paiement, cliquer ici.

Oui, si votre mobile est en panne/volé/cassé , vous pouvez le ramener en boutique selon les conditions de votre contrat (garantie ou assurance).
N'oubliez pas de vous munir d'un chargeur agréé, d'un justificatif d'achat ou de location (facture ou bon de livraison) et d'une pièce d'identité. Un chèque de caution pourra vous être demandé. Nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique la plus proche : https://boutique.sfr.fr/fr

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes :


• Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)

• Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)

• Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Prendre un forfait PRO avec SFR Business c’est bénéficier :

• d’un conseiller commercial dédié dès la signature du contrat, qui vous transmettra ses coordonnées professionnelles directes (téléphone + mail) pour le joindre           facilement en cas de besoin.
• de tous les services développés spécifiquement pour les entreprises : Sécurité des Terminaux, option Carte Jumelle, 2ème SIM, Conférence Mobile, N° fixe pour ligne mobile, forfaits ajustables traveller voix & Data pour vos déplacements hors Europe… en plus des appels, SMS et MMS illimités en France et en Europe.
• d’un espace client unique regroupant l’ensemble de vos abonnements mobile, téléphonie fixe et Internet (Analyse de facture, Création et suivi des demandes   administratives, commandes additionnelles).

Selon votre éligibilité technique et géographique, votre conseiller dédié vous accompagnera dans le choix de l’offre internet Pro la mieux adaptée à vos besoins parmi les 3 offres proposées par SFR Business. 

En plus d’une connexion internet haut débit allant jusqu’à 8 Gb/s, ces offres incluent des services spécifiques pensés pour les professionnels, tels qu’une adresse IP publique fixe, firewall intégré, 2 réseaux WIFI (privé/invité), un secours 4G automatique et une Garantie de Rétablissement dans les 10h.