Les boutiques SFR dans le département Bouches-du-Rhône - Page 2

Le 31/01/2026 - SFR Bonneveine

Bien reçu. Merci.

JEAN-NOEL L

Le 21/01/2026 - SFR Bonneveine

j'ai eu ce jour mon conseiller en agence. En tant qu'ancien client fidèle à sfr, je me sens très mal considéré. Mon offre box ne fait que se dégrader au fil des années, de sfr fibre power je me suis retrouvé en fibre starter sans mobiles. Avec mult artifices de remises, de complément 5 euros pour mobiles etc..., je me suis retrouvé l'année passée avec une offre similaire à ce que propose sfr avec la fibre power s pour un montant de 30.99 euros mensuel,mais ceci ne correspondant pas à l'offre permanente sfr fibre power s : Ma cotisation est passée à 36.63 ce mois et passerait à 37.99 euros mensuel! ce qui est supérieur aux offres pérennes actuelles 2 7.99 euros fibre starter, 30.99 euros fibre power s, et 36.99 euros pour fibre power! je me sens très mal considéré malgré ma fidélité à sfr.les dégradations multiples et les artifices ne font que renforcer mon sentiment et entraînent des surcouts de mon abonnement eu égard aux offres actuelles sfr. Pour satisfaire mes usages, je souhaite l'offre permanente fibre power s à 30.99 euros sans payer de changement. Merci pour votre attention

FABRICE B

Le 20/01/2026 - SFR Bonneveine

Il est nécessaire que les boutiques sfr disposent des outils pour adapter et finaliser les contrats clients. Et non renvoyer la clientèle vers un numéro de hot line...

FABRICE B

Le 13/01/2026 - SFR Bonneveine

Abus de confiance d'un vendeur détaché en octobre sur Bonneveine, M. Calogero C. (il m'a dit être habituellement affecté en centre ville ) Vente d'un chargeur et d'une coque en octobre dernier m'assurant un remboursement SFR sous 60 jours contre achat immédiat => montant 49,98 euros. Aujourd'hui pas de remboursement engagé et personne chez SFR pour démêler la situation. Communication prévue sur les réseaux face à cette escroquerie de SFR si pas de solution trouvée.

bruno p

Le 13/01/2026 - SFR Bonneveine

Accueillant et clair dans les renseignements donnés.

NATHALIE F

Le 07/01/2026 - SFR Bonneveine

Merci de votre compréhension et votre réponse à mon problème. Vous m'avez accueillie écoutée, et avez trouvé une solution.Même si c'est provisoire, c'est toujours mieux que la réponse du 1023, où on ne m'a pas aidée du tout et en me débitant toujours le même discours. Ça c'est insupportable et pas digne du réseau SFR. Vous au contraire,alors que ce n'est pas votre rôle,avez essayé de m'aider. Un grand merci à vous.

ALINE D

Le 09/12/2025 - SFR Bonneveine

À quoi bon des magasins où l’on ne peut pas résoudre de problème et un 1023 ou l’on as à faire qu’à des incompétent du coût sa doit bientôt faire 20 ans que je suis chez sfr je change de crémerie 👏👏👏

SEBASTIEN R

Le 09/12/2025 - SFR Bonneveine

Le problème ne vient pas de l'équipe en elle-même mais de la gestion du problème par SFR. Il m'a été proposée d'aller chercher un pocket wifi suite au dysfonctionnement de ma box. L'agence de Bonneveine m'a été proposée par SFR mais leur pocket wifi en stock ne fonctionnaient pas. La personne qui m'a reçue ne m'a pas proposé d'autres solutions. J'ai pris l'initiative de lui demander où je pouvais aller chercher une autre box. Elle m'a donné des noms d'agence sans me fournir leur adresse ni en prenant soin de vérifier auprès des agences s'ils avaient du stock. C'est dommage.

BARBARA V

Le 09/12/2025 - SFR Bonneveine

40 A RUE MARIE LOUISE 13008

MELCHIOR G

Le 05/12/2025 - SFR Bonneveine

changer de logicielle de retrai de comende

SEBASTIEN A

Le 05/12/2025 - SFR Bonneveine

Bonsoir, Votre service en ligne me renvoie en boutique pour régler un problème administratif...et la boutique me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Fatigant....même si le personnel a été accueillant.

STEPHANE L

Le 05/12/2025 - SFR Bonneveine

Nous sommes venus faire un échange de boxcomme prévu hier soir avec le technicien ilm à dit d aller à bonneveine pour échanger la box ce matin j ai reçu de bonneveine comme quoi il avait ma box après avoir passé 3h dans le magasin on est reparti sans box donc moi je suis handicapée Sous oxygène, et je me sers du fixe tous les jours pour ouvrir le portail par le fixe j ai kiné lundi je vais être obligé d annuler de us je reste 24 hi sur 24h00 coucher a regarder latv et la depuis jeudi je suis là à regarder le plafond aucune considération pour les handicapés heureusement fin décembre je dois refaire mes 4 abonnements et c'est sûrement pas chez SFR j'y suis depuis le tout début de mes abonnements je ferais pas de pub pour SFR bien au contraire je me suis déplacé sous oxygène trés difficilement au magasin cela m a épuisée et pour rien Quelle honte SFR avec leurs clients fidèles je m empresse d aller sur les réseaux sociaux leur expliquer comment on considèré chez SFR

LAURENCE P

Le 28/11/2025 - SFR Bonneveine

Parfait accueillant très professionnel Il a répondu à toute mes inquiétudes

MARTINE A

Le 27/11/2025 - SFR Bonneveine

Un accueil agréable. Une efficacité hors paire Merci

ANNE MARIE G

Le 18/11/2025 - SFR Bonneveine

Merci beaucoup pour l accueil , MADAME Lipari laure

LAURE Lipari L